銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練，銷售管理

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1、銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練—銷售管理鮑烽天諾傳媒2011.11.21銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練—銷售管理一、銷售人員如何做好自我管理自我管理的重要性能夠完全占有自己的心，也就獲得了世界上最可貴的珍寶?！突愕某晒ν耆Q于你自己，同時(shí)也只有你的價(jià)值觀、你的信念、你的行動(dòng)才能夠讓你做得好與不好。如何做好自我管理1、必須努力克制自己（克制自己是自我管理最重要的一種心態(tài)）；2、重在改變自己的心理（改變應(yīng)該從心開始，當(dāng)你心理更上一層樓，相信你的行動(dòng)也一定會(huì)改變，而行動(dòng)的改變會(huì)促進(jìn)你習(xí)慣的改變，習(xí)慣改變性格也會(huì)改變）如何維持自信1、首先應(yīng)確立自信（

2、自信是成功的基石，相信自己的改變一定可以得到成就）；2、正視困難，不要給自己找理由（要改變思考方式，拋棄一意孤行的想法，走出舒適的空間，并且勇于向困難挑戰(zhàn)）；3、重視經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值（每一次失敗，都將是一級成功的臺階）；自信是你的一種表現(xiàn)，人的能力并沒有什么本質(zhì)上的差別，有的只是對知識更新的差別。健康第一1、早睡早起（自我管理的習(xí)慣）；2、技巧獲得睡眠（睡覺前內(nèi)心要平靜）；3、愉快的進(jìn)餐；4、排泄正常。一個(gè)好的銷售人員永遠(yuǎn)把自己的健康維持到巔峰的狀態(tài)。度過低潮期的方法低潮是一種無緣無故的焦慮不安，是一種自我價(jià)值的否定，也就是懷疑你自己的能

3、力。積極的自我對話，是克服和預(yù)防低潮的良藥，積極的人總是把低潮看作是更上一層樓的考驗(yàn)。面對低潮，應(yīng)該客觀地反省自己，不要鉆牛角尖，或許換一個(gè)角度、換一種方式去看，事情并非那么糟糕，克服低潮需要很大的決心與勇氣，相信命運(yùn)是掌握在自己的手上的。銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練—銷售管理二、銷售人員如何做好目標(biāo)管理制定目標(biāo)的重要性目標(biāo)是一種未來的愿望，為了實(shí)現(xiàn)它，人們愿意付出努力，否則的話那僅僅是一種企圖。1、增加你的動(dòng)力（達(dá)成目標(biāo)后得到的好處）；2、對你自己負(fù)責(zé)（行動(dòng)計(jì)劃）；3、迫使你選擇有限的重點(diǎn)（分清事情的輕重緩急）；4、更經(jīng)常地取得成功；5、

4、時(shí)間價(jià)值更明顯（設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的具體的時(shí)間）。制定目標(biāo)的依據(jù)1、以頂尖的銷售人員為目標(biāo)，將目標(biāo)制定在頂尖級的水平；2、確認(rèn)自己的需求（生活的方向和目標(biāo)就明確了）。制定目標(biāo)要確實(shí)寫下想做的事情，并列出達(dá)成目標(biāo)以后可以得到的好處，同時(shí)還要列出達(dá)成目標(biāo)必須要克服的障礙。制定目標(biāo)遵循的原則，S-M-A-R-T1、Specific，具體的（今年要完成什么）；2、Measurable，可衡量的（完成什么，要么離目標(biāo)越來越近，要么離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)）；3、Attainable，可達(dá)到的（人生愿景）；4、Reasonable，合理的（符合現(xiàn)實(shí)，才有助于效

5、率）；5、Time，有時(shí)間性的（確定目標(biāo)的有效價(jià)值）書面目標(biāo)的重要性1、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考；2、鍛煉自信心；3、減低矛盾（分清輕重緩急）；4、增進(jìn)自尊心（更有成就感）；5、學(xué)會(huì)更專注（該做什么，不該做什么）；6、良性地抉擇（選擇做有助于目標(biāo)的事）；7、創(chuàng)造人生的預(yù)期；8、高價(jià)值的提升。達(dá)到目標(biāo)的步驟1、要有強(qiáng)烈的欲望；2、充分相信自己（培養(yǎng)自信）；3、白紙黑字寫下來（增加動(dòng)力）；4、時(shí)時(shí)反思怎么做（需要怎么做）；5、設(shè)定目標(biāo)期限（讓自己有壓力）；6、要克服內(nèi)心的障礙（想要？一定要？）；6、將行動(dòng)堅(jiān)持到底。銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練—銷售管理三、

6、銷售人員如何做好時(shí)間管理如何制定每一天的行程表1、提高效率的時(shí)間運(yùn)行法（把要做的事情和工作，放在最有效率的時(shí)候去做）；2、完善準(zhǔn)備，以創(chuàng)造時(shí)間（工作效率，要以準(zhǔn)備完善與否來決定）；3、提升能力，以節(jié)省時(shí)間（縮短客戶開發(fā)的時(shí)間）；減少浪費(fèi)時(shí)間的方法1、活用間隙的時(shí)間（把等人、坐車等零散空隙時(shí)間都加以充分地運(yùn)用）；2、不浪費(fèi)時(shí)間的訣竅（個(gè)人形象、情緒狀態(tài)、產(chǎn)品解說）；3、縮減洽談的時(shí)間（不在沒有需求的客戶身上浪費(fèi)時(shí)間）；如何養(yǎng)成銷售的好習(xí)慣，就是時(shí)間擺在最有生產(chǎn)力的地方。妥善運(yùn)用時(shí)間的方法1、借用他人之力節(jié)省時(shí)間（不是所有的事情都必須大

7、包大攬）；2、運(yùn)用道具（傳單、說明書；記事本）；3、善用高科技道具（電子郵箱、整理數(shù)據(jù)庫）。一個(gè)成功的銷售人員，在工作上投入多少時(shí)間并不重要，重要的是在這一段時(shí)間內(nèi)都干了多少工作，或者說是創(chuàng)造了多少效益。時(shí)間管理最重要的兩句話：投資時(shí)間，而不是花費(fèi)時(shí)間。每一天的時(shí)間如何儲存、運(yùn)用好，永遠(yuǎn)把時(shí)間投資在未來人生的目標(biāo)上，就是管理時(shí)間最好的訣竅。銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練—銷售管理四、銷售人員如何提升個(gè)人成長提升個(gè)人成長的先決條件1、態(tài)度是成功的基石（一個(gè)人所做的一切，追根究底是來自于內(nèi)心的想法）；2、重視個(gè)人形象；3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣；4、知識

8、是成功的力量（不斷地充實(shí)自己）。態(tài)度是成功的基石1、接受挑戰(zhàn)的勇氣；2、出類拔萃的決心；3、追求卓越的信念；4、堅(jiān)忍不拔的毅力；5、承受挫折的耐力；6、戰(zhàn)勝困難的自我激勵(lì)。意念決定了思考，思考決定了行動(dòng)，行動(dòng)決定了結(jié)果。重視個(gè)人形象1