《無(wú)敵銷售話術(shù)》PPT課件

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1、周玲芝◆生命力金牌財(cái)富養(yǎng)成計(jì)劃營(yíng)養(yǎng)講師◆全國(guó)巡講臨床免疫學(xué)，銷售技巧備受歡迎。◆專注于銷售技巧和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)結(jié)合。經(jīng)典課件：1、《面對(duì)面銷售》2、《中老年人營(yíng)養(yǎng)與保健》3、《打造超強(qiáng)免疫力》4、《女性保養(yǎng)》5、《藥品和保健品搭配銷售技巧》等今天的努力，成就明天的自己無(wú)敵銷售話術(shù)一、好的開(kāi)場(chǎng)白，是成功的一半1.你好，歡迎光臨！2.有什么可以幫您的嗎？3.您好，請(qǐng)您隨便看看！4.您想看看什么價(jià)位的?5.能不能耽誤您幾分鐘的時(shí)間？一、好的開(kāi)始，是成功的一半6.請(qǐng)您隨便看看！7.我能幫您做些什么？8.喜歡的話，您可以看看您好，***藥房，真誠(chéng)

2、為您服務(wù)。二、要把顧客吸引住，讓他停留下來(lái)！賣電腦跟賣冰棍沒(méi)什么區(qū)別！三、不要讓多余的禮貌害了你您好，陽(yáng)光藥房，真誠(chéng)為您服務(wù)，我們現(xiàn)在正在做“滿200，抓金銀”的活動(dòng)，您有沒(méi)有興趣了解一下?第三句話是用來(lái)介紹產(chǎn)品的！?。?！四、顧客說(shuō)太貴了！我們?cè)趺椿卮鸹?！?dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴？而不是給顧客便宜！五、能不能便宜點(diǎn)？我們要學(xué)會(huì)打太極！六、我認(rèn)識(shí)你們老板，給我便宜點(diǎn)吧給足面子，但絕不降價(jià)七、老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎？感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧，能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利，要不

3、您下次來(lái)有贈(zèng)品的話，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)。八、紐徠佛有幾年了？我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)??？學(xué)會(huì)繞彎九、我不需要這么好的東西！沒(méi)有人會(huì)拒絕好產(chǎn)品十、“紐徠佛廠家倒閉怎么辦？”“這個(gè)牌子不賣了怎么辦?”“美女，晚上一起吃飯吧！”決定購(gòu)買的顧客才會(huì)有此擔(dān)心十一、“我在前面那家店也看到你們一樣的鈣，而且價(jià)格賣的比你們便宜”您說(shuō)的那個(gè)店也不錯(cuò)，相似的補(bǔ)鈣的品牌也很多，所以您在選擇的時(shí)候要進(jìn)行更好的對(duì)比，我來(lái)給您介紹一下我們的易得鈣十二、“我再看看吧”逼他說(shuō)出真實(shí)原因四個(gè)方面找優(yōu)勢(shì)1、我們有，別人沒(méi)有的東西　　2、我們能做，別人不愿意做的事情3、我們

4、做的比別人更好的東西/事情　　4、我們的附加值十三、你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題問(wèn)問(wèn)題，找突破口，用同情心換誠(chéng)心。十四、與朋友討論“你覺(jué)得如何？”十五、“這兩個(gè)都不錯(cuò)，你看我買哪一個(gè)？”十六、您少抽包煙就回來(lái)了十七、結(jié)束時(shí)機(jī)的把握。成交的心理障礙1.害怕被人拒絕2.害怕給顧客產(chǎn)生誤會(huì)3.害怕給顧客壓力4.自己覺(jué)得還不到火候5.大家都這么干十八、把握成交時(shí)機(jī)1.提出價(jià)格問(wèn)題的時(shí)候2.第二個(gè)：詢問(wèn)送貨（退換貨）或服用方法等相關(guān)細(xì)節(jié)。3.顧客計(jì)算數(shù)字“總共加起來(lái)多少錢?。?.散播煙霧式異議訊號(hào)“你們藥房要是關(guān)門了怎么辦”5.顧客屢次問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題

5、“真的吃了好嗎？”6.雙手抱胸陷入沉思。7.詢問(wèn)同伴看法8.表情改變由思考到豁然開(kāi)朗9.轉(zhuǎn)而贊美銷售人員“小姑娘你哪里人啊？”