《物流及供應(yīng)鏈管理》PPT課件

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1、物流管理學(xué)第二章物流戰(zhàn)略和規(guī)劃物流戰(zhàn)略和規(guī)劃中文里的“Crisis，危機(jī)”一詞由兩個(gè)漢字構(gòu)成——一個(gè)表示危險(xiǎn)，另一個(gè)表示機(jī)會(huì)。——無名氏物流戰(zhàn)略和規(guī)劃確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向，以實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)、發(fā)展、市場(chǎng)份額及其他方面的目標(biāo)是管理層應(yīng)考慮的首要問題。這是一個(gè)具有創(chuàng)造性的、前瞻的過程，通常由高層管理者實(shí)施。戰(zhàn)略規(guī)劃勾勒出企業(yè)發(fā)展的總方向，隨后被轉(zhuǎn)化成企業(yè)具體的行動(dòng)計(jì)劃。物流戰(zhàn)略和規(guī)劃隨后，企業(yè)計(jì)劃被分解成不同職能部門（如營銷、生產(chǎn)和物流部門）的子計(jì)劃。在這些子計(jì)劃中，需要做出許多具體的決策。在物流方面，需要做出的決策包括：倉庫選址、確定庫存政策、設(shè)計(jì)訂單

2、錄入系統(tǒng)以及選擇運(yùn)輸方式。企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略首先要對(duì)企業(yè)目標(biāo)做清晰描述。無論企業(yè)目標(biāo)是追求利潤、生存、社會(huì)效益、投資回報(bào)、市場(chǎng)份額或是企業(yè)發(fā)展，都應(yīng)該對(duì)目標(biāo)有很好的理解。其次，在“前瞻”過程中，對(duì)非常規(guī)的、聞所未聞的，甚至是與直覺相左的戰(zhàn)略都應(yīng)該有所考慮。這就需要討論良好戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分：客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身。企業(yè)戰(zhàn)略首先，要估量各組成部分的需要、強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、發(fā)展方向和遠(yuǎn)景。然后，在前瞻過程中應(yīng)集思廣益，提出各種可能契合企業(yè)需要的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)例：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)例通用電器公司：在其所服務(wù)的每一個(gè)市場(chǎng)爭(zhēng)第一或第二，否則就退出該市場(chǎng)?；?/p>

3、普公司：為科學(xué)界提供服務(wù)。IBM：不斷重塑自我以保持競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)戰(zhàn)略接下來，企業(yè)就需要將寬泛的、概括性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為更細(xì)致的計(jì)劃。企業(yè)要在對(duì)成本、財(cái)務(wù)優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)地位、資產(chǎn)狀況及分布、外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)能力和員工技能有了清楚認(rèn)識(shí)后，針對(duì)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)做出不同的戰(zhàn)略方案，并從中進(jìn)行選擇。企業(yè)戰(zhàn)略帶動(dòng)各職能部門戰(zhàn)略的制定。物流戰(zhàn)略選擇好的物流戰(zhàn)略和制定好的企業(yè)戰(zhàn)略一樣，需要很多創(chuàng)造性過程。有創(chuàng)見的方法往往會(huì)帶來競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。實(shí)例：某辦公設(shè)備公司為節(jié)約設(shè)備維修服務(wù)的寶貴時(shí)間邁出了大膽的一步：物流戰(zhàn)略實(shí)例按照以往的做法，服務(wù)中心派技術(shù)人員到客戶的維修地點(diǎn)。

4、這樣，受過高級(jí)培訓(xùn)且薪水很高的技術(shù)人員要在往返途中花費(fèi)大量時(shí)間。該企業(yè)重新設(shè)計(jì)了物流系統(tǒng)：在全國各地設(shè)置供租借和替換的機(jī)器存貨。如果機(jī)器出現(xiàn)故障，企業(yè)就會(huì)將替換用的機(jī)器送往客戶所在地，有故障的機(jī)器則被送往服務(wù)中心進(jìn)行維修。新的系統(tǒng)不僅節(jié)約了維修成本，而且提高了客戶服務(wù)水平。物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略有三個(gè)目標(biāo)：降低成本：戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是將與運(yùn)輸和存儲(chǔ)相關(guān)的可變成本降到最低。通常要評(píng)價(jià)各備選的行動(dòng)方案，比如，在不同的倉庫地址中進(jìn)行選擇或者在不同的運(yùn)輸方式中進(jìn)行選擇，以形成最佳戰(zhàn)略。服務(wù)水平一般保持不變。討論：什么情況下適合采用降低成本作為戰(zhàn)略目標(biāo)？物流戰(zhàn)略的

