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《藍(lán)金灣大酒店儀容儀表培訓(xùn)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、酒店儀容儀表基本知識什么是儀容儀表?人的外表、外貌、穿戴及其人的精神面貌!樹立良好的自我形象,才能對外增強(qiáng)吸引力、感召力、信任力。健全的自我形象意味著生存與發(fā)展,人的形象是事業(yè)成功與否的關(guān)鍵。他人對公司的第一印象,產(chǎn)生于員工的儀表。員工在推銷產(chǎn)品之前首先遇到的是一個(gè)推銷自己的問題。你,代表著藍(lán)金灣的形象!課程概況第一部分:員工基本妝容、著裝第二部分:工作中的禮貌禮儀要求一、發(fā)型(男士)頭發(fā)整齊、清潔,不留怪異發(fā)型。短發(fā)前不過眉,側(cè)不過耳,后不過頸。女士短發(fā)短發(fā)者,前劉海不過眉,側(cè)發(fā)需放置耳后,露出雙耳。女士長發(fā)不留怪異發(fā)型,切忌散亂,發(fā)不過耳。長
2、發(fā),上崗時(shí)必須盤起,梳理成便于工作的發(fā)髻于腦后,美觀大方,不帶夸張艷麗的頭飾。二、化妝的重要性酒店女員工的化妝及化妝合適與否,直接反映酒店整體的精神面貌。如不化妝給客人產(chǎn)生精神不振作的感覺,但若濃施粉黛,則又給客人留下不莊重、喧賓奪主的印象??偟脑瓌t是,女性服務(wù)員工要化妝,但應(yīng)化淡妝。下面是化妝前的準(zhǔn)備工作和步驟講解。1、女士入門派化妝七步驟第一步:潔膚、爽膚潔膚后根據(jù)膚質(zhì)使用爽膚水或柔膚水,涂抹乳液,起護(hù)膚和滋潤的作用。第二步:粉底如果本身皮膚很好,也可以只抹常見的滋潤乳液,不需要粉底了。1、怎么買粉底:粉底分粉底液和粉餅兩種,可任選兩三種接近自
3、己膚色的粉底,試擦于臉頰,以確定與自己的膚色最接近顏色。2、怎么擦粉底:如果是粉底液,就用手指沾取少量,分別點(diǎn)在額頭、鼻梁、臉頰、下巴等處,然后輕輕推勻。如果是粉餅,那是最容易的了,只要用粉撲均勻地?fù)渖暇秃谩5谌剑寒嬅济脊P的顏色要選與自已眉毛顏色最接近的,東方人通常為咖啡色、棕色或灰色。第四步:眼影最普通也最簡單的一種方法:同一色彩以不同深、淺的色彩,自眼瞼下方至上方、由深至淺漸次畫上,可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起來會(huì)變大至少1/3,且很有神、很亮。第五步:睫毛刷睫毛前以睫毛夾夾卷后再刷,睫毛應(yīng)夾3次(夾時(shí)注意勿夾到眼皮):第1次夾根部;第2
4、次夾中段輕輕向上彎;第3次夾尾端。第六步:唇一般用唇彩就可以了,唇彩的顏色以紅色為主題色。第七步:腮紅選出適合色系的腮紅,對著鏡子微笑,顴骨的部位就是腮紅可以打上的部位。使用時(shí)每次的腮紅量要少、要淡;可多刷幾次直至效果完美。2、男士面部修飾胡子:沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣,養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣鼻:鼻毛長于鼻孔之外,極其有損形象耳:注意耳朵的清潔口:飯后及時(shí)刷牙保持口氣清潔眼睛:潔凈明亮,無睡意,不充血,無分泌物,不斜視3、裝飾品-男員工與女員工女員工一耳只配戴一只耳飾須配戴貼式耳飾,且不大於耳垂項(xiàng)鏈不可露出制服外不可露出紋身圖案男員工不可配戴耳飾及
5、露出紋身圖案4、手部*隨時(shí)保持手部清潔,指甲修剪整齊,指甲不可超過指尖*只能佩戴一只樣式簡單的手表*只能佩戴一只樣式簡單的結(jié)婚或訂婚戒指*不戴手鏈*不涂指甲油三、著裝西裝七原則要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西男士著裝的正確方法(一)1、務(wù)必要將位于上衣左袖袖口之上的商標(biāo)、純羊毛標(biāo)志等等,先和行拆除,它們并非與西裝的檔次、身價(jià)有關(guān)。2、在一般情況下,坐著的時(shí)候,可將西裝上衣衣扣解開;3、站起來之后,尤其是需要面對他人之時(shí),則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。4、西裝上衣的衣扣有一定的系法:雙排扣西裝上衣,應(yīng)當(dāng)全部
6、系上。單排兩??畚餮b上衣,應(yīng)當(dāng)只系上邊的那粒衣扣。單排三??畚餮b上衣,則應(yīng)當(dāng)系上邊的兩粒衣扣,或單系中間的那粒衣扣。穿西裝時(shí),最好不要內(nèi)穿很多衣服,萬一非穿不可時(shí),則只允許穿一件單色薄型的“V”領(lǐng)羊毛衫,不要在西裝里面穿開領(lǐng)的、花哨的羊毛衫,特別是不要一下子同時(shí)穿多件羊毛衫。著裝的正確方法(二)1、合體的西服上衣下擺應(yīng)長過臀部,袖長在手臂伸直下垂時(shí)接近手掌處2、西褲褲長要適宜,褲腳應(yīng)蓋至鞋面,坐下時(shí)不露襪子上沿3、西方人著西服,一般不穿毛衣。西服內(nèi)穿毛衣,最好穿單色(米色、灰色)、雞心領(lǐng)毛衣,并將領(lǐng)帶塞進(jìn)毛衣(不穿時(shí),可在襯衣內(nèi)套件棉毛衫)。4、重
7、要場合忌隨意配搭的西裝上下裝(上下顏色、質(zhì)地不一致)。5、非正式場合,穿西服不打領(lǐng)帶,并將襯衣最上面的紐扣解開。著裝的正確方法(三)1、西服配襯衣要合體。2、長袖,袖口比西服上衣袖口長出1至1.5厘米,帶領(lǐng),領(lǐng)口高于西服領(lǐng)口,下擺系到褲子里;面料以純棉高精紡的為好,顏色以單色(無圖案)為主,正式場合以白色為佳。3、男式襯衣衣領(lǐng)有方領(lǐng)、長領(lǐng)、短領(lǐng)之分,選擇應(yīng)兼顧個(gè)人的臉型、脖長及領(lǐng)帶結(jié)的大小,相互間反差不要過大。4、忌穿西服配短襯衣,忌將襯衣領(lǐng)外翻。5、襯衣外穿時(shí),硬領(lǐng)、圓擺襯衣的下擺應(yīng)系到褲子里,休閑襯衣則不系。6、忌著長袖襯衣挽袖子。鞋與襪1、正
8、式場合男士西裝配皮鞋應(yīng)為黑色、上等牛皮且系帶式皮鞋(二接頭和三接頭仍時(shí)尚)2、忌著其他顏色鞋如白色、棕色、灰色等3、忌休閑