IBM 員工的職業(yè)發(fā)展管理

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1、IBM技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展管理最佳實(shí)踐名稱：IBM技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展管理最佳實(shí)踐描述：　　當(dāng)中國全面進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí)，越來越多的企業(yè)把創(chuàng)新作為核心競(jìng)爭力，而對(duì)人才體系的投入?yún)s是成為保證核心競(jìng)爭力的一個(gè)必要手段。建立一套完整有效的技術(shù)人員職業(yè)生涯管理系統(tǒng)成為非常的關(guān)鍵的要素之一。所屬管理模塊：HR所屬行業(yè)：高科技關(guān)鍵詞：職業(yè)通道規(guī)劃公司名稱：IBM信息來源：葉蓬，中華英才網(wǎng)《HR經(jīng)理人》結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目：個(gè)人提交最佳實(shí)踐提供團(tuán)隊(duì)：郝繼濤團(tuán)隊(duì)最佳實(shí)踐提供者：郭繼雷目前很多人認(rèn)為IT技術(shù)人員如果在35歲以后還以技術(shù)為主業(yè)，就沒有競(jìng)爭力了。其

2、實(shí)這種認(rèn)識(shí)是偏頗的，其原因主要是因?yàn)閲鴥?nèi)對(duì)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展管理的積累較少、認(rèn)識(shí)不足。IBM技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展之道IBM服務(wù)部門的技術(shù)職業(yè)生涯管理系統(tǒng)是一套被實(shí)踐證明很成功的系統(tǒng)，它根據(jù)項(xiàng)目生命周期中，不同專業(yè)人員的介入時(shí)間及具體工作職責(zé)來劃分技術(shù)職位序列，同時(shí)又根據(jù)行業(yè)和應(yīng)用的不同將每一個(gè)序列細(xì)分成更多分支。這套系統(tǒng)還定義了清晰的職業(yè)發(fā)展階梯，讓專業(yè)人員在積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)、并經(jīng)歷了正式鑒定和認(rèn)證后，可以穩(wěn)步地向更高層級(jí)的技術(shù)職位邁進(jìn)。項(xiàng)目生命周期中，不同專業(yè)人員的角色其參與的階段及角色如圖所示：IBM服務(wù)部門的職

3、業(yè)序列系統(tǒng)根據(jù)上圖，IBM公司服務(wù)部門提供了四個(gè)技術(shù)職業(yè)發(fā)展路徑，即咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理、IT系統(tǒng)架構(gòu)師、和IT信息技術(shù)專家，如下頁表所示：IBM的職業(yè)生涯發(fā)展輔助機(jī)制IBM為技術(shù)人員提供了不同途徑通向高級(jí)管理階層的技術(shù)職位的階梯。不但有多種多樣的進(jìn)入途徑，而且在任何時(shí)期都有轉(zhuǎn)換角色和開始一番新事業(yè)的機(jī)會(huì)。上頁圖描述了IT信息專家的事業(yè)軌道和在各種不同水平層級(jí)之間轉(zhuǎn)換的里程碑。而IBM專家鑒定和認(rèn)證、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和導(dǎo)師制等輔助機(jī)制為技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展提供了巨大的幫助。IBM專業(yè)鑒定和認(rèn)證　　作為IBM的專業(yè)人員，可以通過鑒定

4、和認(rèn)證的途徑享受專業(yè)榮譽(yù)和晉級(jí)。開始，可能要通過一個(gè)基本的鑒定環(huán)節(jié)以確認(rèn)專業(yè)人員已擁有某一特定職位所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。下一步是認(rèn)證，要求必須展示技術(shù)的深度、產(chǎn)品和領(lǐng)域知識(shí)的廣度和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力。專業(yè)人員還必須從發(fā)表文章或參加此領(lǐng)域的相關(guān)會(huì)議以及在實(shí)踐中獲得的指導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)等幾方面，來展現(xiàn)專業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)技能。在IBM，認(rèn)證是晉升到最高職位的先決條件。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）IBM的技術(shù)人員通過與自己的經(jīng)理共同指定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），來規(guī)劃正式培訓(xùn)或其他形式的技能提高活動(dòng)，以保證技術(shù)人員能得到足夠的工作內(nèi)時(shí)間和相關(guān)資

5、源來完成自己的IDP，達(dá)到掌握更高級(jí)知識(shí)和技能的目標(biāo)。在IBM技術(shù)人員的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃中，特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，因?yàn)槟芊袂逦乇磉_(dá)技術(shù)方案及設(shè)計(jì)并和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及客戶有效溝通，是評(píng)價(jià)技術(shù)人員能力的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。導(dǎo)師制IBM鼓勵(lì)所有的員工擁有導(dǎo)師，導(dǎo)師將傳授難以從其他渠道獲得的工作經(jīng)驗(yàn)和附加技能。導(dǎo)師可以增強(qiáng)專業(yè)人員的強(qiáng)項(xiàng)并且識(shí)別新的事業(yè)選擇和機(jī)會(huì)。比如說，如果專業(yè)人員想要得到一個(gè)認(rèn)證，他會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)過程中，不論是檢查申請(qǐng)文件，還是為了準(zhǔn)備鑒定進(jìn)行模擬面試等，有一個(gè)指導(dǎo)老師對(duì)自己是相當(dāng)有幫助的。IBM的技術(shù)職業(yè)發(fā)

6、展領(lǐng)導(dǎo)層路徑　以最高級(jí)的技術(shù)職位為例，著重描述一下IBM的職業(yè)發(fā)展路徑崗位。擔(dān)任這些職位的人由于其促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、進(jìn)行發(fā)明、獲得專利、發(fā)表文章或?qū)BM在技術(shù)策略、架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)和工具方面做出貢獻(xiàn)而得到公司和業(yè)界的認(rèn)可，他們?cè)诠炯夹g(shù)團(tuán)隊(duì)里起到帶頭人和榜樣的作用。具體如下頁表：從上述IBM技術(shù)人員職業(yè)生涯管理的各個(gè)側(cè)面可以看出，IBM擁有一套全面完整的職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅清晰定義了不同專業(yè)的職業(yè)序列和向公司高層發(fā)展的階梯，而且為技術(shù)人員提供了配套的培訓(xùn)、導(dǎo)師和認(rèn)證體系，幫助他們?cè)诼殬I(yè)生涯中向上登攀。IBM的服務(wù)部門在全

7、球IT服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)居首位，其收入在IBM總收入中也占到50%，這樣的業(yè)績是與IBM服務(wù)部門長期以來以人才為核心競(jìng)爭力的理念和完善的人才職業(yè)發(fā)展管理體系密不可分的。在IBM的職業(yè)生涯管理系統(tǒng)中，特別值得強(qiáng)調(diào)的是它的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層，IBM的這些技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)不僅在公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)里起到帶頭人和榜樣的作用，而且對(duì)公司業(yè)務(wù)指標(biāo)直接負(fù)責(zé)，在客戶項(xiàng)目中也有很強(qiáng)的影響力和決策權(quán)。這讓公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)真切地感受到，走專業(yè)生涯同樣是有很大發(fā)展空間的。