民營企業(yè)績效管理瓶頸突破

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1、民營企業(yè)績效管理瓶頸突破溫州萬聯(lián)人力資源顧問有限公司企業(yè)成長的伙伴2溫州前沿企業(yè)管理服務(wù)有限公司溫州前沿企業(yè)管理服務(wù)有限公司（前稱為溫州萬聯(lián)人力資源顧問有限公司）是一家專業(yè)為溫州企業(yè)提供萬聯(lián)前沿講座、實(shí)戰(zhàn)研習(xí)會(huì)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、商務(wù)文化推廣傳播、高層人才配置為一體的人力資源綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。整合國內(nèi)外企業(yè)管理研究和實(shí)踐領(lǐng)域的諸多精英和專家資源，攜手中國傳播商務(wù)文化第一品牌《前沿講座》，為溫州企業(yè)提供前沿風(fēng)暴會(huì)員服務(wù)，秉承“成長伙伴”的理念，以“幫助企業(yè)成長，幫助企業(yè)家成長”為己任，傳播最前沿的“新思想、新理念、新知識(shí)”，真心付出

2、、用心服務(wù)。幫助企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人獲得澎湃而永恒的發(fā)展動(dòng)力。服務(wù)項(xiàng)目介紹■萬聯(lián)前沿講座■前沿風(fēng)暴會(huì)員服務(wù)■企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)■特訓(xùn)營（專題研習(xí)會(huì)）■高端專家（人才）信息4公司文化公司定位：企業(yè)成長的伙伴公司使命：幫助企業(yè)成長幫助企業(yè)家成長服務(wù)理念：真心付出用心服務(wù)經(jīng)營理念：有用就是硬道理實(shí)戰(zhàn)才有說服力核心價(jià)值：傳播新思想新理念新知識(shí)服務(wù)口號(hào)：相約萬聯(lián)贏在前沿我們主張：客戶贏+專家贏+員工贏+公司贏---實(shí)現(xiàn)多贏5績效打折的問題（了解部分，無需記錄）績效錯(cuò)位化人力資源管理的貶值化、邊緣化、事務(wù)化用人過高或過低導(dǎo)致的考核誤差工作動(dòng)

3、機(jī)與業(yè)績的不成正比，績效四點(diǎn)圖：職業(yè)化-忠誠化-成長化-競(jìng)爭化學(xué)習(xí)力與企業(yè)目標(biāo)的要求的差距大績效不是排名，不是末位淘汰、不是單純業(yè)績?cè)u(píng)比，而是找出對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)企業(yè)文化的影響、高層的影響、與共贏員工的影響形式主義、跟風(fēng)主義、先進(jìn)主義帶來的影響6行為、品質(zhì)心理、人格能力、思維素質(zhì)、品格（1、綜合能力MA）流調(diào)、醫(yī)保考評(píng)、績效薪金、福待招聘、錄用（4、人事管理PM）職業(yè)、生涯培訓(xùn)、提升選拔、晉升變化、發(fā)展（3、發(fā)展競(jìng)爭ED）宗旨、價(jià)值團(tuán)隊(duì)、溝通心情、關(guān)系安全、健康（2、環(huán)境氛圍EV）人力資源系統(tǒng)沒有完善體系，會(huì)出現(xiàn)各種問題與

4、情況7一、HR的管理思路分配方式：勞動(dòng)量智力量財(cái)富量人際量用人方式：聘用層次合作層次知位層次移位層次關(guān)系方式：寄生關(guān)系重生關(guān)系離生關(guān)系互生關(guān)系發(fā)展時(shí)期；成立期，風(fēng)暴期斷奶期，定位期表現(xiàn)期，品牌期員工留任原因：企業(yè)發(fā)展前景薪酬不合理上下級(jí)關(guān)系績效考核歸宿感，創(chuàng)業(yè)人的特性：貪婪性懶惰性好色性8二、HR經(jīng)理的管理思路智者智者能者工者賢者品格創(chuàng)造力價(jià)值觀思維模式能力技能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)自我實(shí)現(xiàn)尊重尊重交際交際安全安全生理輸出輸入9人性化用人留人財(cái)富健康享樂貢獻(xiàn)權(quán)力發(fā)明情感地位付于薪金支于安全給于假期贈(zèng)于機(jī)會(huì)制于人上交于殊情施于恩德抬于

