加盟營(yíng)運(yùn)巡店工作流程

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1、加盟營(yíng)運(yùn)巡店流程巡店分類新店開業(yè)促銷支持日常事務(wù)性出差新店開業(yè)出差流程出差前出差申請(qǐng)單，出差計(jì)劃出差客戶檔案資料新店開業(yè)進(jìn)度會(huì)議客戶貨品，開業(yè)物資到店確認(rèn)客戶預(yù)約確定開業(yè)時(shí)間，跟進(jìn)開業(yè)前的一切進(jìn)度確定貨品到店時(shí)間，安排出差時(shí)間詳細(xì)的出差內(nèi)容安排店鋪平面圖，貨品結(jié)構(gòu)分析與客戶確定下店時(shí)間，及相關(guān)協(xié)助事件安排出差中協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行店鋪陳列培訓(xùn)終端店鋪收銀系統(tǒng)培訓(xùn)店鋪補(bǔ)貨，調(diào)貨，退貨流程問候，自我介紹，說明拜訪目地協(xié)助店鋪對(duì)貨品進(jìn)行清點(diǎn)，簽收協(xié)單總結(jié)，分享收集店鋪基本資料店鋪開業(yè)照片備檔確定貨品數(shù)量，核查差異按照銷售類別進(jìn)行主推貨品推廣陳列零售終端ERP操作店鋪損益表出差后出

2、差會(huì)議出差報(bào)告補(bǔ)貨跟進(jìn)填寫報(bào)賬單促銷支持巡店出差前出差申請(qǐng)單，出差計(jì)劃出差店鋪庫存分析報(bào)表客戶活動(dòng)方案確定，任務(wù)確定活動(dòng)貨品下發(fā)發(fā)活動(dòng)短信確定活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)期間任務(wù)制定，活動(dòng)相關(guān)禮品，POP編輯活動(dòng)短信內(nèi)容出差中主推系列，款式的推廣店鋪日銷任務(wù)確人協(xié)單店鋪活動(dòng)氛圍營(yíng)造店鋪陳列檢查，VIP客戶短信檢查店鋪貨品調(diào)控總結(jié)，分享協(xié)助督導(dǎo)做好活動(dòng)貨品、禮品，POP的陳列檢查VIP預(yù)約活動(dòng)期間主推款的庫存，陳列面是否按要求陳列每日銷售額達(dá)成檢查管控店鋪的補(bǔ)貨出差后出差會(huì)議出差報(bào)告補(bǔ)貨跟進(jìn)填寫報(bào)賬單日常事務(wù)性出差出差前出差申請(qǐng)單，出差計(jì)劃出差店鋪資料準(zhǔn)備加盟會(huì)議出差客戶名單確認(rèn)客

3、戶預(yù)約銷售分析報(bào)表，前期出差跟進(jìn)事件的檢查出差中賬務(wù)檢查、倉儲(chǔ)檢查銷售目標(biāo)檢查商品知識(shí)檢查陳列檢查商品運(yùn)作檢查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查總結(jié)，分享是否有按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列賣場(chǎng)整體氛圍是否符合品牌要求1.商品的進(jìn)、銷、存、退、調(diào)、返修、質(zhì)量問題處理，賬務(wù)登記，POS系統(tǒng)等商品運(yùn)作程序是否正常2.對(duì)暢滯銷款進(jìn)行檢查：陳列面、推銷力度等情況3.商品是否有庫存量過大？脫銷？補(bǔ)貨難以達(dá)成等特殊情況及處理方式如何。倉庫貨品存放是否分區(qū)、整潔、安全、易取1.每個(gè)店員是否清晰個(gè)人目標(biāo)、店鋪目標(biāo)和目標(biāo)的達(dá)成情況2.與店長(zhǎng)溝通銷售目標(biāo)進(jìn)度和商品方面的存在與改善的重點(diǎn)問題貨品FAB、主推款庫存、價(jià)格

4、、搭配、大類庫存貨品結(jié)構(gòu)，促銷，員工銷售技巧出差后出差會(huì)議出差報(bào)告檢查表分類、備檔填寫報(bào)賬單每次出差后資料備檔，一年一封存巡店要求一、儀容儀表要求1.下店著職業(yè)裝，服裝要得體、大方、簡(jiǎn)潔，不可穿著暴露，要體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。2.頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊、保持干凈。3.女士須化淡妝，忌濃妝艷抹。男士不能留胡須、面部清潔無油膩。二、行為舉止1.站立姿勢(shì)：應(yīng)精神飽滿，不能駝背、聳肩、插兜、不能叉腰、交抱胸前、或放在背后。站立時(shí)不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上、不得盤腿。書寫時(shí)，應(yīng)在指定的地方或辦公室進(jìn)行。2.不能在賣場(chǎng)內(nèi)與店員搭肩、挽手、挽腰，不得在賣場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嬉戲以及朝顧客打哈欠

5、等不雅動(dòng)作。3.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、或同事發(fā)生爭(zhēng)吵。4.上班時(shí)間不能吃食物、不得看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志，不得脫崗。5.不得做出影響公司形象的舉動(dòng)。6.在店鋪里要嚴(yán)格執(zhí)行店鋪管理制度。三、溝通要求1.不得在賣場(chǎng)傳播消極語言，不得散播對(duì)公司不利的負(fù)面謠言。2.對(duì)于客戶提出的超出自己權(quán)限的問題，不得私自答應(yīng)，必須上報(bào)公司相關(guān)部門。3.與客戶溝通時(shí)，要體現(xiàn)出自己的專業(yè)，言語不得浮夸。4.熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識(shí)全面，電腦操作熟練5.語言表達(dá)流利，思維敏捷，思路清晰，善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題6.溝通適應(yīng)能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)關(guān)系、頭腦靈活，反應(yīng)靈敏7.品行端正，讓人信賴8

6、.辦事干練，工作效率高9.敬業(yè)，責(zé)任感強(qiáng)，積極進(jìn)取巡店人員的形象及行為舉止代表著公司，在賣場(chǎng)應(yīng)起到帶頭作用，給店鋪起到模范作用。謝謝觀賞！