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1、CIS戰(zhàn)略與策劃案例1：麥當(dāng)勞為什么不怕金融風(fēng)暴2008年11月14日，全球金融危機背景下的東莞，麥當(dāng)勞在中國的第1000家店如期開業(yè)了。從1990年麥當(dāng)勞在深圳開設(shè)的中國第一家餐廳開始，18年間麥當(dāng)勞在中國的拓展計劃從未被任何因素干擾或打斷過——包括襲卷全球的國際金融危機。第一家店和第一千家店看上去也沒有什么區(qū)別，一樣的人海如潮、一樣的車水馬龍。我們不禁要問：麥當(dāng)勞是怎么做到的？麥當(dāng)勞的經(jīng)營模式并不像可口可樂配方那樣充滿神奇，他們的產(chǎn)品也不像微軟視窗那樣具有高科技。而經(jīng)營這種被消費者冠以“垃圾食品”稱謂的傳統(tǒng)行業(yè)，卻可以生存50多年、在全球擁有31000多家分店，
2、并且能成為美國“美國生活方式”的象征。您認(rèn)為麥當(dāng)勞憑借什么獲得了如此巨大的成就？專家的回答是：系統(tǒng)的、與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的CIS體系。CIS被國際企業(yè)普遍采用， 國際行家稱之為：“贏的策略”， “長期開拓市場的利器”。大家知道這是什么嗎?這些標(biāo)志都是社會組織CIS的一部分CISCorporateIdentitySystemIdentity按照《牛津現(xiàn)代高級英漢漢英雙解詞典》的解釋有兩個：（１）同一；絕對相同；完全相同。（２）身份；本身；本體。因此“識別”一詞在這里包含著兩層含義：１、統(tǒng)一性：指組織內(nèi)外以及相關(guān)行為方面的一致性。２、獨特性：指組織應(yīng)該具備區(qū)別于其他組
3、織的與眾不同的地方。Identity小知識Identity在CIS中被釋為識別CIS：組織識別系統(tǒng)、企業(yè)識別體系等，簡稱為CI。CIS法人的，組織的識別系統(tǒng)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)：企業(yè)理念識別（MI）設(shè)計企業(yè)行為識別（BI）設(shè)計企業(yè)視覺識別（VI）設(shè)計知識目標(biāo)：1、CIS的基本定義；2、CIS的結(jié)構(gòu)要素；3、實施CIS的戰(zhàn)略意義與原則。CIS作為現(xiàn)代企業(yè)的形象識別戰(zhàn)略，是人類社會進(jìn)入工業(yè)化時代，商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，市場激烈競爭的背景下逐漸形成的。其歷史不長，但我們?nèi)绻选癈IS”廣義的理解為一種組織形象的塑造，那么可以說它由來久，源遠(yuǎn)流長。前言CIS的萌芽CIS的鼻祖可
4、以追溯到公元五世紀(jì)產(chǎn)生的佛教，它有一套較為完整的宗教組織形象塑造模式：其信徒均有一致的思想理念：慈悲為懷，普渡眾生；統(tǒng)一的行為模式：吃齋、禮佛、頌經(jīng)、戒殺生；統(tǒng)一的視覺識別模式：合掌、剃度、黃色袈裟等。共同形成極其鮮明的宗教識別體系，因而推動了佛教的廣泛傳播。自古以來運用CIS最好也最為廣泛的首先是軍隊。為了強化軍隊的凝聚力與向心力，不僅有一套完整軍事制度。而且有一套明顯的視覺識別系統(tǒng)，以區(qū)別敵我雙方才能在激烈的戰(zhàn)斗中，齊心協(xié)力，共同殺敵。因此，軍隊對軍旗、軍服、軍號、軍歌等易于識別的外在系統(tǒng)，一般都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定與設(shè)計，從而保證了軍隊的統(tǒng)一行動。1CIS的起源（
5、1851年）美國生產(chǎn)化學(xué)油脂產(chǎn)品的企業(yè)——寶潔公司黑叉叉單獨的星星星星與月亮啟示：與社會組織及其產(chǎn)品具有某種固定的聯(lián)系的一系列“符號”的集合就是CIS系統(tǒng)。CIS的發(fā)展2、CIS的雛形（1907年）建筑設(shè)計家：培特·貝倫斯德國通用電器—無線電器公司(AEG)意大利OLIVETTI公司視覺識別設(shè)計的萌芽G·平托利設(shè)計的企業(yè)名稱的標(biāo)準(zhǔn)字體企業(yè)識別設(shè)計還停留在組織的標(biāo)志上，尚未意識到CIS是個整合概念。3、CIS的興起現(xiàn)代意義上的企業(yè)識別觀念產(chǎn)生于美國，1950年，美國專業(yè)設(shè)計刊物：《圖案》雜志，首次使用“CorporateIdentity”這一術(shù)語。例：美國IBM公司（
6、國際商用機器公司）小托馬斯·沃森1914年出生于美國俄亥俄州，是IBM的創(chuàng)始人托馬斯·沃森的兒子。小沃森1937年畢業(yè)于美國布朗大學(xué)并進(jìn)入IBM公司，1952年擔(dān)任IBM總裁。1993年12月31日，小沃森因中風(fēng)去世。IBM在他的帶領(lǐng)下完成了從默默無聞的計算機公司到國際商業(yè)巨頭的飛躍。他也被認(rèn)為是美國家族企業(yè)中最成功的繼承者之一。他最具價值的遺產(chǎn)可以歸結(jié)為幾個字：“IBM就是服務(wù)”。20世紀(jì)50年代，CIS由小托馬斯·沃森提出，他認(rèn)為：每個人都有自己的人格，都有各自的處世哲學(xué)和世界觀，并因此而形成獨特的行為模式”——“個性識別”。小托馬斯·沃森請世界著名設(shè)計師保羅·
7、蘭德設(shè)計了一個象征“前衛(wèi)、科技、智慧”的IBM標(biāo)志。圍繞這一標(biāo)志又設(shè)計了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)字體、廣告宣傳計劃等，加上“IBM就意味著服務(wù)”等經(jīng)營理念的樹立，使IBM公司的企業(yè)形象迅速崛起，并得到了社會公眾的認(rèn)可，IBM公司獲得了直接而巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益，從而一躍成為全球最著名的電腦公司。簡明醒目，富有個性善于吸收和模仿外國文化的日本，應(yīng)用CIS較之歐美國家晚了一二十年。1975年東洋工業(yè)改名“MAZDA”，通過導(dǎo)人CIS樹立了日本第一個開發(fā)CIS的典范。日本企業(yè)發(fā)展了CIS，它將美國創(chuàng)造的CIS與富有日本特色的“企業(yè)一家”文化理念相結(jié)合，創(chuàng)造出具有日本特色的
