銷售人員商務(wù)行為準(zhǔn)則

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1、銷售人員商務(wù)行為準(zhǔn)則一、目的為加強銷售人員隊伍風(fēng)氣建設(shè)，維護(hù)公司良好形象，制定本準(zhǔn)則。二、基本原則1銷售人員在日常業(yè)務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定。2銷售人員應(yīng)當(dāng)遵循愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、廉潔從業(yè)的原則，為公司樹立良好形象。三、行為準(zhǔn)則1嚴(yán)禁投資經(jīng)商辦企業(yè)行為1.1銷售人員或親屬及其他特定關(guān)系人不得直接或間接持有經(jīng)銷商（客戶）的股份、債權(quán)或其他權(quán)益。1.2銷售人員或親屬及其他特定關(guān)系人不得與經(jīng)銷商（客戶）成立任何形式的公司。1.3銷售人員或親屬及其他特定關(guān)系人不得向與公司有利益關(guān)系的單位或個人進(jìn)行投資。1.4銷售人員本人或親屬及其他特定關(guān)系人不得投資或者經(jīng)營

2、與中國石化潤滑油形成同業(yè)競爭的業(yè)務(wù)。2嚴(yán)禁利用公司資源和平臺謀取利益行為2.1銷售人員要嚴(yán)格遵守銷售政策，不得與經(jīng)銷商串通，謀取個人利益或其它不正當(dāng)所得。2.2銷售人員不得利用特價產(chǎn)品、促銷禮品、客戶移交等謀取個人利益。2.3銷售人員本人或親屬不得開辦公司（或持股）從事公司相關(guān)產(chǎn)品銷售。2.4銷售人員本人或親屬及其他特定關(guān)系人不允許在經(jīng)銷商（客戶）處任職。2.5銷售人員不得利用工作便利謀取私利。2.6銷售人員不得利用職權(quán)或影響力通過經(jīng)銷商（客戶）及其相關(guān)單位為其親屬及其他特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益。2.7銷售人員不得將中國石化潤滑油經(jīng)銷權(quán)授予（或變相促成）本人或親屬及其他特定關(guān)系人。2

3、.8其他利用公司資源和平臺謀取私利以及損害公司利益的行為。3嚴(yán)禁直接或變相索要收受好處行為3.1銷售人員不得向經(jīng)銷商（客戶）索要或收受任何錢財或其它好處。“好處”包括但不限于：禮物（超過200元）、有價證券、傭金、提供免費旅游等。3.2銷售人員不得通過賭博、交易、委托理財、婚喪喜慶活動收受經(jīng)銷商（客戶）財物和謀取利益。3.3銷售人員不得在經(jīng)銷商（客戶）處報銷任何應(yīng)當(dāng)個人支付的費用。3.4銷售人員不得接受經(jīng)銷商（客戶）提供的免費或低收費的服務(wù)，如免費車船機票、賓館住宿等。3.5銷售人員不得要求經(jīng)銷商（客戶）宴請招待、或者參與經(jīng)銷商組織消費娛樂、健身和賭博等活動。3.6銷售人員不得向經(jīng)銷

4、商（客戶）要求或推介購買特定關(guān)系人生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品。3.7銷售人員不得向經(jīng)銷商（客戶）借款，包括差旅費、業(yè)務(wù)費用和私人借款等。4嚴(yán)禁代替經(jīng)銷商經(jīng)手現(xiàn)金行為4.1銷售人員本人或親屬及其他特定關(guān)系人不得代替經(jīng)銷商經(jīng)手任何現(xiàn)金。包括:（1）客戶從經(jīng)銷商處購買產(chǎn)品貨款；（2）經(jīng)銷商支付給客戶的返利、獎勵等；（3）經(jīng)銷商支付給第三方的費用，第三方包括但不限于：會議推廣、廣告品制作等。4.2銷售人員本人或親屬及其他特定關(guān)系人，不得代替經(jīng)銷商提取、保管任何有價證券（票）。5嚴(yán)禁泄露商業(yè)敏感信息行為5.1銷售人員不得擅自或通過他人向經(jīng)銷商（客戶）泄露具有商業(yè)敏感性的保密信息。5.2銷售人員不得或通過

5、他人將經(jīng)銷商（客戶）敏感信息擅自公布給其他人。5.3銷售人員本人或親屬及其他特定關(guān)系人不得利用公司內(nèi)幕消息、商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)渠道等無形資產(chǎn)謀取利益。6嚴(yán)禁違反公司銷售管理規(guī)定行為6.1銷售人員不得擅自變更業(yè)務(wù)審批流程。不得擅自擴大本人職權(quán)范圍。6.2銷售人員不得幫助或默許經(jīng)銷商（客戶）造假,損害公司利益。6.3銷售人員不得通過定價或幫助經(jīng)銷商（客戶）申請價格活動中謀取私利。6.4銷售人員不得違規(guī)賒銷。6.5銷售人員對應(yīng)收賬款必須按規(guī)定對賬、催收，或者對異常應(yīng)收款及時采取有效保全措施、追索。6.6銷售人員不得虛增損耗，或者違規(guī)處理質(zhì)量等級下降的產(chǎn)品、廢舊設(shè)備和物資。6.7銷售人

6、員不得違規(guī)代存、代銷，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自銷售其他廠家產(chǎn)品，或利用公司渠道推銷其他廠家產(chǎn)品。6.8銷售人員不得銷售或者參與銷售假冒偽劣產(chǎn)品。6.9其它違反公司銷售管理規(guī)定的行為。四、違規(guī)行為處理1銷售人員有違反以上禁止事項的，視情節(jié)輕重，依據(jù)《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》及公司有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。2涉嫌違法犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。3給公司造成經(jīng)濟損失的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟賠償責(zé)任。五、附則1公司風(fēng)氣監(jiān)督電話：010-62913398公司風(fēng)氣監(jiān)督郵箱：fjjd.lube@sinopec.com2本準(zhǔn)則自發(fā)布之日起施行。