QC小組與以人為本的企業(yè)文化(論文)

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1、QC小組與以人為本的企業(yè)文化QC是“Qualitycontrol”的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意思為“質(zhì)量管理”。質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段后，進(jìn)入現(xiàn)在的全面質(zhì)量管理階段。在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)指向質(zhì)量。企業(yè)只有把質(zhì)量搞好了才能求得生存與發(fā)展。而要搞好質(zhì)量，就必須采取有效的質(zhì)量管理手段，就必須把有限的資源合理地組織起來(lái)，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去。在開(kāi)展質(zhì)量管理的所有資源中，人是最重要的、最活躍、最起作用的因素。如何最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，促使企業(yè)員工全員參與到質(zhì)量改進(jìn)上來(lái)

2、，成為企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而要最大限度開(kāi)發(fā)人力資源，在企業(yè)中推行以人為本的企業(yè)文化不可缺少。在質(zhì)量管理中，QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，也是開(kāi)發(fā)人力資源的有效手段。本文擬就QC小組與以人為本的企業(yè)文化的關(guān)系進(jìn)行探討。一、QC小組的概念QC小組即質(zhì)量管理小組，以改進(jìn)質(zhì)量為目標(biāo)的由人組成的團(tuán)體，具體說(shuō)是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中

3、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC小組可以根據(jù)活動(dòng)課題涉及的范圍，按照興趣或感情的原則，在班組內(nèi)組建，或者跨班組、甚至跨部門(mén)、跨車(chē)間組建，在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)程序的科學(xué)化、方法的多樣化、事實(shí)的數(shù)據(jù)化。從QC小組活動(dòng)的實(shí)踐來(lái)看，QC小組具有以下特點(diǎn)：5（一）明顯的自主性。QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。（二）廣泛的群眾性。QC小組是吸引廣大職工群

4、眾參與質(zhì)量管理的有效組織形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線(xiàn)的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。（三）高度的民主性。QC小組組長(zhǎng)可以民主推選，可以由QC小組成員輪流擔(dān)任。在QC小組內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員之間是平等的，不分職位與技術(shù)等級(jí)高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，互相啟發(fā)，集思廣益，保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（四）嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的

5、方法來(lái)分析與解決問(wèn)題，而不是憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。二、以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵何謂以人為本？以人為本的直接解釋就是以人為“根本"。什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以共同的價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。以人為本的企業(yè)文化就是以人作為根本的企業(yè)文化管理模式。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人重于物，人在眾多資源中居于首要地位；強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解和尊重，尊重員工個(gè)體價(jià)值，通過(guò)激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)

6、的共同發(fā)展。在推行以人為本價(jià)值觀的企業(yè)中，企業(yè)不是一個(gè)雇用勞動(dòng)力的組織，而是時(shí)刻關(guān)注員工的“成長(zhǎng)”與“發(fā)展”的一個(gè)以人為本的大家庭。5人是人類(lèi)一切文明的創(chuàng)造者，企業(yè)僅僅是他們的一個(gè)小集體。企業(yè)的發(fā)展壯大，是每一個(gè)員工努力工作的結(jié)果。如何讓員工積極地，主動(dòng)地，快樂(lè)地去工作？推行以人為本的企業(yè)文化價(jià)值觀是關(guān)鍵。以人為本的企業(yè)文化所形成的人性化文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)企業(yè)的整體活力，從而把企業(yè)與個(gè)人的意

7、志統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。三、QC小組與以人為本的企業(yè)文化的關(guān)系從前面對(duì)QC小組的概念和以人為本的企業(yè)文化的內(nèi)涵的分析中可以看出，QC小組是職工參與企業(yè)管理的一種組織形式，深入開(kāi)展QC攻關(guān)活動(dòng)，能夠調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，能夠?yàn)槠髽I(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益，通過(guò)成員的共同學(xué)習(xí)、互相切磋，有助于提高員工的整體素質(zhì)。以人為本的企業(yè)文化通過(guò)提供一個(gè)人性化的氛圍，激發(fā)員工的參與企業(yè)管理的積極性，關(guān)注自身和企業(yè)的發(fā)展，從而對(duì)內(nèi)形成強(qiáng)大的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力，對(duì)外形成極大的滲透力、影響力和

8、競(jìng)爭(zhēng)力。兩者都注重對(duì)企業(yè)員工的尊重，注重對(duì)員工參與企業(yè)管理的積極主動(dòng)性，注重對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)，共同的目標(biāo)都是促使員工與企業(yè)共同發(fā)展。因此，深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)與以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是互相融合、互相促進(jìn)的。（一）QC小組活動(dòng)充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化。QC小組作為群眾性質(zhì)量管