《營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》PPT課件

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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件秦皇島良家科技開(kāi)發(fā)有限公司——企劃部什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念概念理解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效創(chuàng)造價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)

2、信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能1.網(wǎng)絡(luò)品牌2.網(wǎng)站推廣3.信息發(fā)布4.銷(xiāo)售促進(jìn)5.網(wǎng)上銷(xiāo)售6.顧客服務(wù)7.顧客關(guān)系8.網(wǎng)上調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，

3、常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧技巧一：增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買(mǎi)的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。技巧之二：利

4、用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策絕大部分的人都有從眾心理，所以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，其他購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)決策影響非常的大。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶從各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)價(jià)。魔幻娛樂(lè)機(jī)線上推廣操作方法魔幻娛樂(lè)機(jī)產(chǎn)品采用的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式，所以一些基本的推廣方法是必須要做的。目前總結(jié)幾個(gè)推廣方法，如下：QQ加好友、加群漂流瓶論壇推廣信息發(fā)布百度營(yíng)銷(xiāo)軟件B2B博客、微博阿里旺旺私Q及企業(yè)QQ的使用方法QQ軟件的用戶群體是非常廣泛的，幾乎每個(gè)人都有QQ號(hào)

5、，利用QQ交流。所以我們需要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)去推廣產(chǎn)品。一.網(wǎng)上搜集整理酒水商、商超、食品商、酒吧、飯店、KTV的群和好友信息。二.利用企業(yè)QQ不受限的優(yōu)勢(shì)加人。三.加上人后在群相冊(cè)、群共享等內(nèi)部發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息四.利用軟件群發(fā)信息獵殺行動(dòng)第一步：尋找目標(biāo)關(guān)鍵詞您需要分析你的潛在客戶，找出對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞一定要由對(duì)您產(chǎn)品非常熟悉的人員來(lái)完成多站在客戶的角度換位思考，把最適合、最具關(guān)注度得關(guān)鍵詞找出來(lái)獵殺行動(dòng)第二步：依照目標(biāo)關(guān)鍵詞，群找客戶群中國(guó)有句俗語(yǔ)：物以類(lèi)聚、人以群分在QQ世界里，同樣誕生了Q

6、Q群--相同愛(ài)好、相同需求的人聚集其中找準(zhǔn)了關(guān)鍵詞、發(fā)現(xiàn)了準(zhǔn)客戶的需求用我們的QQ搜索查找準(zhǔn)客戶集中的群您將可以一網(wǎng)打盡獵殺行動(dòng)第三步：依據(jù)QQ搜索，查出客戶QQ號(hào)挖掘大量潛在客戶群，現(xiàn)在需要提取出客戶QQ號(hào)進(jìn)行直接銷(xiāo)售了傳統(tǒng)的模式是申請(qǐng)若干QQ號(hào)，逐個(gè)加到目標(biāo)群里面但要加到目標(biāo)群卻沒(méi)有那么容易，而且進(jìn)群了發(fā)了幾條廣告就可能被踢出來(lái)怎么辦呢？企業(yè)QQ為您搞定一切您只需將客戶QQ號(hào)碼加入企業(yè)QQ，所有QQ號(hào)全部提取出來(lái)獵殺行動(dòng)第四步：建立池塘明確了目標(biāo)客戶，將目標(biāo)客戶收入囊中推薦工具：企業(yè)QQ充分

7、利用騰訊企業(yè)QQ的特性，將目標(biāo)客戶添加為好友面對(duì)成千上萬(wàn)的QQ號(hào)，怎么添加呢？企業(yè)QQ好友批量導(dǎo)入和添加的功能，為您實(shí)現(xiàn)添加好友功能獵殺行動(dòng)第五步：窮追猛打，成交客戶利用企業(yè)QQ群發(fā)的功能，對(duì)你的目標(biāo)客戶啟動(dòng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)您可以采用企業(yè)QQ群發(fā)功能，將信息群發(fā)給你的客戶百分之八十的銷(xiāo)售來(lái)源于第4至11次的跟蹤QQ營(yíng)銷(xiāo)QQ營(yíng)銷(xiāo)是IM營(yíng)銷(xiāo)中的一種，那么什么是IM營(yíng)銷(xiāo)呢？IM營(yíng)銷(xiāo)又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)，指營(yíng)銷(xiāo)工作者們運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通訊工具實(shí)現(xiàn)的及時(shí)的實(shí)時(shí)的信息交流和收發(fā)從而產(chǎn)生效益的一種銷(xiāo)售手段。IM營(yíng)銷(xiāo)手段

8、又可以分幾種：QQ營(yíng)銷(xiāo)、MSN營(yíng)銷(xiāo)、百度HI、YAHOO通等QQ營(yíng)銷(xiāo)作為其中一種在實(shí)際的工作中有重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員可以調(diào)用QQ，實(shí)現(xiàn)及時(shí)的面對(duì)面的交流，及時(shí)的反饋和回答交流者雙方的問(wèn)題和答案。在交流中增進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方成功的幾率，因此成為現(xiàn)在流行的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。QQ營(yíng)銷(xiāo)形式：QQ圖片、QQ遠(yuǎn)程工具、QQ視頻、QQ文件傳輸、QQ群營(yíng)銷(xiāo)QQ營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)媒體優(yōu)化——SMO其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域，QQ和百度兩家?guī)缀鹾w了所有應(yīng)用，我們可以這么去分類(lèi)，百度的主要產(chǎn)品比如搜索網(wǎng)頁(yè)、知道、百科都是針對(duì)搜索引擎—