5、目標(biāo)減少資本：戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是使物流系統(tǒng)的投資最小化。該戰(zhàn)略的根本出發(fā)點(diǎn)是投資回報(bào)最大化。例如，為避免進(jìn)行倉儲(chǔ)而直接將產(chǎn)品送達(dá)客戶，放棄自有倉庫選擇公共倉庫，選擇適時(shí)供給的辦法而不采用儲(chǔ)備庫存的辦法，或者是利用第三方供應(yīng)商提供物流服務(wù)。與需要高額投資的戰(zhàn)略相比，這些戰(zhàn)略可能導(dǎo)致可變成本增加，但投資回報(bào)率可能會(huì)提高。物流戰(zhàn)略的目標(biāo)改進(jìn)服務(wù)：企業(yè)收入取決于所提供的物流服務(wù)水平，盡管提高物流服務(wù)水平將大幅度提高成本，但收入的增長可能會(huì)超過成本的上漲。但要使戰(zhàn)略有效果，應(yīng)制定與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同的服務(wù)戰(zhàn)略。所謂“前攝”物流戰(zhàn)略常常因商業(yè)目標(biāo)和客戶服務(wù)需要而

6、啟動(dòng)。這些戰(zhàn)略被稱為迎接競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)攻型戰(zhàn)略。隨后，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的其他部分就可以從進(jìn)攻型戰(zhàn)略中派生出來。物流戰(zhàn)略物流系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行規(guī)劃，且要與整體物流規(guī)劃過程中的其他組成部分相互平衡：物流規(guī)劃的流程物流系統(tǒng)的個(gè)別環(huán)節(jié)：設(shè)施選址運(yùn)營戰(zhàn)略庫存管理信息系統(tǒng)物料搬運(yùn)運(yùn)輸管理規(guī)劃與控制方法組織企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略客戶服務(wù)需求整體物流規(guī)劃一體化物流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)總體績效評(píng)估物流戰(zhàn)略制定有效的物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略無須特別的程序或技術(shù)，需要的僅僅是敏銳的頭腦。然而，一旦物流服務(wù)戰(zhàn)略形成，接下來的任務(wù)就是實(shí)施，包括在各備選方案中做出選擇。選擇的過程應(yīng)符合你的物流理念

7、，并通過分析方法的檢驗(yàn)。物流規(guī)劃一、規(guī)劃層次物流規(guī)劃試圖回答做什么、何時(shí)做和如何做的問題，涉及三個(gè)層面：戰(zhàn)略規(guī)劃（長期的，時(shí)間跨度通常超過一年）；策略規(guī)劃（中期的，一般短于一年）；運(yùn)作計(jì)劃（短期決策，每天或每個(gè)小時(shí)都要頻繁進(jìn)行的，決策的重點(diǎn)在于如何利用戰(zhàn)略性規(guī)劃的物流渠道快速、有效地運(yùn)送產(chǎn)品）。戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作決策舉例決策類型決策層次戰(zhàn)略層次策略層次運(yùn)作層次選址設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置庫存存貨點(diǎn)和庫存控制方法安全庫存的水平確定補(bǔ)貨數(shù)量和時(shí)間運(yùn)輸選擇運(yùn)輸方式臨時(shí)租用設(shè)備線路選擇、發(fā)貨、派車訂單處理選擇和設(shè)計(jì)訂單錄入系統(tǒng)發(fā)出訂單客戶服務(wù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)確定處理

8、客戶訂單的先后順序加急送貨存儲(chǔ)布局、地點(diǎn)選擇存儲(chǔ)空間選擇揀貨和再存儲(chǔ)采購制定采購政策、發(fā)展與供應(yīng)商關(guān)系洽談合同、選擇供應(yīng)商發(fā)出訂單、加急