《非HR經(jīng)理的HR管理》PPT課件

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1、非HR經(jīng)理的HR管理目標樹立正確的HR管理觀念了解部門HR管理的責任和義務學習HR管理的專業(yè)技巧提高管理績效什么是人力資源管理？“人力資源管理”的最終目標是什么？人力資源管理課題HR部門和其他職能部門HR管理的職責和分工部門的人力資源規(guī)劃部門機構的優(yōu)化部門職務分析和崗位設置如何甄選和留住人才人力資源管理課題如何指導和培訓下屬如何輔導下屬如何授權管理如何領導和激勵下屬如何管理績效1.HR和其他職能部門的HR管理招募與甄選培訓與開發(fā)薪酬管理勞資關系績效管理2.部門的人力資源規(guī)劃供求預測確立HR的目標擬定招聘、培訓、提

2、升、調(diào)配等計劃實施計劃計劃的控制和評估3.部門機構的優(yōu)化經(jīng)驗證明：每三個員工中有一個能做出真正的貢獻另一個勉勉強強能勝任工作而第三個從一開始就不該錄用3.部門機構的優(yōu)化今天，我部門有個職位空缺，身為經(jīng)理的我會怎么做？3.部門機構的優(yōu)化我是否擁有足夠的員工，他們是否擁有足夠的技能開展工作？我是否合理地利用了現(xiàn)有地員工？他們是否需要學習或從事一些不同地或新的東西，以促進公司的發(fā)展？我是否擁有足夠的人手和才干以滿足公司未來發(fā)展的需求？3.部門機構的優(yōu)化重新設計工作負荷重新設計工作流程重新設計報酬向其他員工授權和培訓把工

3、作外保出去找臨時工我會怎么做？4.職務分析和崗位設置職務分析（或稱工作分析）的術語任務職責職位（崗位）工作（職務）工作簇（職系）職業(yè)職業(yè)生涯4.職務分析和崗位設置職務信息分析的內(nèi)容職務名稱分析職務規(guī)范分析（任務、責任、關系）工作環(huán)境分析工作必備條件的分析4.職務分析和崗位設置職務說明書基本資料工作描述任職資格工作環(huán)境4.職務分析和崗位設置職務信息提取方法工作實踐關鍵事件觀察座談問卷填寫清單4.職務分析和崗位設置職務分析在HR體系中的應用工作設計人力規(guī)劃甄選錄用報酬管理培訓開發(fā)公平管理績效考核健康安全5.如何甄選和

4、留住人才√評估應試者干好工作的能力√評估應試者是否適合擔任這個工作√實事求是地預先介紹工作情況√宣傳工作√完成對應試者的初步剖析面試的目的5.如何甄選和留住人才對面試目的不明確對合格者應具備的條件界定不清面試缺少整體結構缺少準備缺乏隨后提問技巧偏見影響面試面試考官經(jīng)常失敗的原因5.如何甄選和留住人才才能業(yè)績面試時考察的內(nèi)容5.如何甄選和留住人才設計面試問題，為什么？更好利用時間不會遺漏重要信息面試過程有條理6.如何甄選和留住人才溝通，人際關系，推理能力，處理壓力能力，果斷工作習慣，自覺性，動機，自律，創(chuàng)新工作與人

5、的匹配，相信激勵，適應組織文化，享受工作樂趣，志向與公司提供升遷機會吻合工作成功所需的可能品質(zhì)6.如何甄選和留住人才做法：√讓求職者說話（80%時間）√將100%注意放在求職人身上√不要馬上做“決定”或“判斷”√注意求職者說什么和如何說√做筆記分析求職者行為5.如何甄選和留住人才開放式提問清單式提問假設式提問重復式提問確認式提問面試問話技巧（一）5.如何甄選和留住人才封閉式提問遞進式提問比較與對比式提問舉例式提問行為描述式提問情景模擬式提問面試問話技巧（二）6.如何領導和激勵下屬領導者遠見熱情創(chuàng)造力靈活性鼓舞革新

6、力鼓勵想象力實驗性獨立性管理者理性咨詢持久性問題解決堅定信念分析能力深思熟慮權威穩(wěn)定性領導者和管理者薪資：底薪、補貼工作環(huán)境：企業(yè)文化、工作生活平衡酬勞：衛(wèi)生、假期發(fā)展：職業(yè)生涯、培訓、認可全面報酬框架6.如何領導和激勵下屬6.如何領導和激勵下屬留意征兆追查原因采取行動激勵下屬的步驟6.如何領導和激勵下屬認可禮物與特權特殊活動專門培訓自我發(fā)展提供設備非經(jīng)濟性獎勵6.如何領導和激勵下屬提薪傭金與獎金工資與業(yè)績掛鉤股份/股票特殊獎勵家庭健康福利經(jīng)濟性獎勵7.如何授權管理何謂授權授權是指你把由你全權負責的一項任務或工作

7、委托給另外一個人。7.如何授權管理為何授權增加自己的時間緩解壓力激勵員工培訓員工7.如何授權管理理解授權過程選擇授權任務指定被授權者解釋任務控制（監(jiān)控和鼓勵）評估（檢查和修正）7.如何授權管理將任務分類不必做－你或其他任何人都不需要做的任務別人做－你可以并應該授權的任務自己做－你不能授權而后必須自己完成的任務7.如何授權管理必須保留的任務領導獎勵控制人事關鍵客戶策略溝通結果7.如何授權管理監(jiān)控工作進展有效指導避免干涉減少風險提供支持提供反饋分析困難8.如何提高效率時間管理目標管理授權管理時間管理8.如何提高效率第

8、一代：備忘錄第二代：行動計劃第三代：優(yōu)先順序第四代：個人管理（2/8定律）時間管理8.如何提高效率緊急、重要不緊急、重要緊急、不重要不緊急、不重要個人管理（2/8定律）8.如何提高效率一分鐘目標一分鐘表揚一分鐘懲戒一分鐘管理（2/8定律）9.如何管理績效績效考評和績效管理有什么不同？www.themegallery.com內(nèi)容區(qū)別績效考核績效管理目的對績效結果進行評價提高