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《供電企業(yè)創(chuàng)新電力營銷管理戰(zhàn)略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、供電企業(yè)創(chuàng)新電力營銷管理戰(zhàn)略研究摘要：社會的快速發(fā)展，要求供電企業(yè)進(jìn)行一定的革新，這樣才能滿足日益增長的物質(zhì)文化需求。供電企業(yè)是我國社會發(fā)展的重要企業(yè)之一，就現(xiàn)今的情況而言，需要在電力營銷管理方面進(jìn)行一定的創(chuàng)新，減少客戶的投訴情況，同時提高市場的占有量，在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益方面達(dá)到雙重提高，這樣才能對社會的發(fā)展和國家的進(jìn)步做出較大的貢獻(xiàn)。我國對供電企業(yè)一向非常的重視，因此在政策上給予了一定的支持。關(guān)鍵詞：供電創(chuàng)新營銷我國的社會經(jīng)歷過幾次較大的變革，形成了現(xiàn)今繁榮穩(wěn)定的情況。供電企業(yè)作為與居民的生活和工作息息相關(guān)的企業(yè)之一，本身就負(fù)有非常重要的責(zé)任，對于現(xiàn)階段的情況而言，需要將電力營銷管理戰(zhàn)略
2、進(jìn)行一定的創(chuàng)新，這樣才能更好的服務(wù)于居民。從客觀的角度來說，供電企業(yè)已經(jīng)做出了很好的成績，但社會的發(fā)展步伐不斷的加快，人們的需求又不斷的提高，以現(xiàn)今的電力營銷戰(zhàn)略，很難適應(yīng)今后的發(fā)展，必須提前進(jìn)行一定的創(chuàng)新。本文就供電企業(yè)創(chuàng)新電力營銷管理戰(zhàn)略進(jìn)行一定的研究。一、供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題（一）企業(yè)電力營銷管理定位不明確在我國的絕大部分城市中，供電企業(yè)雖然占據(jù)著不可或缺的地位，但對于居民的生活和工作卻并沒有起到應(yīng)有的積極作用。而且最重要的一點是，企業(yè)電力營銷管理的定位非常不明確，導(dǎo)致城市的電力領(lǐng)域沒有獲得較大的發(fā)展。從現(xiàn)有的一些情況來看，如果沒有對電營銷管理進(jìn)行一個準(zhǔn)確的定位，會在將來的發(fā)
3、展中，沒有方向，更加會產(chǎn)生一定的混亂情況。本文認(rèn)為，電力企業(yè)的行業(yè)作風(fēng)問題依然存在，缺少自主的價格調(diào)整手段。國家對電價控制過死，造成電力企業(yè)無權(quán)對電價作相應(yīng)的調(diào)整，也無法根據(jù)市場電力需求的變化進(jìn)行調(diào)節(jié)。由此可見，需要對供電企業(yè)的電力營銷管理進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。（二）電力市場環(huán)境持續(xù)疲軟并惡化從近幾年開始，我國的電力市場出現(xiàn)了一定的衰退現(xiàn)象，有些城市的電力市場甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，這對國家的發(fā)展來說，是非常不利的。電力市場首先出現(xiàn)的情況就是持續(xù)疲軟狀態(tài)，眾多的供電企業(yè)沒有對電力營銷管理戰(zhàn)略進(jìn)行一定的創(chuàng)新，舊有的管理方式又存在問題，并且得不到良好的解決，導(dǎo)致我國的電力市場環(huán)境在內(nèi)部和外部都受到了很大的影
4、響。另一方面，一些電力市場當(dāng)中的龍頭企業(yè)，因為外部市場的持續(xù)惡化，也出現(xiàn)了一定的低迷現(xiàn)象，持續(xù)的惡化對整個電力市場形成了一定的惡性循環(huán)。部分電力企業(yè)，特別是電力生產(chǎn)企業(yè)的開工率不夠，造成許多企業(yè)的產(chǎn)品積壓，從而導(dǎo)致用電量不斷增長，同時也加劇了電費的拖欠，欠費停電現(xiàn)象則造成了兩敗俱傷的局面。對欠費用戶采取拉閘限電或停止用電措施，是目前供電企業(yè)用于追繳電費的最主要方法。該方法對那些產(chǎn)品銷路不佳或瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)來說，無疑是加劇了其破產(chǎn)的步伐，致使欠賬變成了死賬。限電和停電的結(jié)果進(jìn)而帶來售電量的急劇減少。由此可見，在未來的工作中，必須將電力營銷管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新工作放在首位，堅決打擊這些問題，將其中的隱
5、患和漏洞徹底的清除。（三）運(yùn)營商業(yè)化同管理法制化之間存在矛盾我國的供電企業(yè)在運(yùn)營的過程中，運(yùn)用不同的電力營銷管理戰(zhàn)略，從而獲得了較大的經(jīng)濟(jì)效益，原本對社會的發(fā)展能夠起到較大的積極影響。但隨著時間的推移，供電企業(yè)的運(yùn)營呈現(xiàn)出了過渡商業(yè)化的狀態(tài)，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了一定的不良影響。此時，國家勢必會出臺一些相關(guān)政策和法規(guī)，這就與運(yùn)營的商業(yè)化形成了一定的矛盾。從現(xiàn)有的情況來看，運(yùn)營商業(yè)化同管理法制化之間的矛盾呈現(xiàn)出了愈演愈烈的態(tài)勢，對整體的社會發(fā)展產(chǎn)生了較大的消極影響，而受到傷害最大的就是廣大的居民。目前，供電企業(yè)基本上都采用了商業(yè)化運(yùn)營和法制化管理的方式。雖然政企得以分開，但是供電企業(yè)仍要接受政
6、府的監(jiān)管。所以，在保證商業(yè)化運(yùn)營的同時，供電企業(yè)還必須嚴(yán)格按照政府規(guī)定的電力營銷管理政策與業(yè)務(wù)范圍，來進(jìn)行電力市場的營銷管理工作。二、供電企業(yè)創(chuàng)新電力營銷管理戰(zhàn)略的研究（一）改變傳統(tǒng)的電力營銷管理機(jī)制傳統(tǒng)的電力營銷管理機(jī)制存在較大的漏洞和隱患，比方說有些時候并沒有做到完全的為居民考慮，單純的考慮經(jīng)濟(jì)效益，忽略了社會效益，并沒有辦法使供電企業(yè)長久的發(fā)展。這些都是傳統(tǒng)的電力營銷管理機(jī)制所存在的重大問題，需要對此進(jìn)行一定的改變。本文建議按市場需求建立供電企業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)，變過去的“用電管理機(jī)構(gòu)”為“電力營銷管理機(jī)構(gòu)”，將原來的單一職能轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲩_發(fā)、需求預(yù)測、業(yè)務(wù)決策、客戶服務(wù)、電力銷售、公關(guān)設(shè)計、
7、新技術(shù)開發(fā)、服務(wù)咨詢等多種職能。多種職能的開啟，能夠幫助供電企業(yè)更好的進(jìn)行電力營銷管理工作，同時對于現(xiàn)階段的一些投訴問題，或者技術(shù)問題，甚至是合作問題，都能夠良好的解決。機(jī)制對于供電企業(yè)而言，是一個核心的部分，在創(chuàng)新的過程中，必須將實際的情況良好的結(jié)合進(jìn)去。（二）培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍我國的一線城市和二線城市，之所以能夠在電力方面獲得較大的發(fā)展，原因之一在于供電企業(yè)非常注重人才隊伍的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段對人才的要求與過