5、廟堂10第一部分：績效本質(zhì)（檢查部分）1、關(guān)鍵事件法2、目標(biāo)管理法3、EVA考評(píng)法（財(cái)務(wù)）4、KPI考評(píng)法5、BSC考評(píng)法6、360度考評(píng)法7、勝任全度考評(píng)法目的：1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)2、促進(jìn)員工進(jìn)步與成長3、達(dá)成持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)現(xiàn)象：1、只有通過績效得到好處的人才會(huì)認(rèn)真考核2、只關(guān)心業(yè)績的企業(yè)，企業(yè)的員工只關(guān)心利益3、做事意味著出錯(cuò)，績效不是處罰出錯(cuò)，而是處理不做事4、績效機(jī)制做的再好，但怕績效前所做的事沒有做好11第二部分：績效的法則PDCA（工具部分）計(jì)劃目標(biāo)：工作匯報(bào)，目標(biāo)體系目標(biāo)分解，責(zé)任到崗績效計(jì)劃，目標(biāo)責(zé)任

6、書標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：行為標(biāo)準(zhǔn)，品行標(biāo)準(zhǔn)工作分析，職業(yè)化訓(xùn)練情感糾正，工作完成績效檢查：KPI選擇，定性指標(biāo)制度建設(shè)，指標(biāo)庫建設(shè)方法選擇，考核匯總，績效反饋：考核面談，績效薪酬素質(zhì)培訓(xùn)，方法選擇策略調(diào)整，指標(biāo)庫修訂12戰(zhàn)略目標(biāo)責(zé)任到崗目標(biāo)的分解關(guān)健指標(biāo)考核設(shè)訂指標(biāo)庫考核的溝通,申訴應(yīng)用修訂13第三部分：勝任力與定性考核（標(biāo)準(zhǔn)部分）勝任力建立的三種方法：專家指導(dǎo)法，通用公司法，編碼法勝任力的冰山模型勝任力五級(jí)分級(jí)的思路勝任力模型考評(píng)的四個(gè)要點(diǎn)：A、以過去的事實(shí)為依據(jù)，B、事實(shí)要有法律性證明C、不能問及假設(shè)性問題，D、通過培訓(xùn)解決情

7、感化勝任力選擇的四個(gè)要點(diǎn)：A、必須考核性，B、對(duì)戰(zhàn)略影響極大C、崗位特質(zhì)性，D、特殊性人才群體14第四部分：工作匯報(bào)與目標(biāo)建設(shè)（訓(xùn)練）請(qǐng)拒絕使用工作總結(jié)與工作計(jì)劃工作匯報(bào)體系是一個(gè)系統(tǒng)，具備四個(gè)特點(diǎn)：A、時(shí)間強(qiáng)制性，B、欄目設(shè)計(jì)性，C、書寫的理性，D、工作如實(shí)性工作匯報(bào)體系的作用收集信息、績效考評(píng)、工作職業(yè)化、戰(zhàn)略分析、素質(zhì)提升、溝通六大功能工作匯報(bào)一般原則是逐級(jí)匯報(bào)，月匯報(bào)，回饋式匯報(bào)工作匯報(bào)的實(shí)用要點(diǎn)：A、培訓(xùn)得當(dāng)，B、堅(jiān)持使用，C、形式純正，D、不斷修訂15企業(yè)目標(biāo)制訂基本事項(xiàng)時(shí)間：每年的11月前后成員：主持者、

8、組織者、培訓(xùn)者、參與者企業(yè)目標(biāo)的表格化，模式化，內(nèi)容固定化企業(yè)總目標(biāo)要有偉大性、可操作性、簡潔性1量本利分析2可行性與可規(guī)律性3墨西法則4順位解決問題：交替排列（實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)重要性）關(guān)鍵性問題：解決發(fā)展性問題（對(duì)3-5年發(fā)展的問題）隱患性問題：影響發(fā)展的規(guī)避的辦法5目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的解決辦法16第七部分：指標(biāo)與考核（資料及實(shí)操部分）頭腦風(fēng)暴