無敵銷售話術(shù).ppt

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1、周玲芝◆生命力金牌財富養(yǎng)成計劃營養(yǎng)講師◆全國巡講臨床免疫學，銷售技巧備受歡迎?！魧Ｗ⒂阡N售技巧和營養(yǎng)知識結(jié)合。經(jīng)典課件：1、《面對面銷售》2、《中老年人營養(yǎng)與保健》3、《打造超強免疫力》4、《女性保養(yǎng)》5、《藥品和保健品搭配銷售技巧》等今天的努力，成就明天的自己無敵銷售話術(shù)一、好的開場白，是成功的一半1.你好，歡迎光臨！2.有什么可以幫您的嗎？3.您好，請您隨便看看！4.您想看看什么價位的?5.能不能耽誤您幾分鐘的時間？一、好的開始，是成功的一半6.請您隨便看看！7.我能幫您做些什么？8.喜歡的話，您可以看看您好，***

2、藥房，真誠為您服務(wù)。二、要把顧客吸引住，讓他停留下來！賣電腦跟賣冰棍沒什么區(qū)別！三、不要讓多余的禮貌害了你您好，陽光藥房，真誠為您服務(wù)，我們現(xiàn)在正在做“滿200，抓金銀”的活動，您有沒有興趣了解一下?第三句話是用來介紹產(chǎn)品的！?。?！四、顧客說太貴了！我們怎么回答化解！當顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴？而不是給顧客便宜！五、能不能便宜點？我們要學會打太極！六、我認識你們老板，給我便宜點吧給足面子，但絕不降價七、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實

3、沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個。八、紐徠佛有幾年了？我怎么沒聽過?。繉W會繞彎九、我不需要這么好的東西！沒有人會拒絕好產(chǎn)品十、“紐徠佛廠家倒閉怎么辦？”“這個牌子不賣了怎么辦?”“美女，晚上一起吃飯吧！”決定購買的顧客才會有此擔心十一、“我在前面那家店也看到你們一樣的鈣，而且價格賣的比你們便宜”您說的那個店也不錯，相似的補鈣的品牌也很多，所以您在選擇的時候要進行更好的對比，我來給您介紹一下我們的易得鈣十二、“我再看看吧”逼他說出真實原因四個方面找優(yōu)勢1、我們有，別人沒有的東西　　2、我們能

4、做，別人不愿意做的事情3、我們做的比別人更好的東西/事情　　4、我們的附加值十三、你們質(zhì)量會不會有問題問問題，找突破口，用同情心換誠心。十四、與朋友討論“你覺得如何？”十五、“這兩個都不錯，你看我買哪一個？”十六、您少抽包煙就回來了十七、結(jié)束時機的把握。成交的心理障礙1.害怕被人拒絕2.害怕給顧客產(chǎn)生誤會3.害怕給顧客壓力4.自己覺得還不到火候5.大家都這么干十八、把握成交時機1.提出價格問題的時候2.第二個：詢問送貨（退換貨）或服用方法等相關(guān)細節(jié)。3.顧客計算數(shù)字“總共加起來多少錢啊？4.散播煙霧式異議訊號“你們藥房要

5、是關(guān)門了怎么辦”5.顧客屢次問同一個問題“真的吃了好嗎？”6.雙手抱胸陷入沉思。7.詢問同伴看法8.表情改變由思考到豁然開朗9.轉(zhuǎn)而贊美銷售人員“小姑娘你哪里人?。俊?/p>