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1、IBM員工管理之道 1選人之道 IBM招聘新人的方法是為在校大學(xué)生提供實習(xí)崗位當然能進入IBM做實習(xí)生的人學(xué)習(xí)成績、專業(yè)以及在工作中與人的協(xié)作能力都比較突出 實習(xí)生進入IBM工作后其實是個雙向觀察的過程IBM可以在工作中觀察這些人是否具備潛質(zhì)能否在未來勝任在IBM的工作 在檢測大學(xué)生是否能夠成為思想領(lǐng)袖在專業(yè)領(lǐng)域有沒有前瞻性時面試官經(jīng)常會問他們?nèi)绻o自己創(chuàng)造一份工作這份工作?通過應(yīng)聘者的回答公司可以看出他個人的興趣是否與他的專業(yè)緊密結(jié)合 此外如果有工作經(jīng)驗的人想進入IBM那他得是行業(yè)里的專家 2給予頂尖人才怎樣的關(guān)
2、注 有調(diào)查發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才需要經(jīng)理照顧的時間不多經(jīng)理一般把時間花在有問題的員工身上但是對于這些最不麻煩的員工IBM反而給予特別的關(guān)照IBM的觀念是給這些人加把火行進的速度會遠超他人 IBM通過一個名為“商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)袖”的項目來識別頂尖人才這些人才的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作能力都很強這些人一旦被選出后總經(jīng)理會給他們寫一封信除了告之被選上之外還在信里告訴他們該怎樣跟自己的經(jīng)理談職業(yè)發(fā)展計劃IBM通過這種比較特殊的方式讓優(yōu)秀人才感到公司非常重視他們而且他們是被特殊對待的 在多年的實踐中IBM發(fā)現(xiàn)讓優(yōu)秀員工滿意薪酬不是最有效的做法反倒是為他們長期的職
3、業(yè)發(fā)展做考慮才是最令他們振奮的IBM在培訓(xùn)優(yōu)秀人才時給他們委以重任獨自領(lǐng)導(dǎo)項目給他們使命的同時也給予責任有自己的決定權(quán)去行事這才是優(yōu)秀人才所需要的 3如何對待辭職又回來的員工 IBM的員工流失率比業(yè)界低一半左右有很多公司把IBM當成培養(yǎng)基地高薪挖人但也有不少員工走了以后不適應(yīng)其他公司的文化氛圍又回來了 人力資源部曾經(jīng)有位員工走了沒幾天就后悔了當部門領(lǐng)導(dǎo)知道這件事后主動打電話邀請他回來官復(fù)原職做得很有人情味這些回來的員工也給留下的員工一個很好的提醒想到外面看風景之前先看看這樣做對自己到底有沒有好處 4IBM的淘汰機制 IB
4、M的工作機會很多如果一個崗位考核下來員工做的不好公司會采取換崗的形式讓他做自己更喜歡的工作除非連續(xù)幾年有問題才進行淘汰IBM倡導(dǎo)的是鼓勵文化 5考評方法 IBM員工的收入與學(xué)歷和工齡沒有關(guān)系而是與崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)、業(yè)績相關(guān)整個薪酬體系的設(shè)計是以結(jié)果為導(dǎo)向的評估則是通過個人業(yè)務(wù)承諾計劃(PersonalBusinessCommitments簡稱PBC)實現(xiàn)IBM績效管理的原則是永遠根據(jù)員工所完成的承諾進行評估而不僅僅是報告上所說的 PBC反映了郭士納所強調(diào)的做計劃的原則首先要承諾制勝(Win)勝利意味著員工完成了PBD里制定的計劃
5、抓住一切可以成功的機會以頑強的意志來鼓舞自己和團隊完成重要的績效考評;其次承諾執(zhí)行(Execute)這是計劃的關(guān)鍵;第三是團隊精神(Team)IBM最為強調(diào)的是團隊精神能夠與不同部門的同事共同合作 所有員工都要圍繞這三個詞來設(shè)定各自的PBC年初時員工拿到具體的KPI指標以及公司的業(yè)績目標在部門經(jīng)理指導(dǎo)下制定自己的PBC制定計劃的過程也是與經(jīng)理互動的過程最后員工承諾自己今年將完成些事并且詳細列出成為具體的行動方案年終時IBM會把同級同組的人的業(yè)績進行橫向比較這種動態(tài)考評系統(tǒng)的好處在于員工不僅僅把完成公司的目標作為己任更是激發(fā)員工追求卓越的精神讓他
6、們領(lǐng)悟到優(yōu)秀是永無止境的 PBC的評估標準分為四級：PBC1優(yōu)(超出所有的要求)拿到金額最多的獎金和下一年度大幅度的工資調(diào)整;PBC2良(達到所有的要求)按正常標準獲得獎金和調(diào)整工資者;PBC3中(沒有達到所有的要求)被認為是需要努力的;PBC4差(結(jié)果不滿意)如在既定的期限內(nèi)沒有改善將導(dǎo)致離職
