《店長角色定位》PPT課件

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1、店長角色定位聯(lián)想專賣店店長入模子培訓(xùn)課程授課目的店長在專賣店中承擔(dān)什么樣的角色?工作的職責(zé)是什么?與骨干員工有什么不同?明確以上問題,就是我們這門課的講授目的。店長角色定位認(rèn)識一下我們的新店長！姓名：李小明職務(wù)：聯(lián)想1+1香港銅鑼灣專賣店新任店長年齡：24特點(diǎn)：做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)新意識背景：銷售高手店長角色定位從營運(yùn)目標(biāo)說起店長職責(zé)是什么新職責(zé)?新角色大綱上任伊始…“晤該,請找你們的店長”“SORRY呀,我們店長在老板那里好久了喔”“？…”店長角色定位-從營運(yùn)目標(biāo)說起公司經(jīng)理室…“明仔，我想聽聽你對銅鑼灣店今年?duì)I運(yùn)目標(biāo)的想法”“營運(yùn)目標(biāo)？”店長角色定位-從營運(yùn)目標(biāo)說

2、起你能否告訴明仔:店面的營運(yùn)目標(biāo)有哪些?熱線求助1店長角色定位-從營運(yùn)目標(biāo)說起核心目標(biāo)家用電腦：銷量/銷售額數(shù)字家庭：銷售額業(yè)務(wù)目標(biāo)盈利業(yè)務(wù)目標(biāo)滿意度目標(biāo)客戶銷售服務(wù)滿意度提升（親和、專業(yè)、規(guī)范）店長角色定位-從營運(yùn)目標(biāo)說起關(guān)鍵能力目標(biāo)店面銷售能力方案產(chǎn)品推廣能力社區(qū)推廣能力持續(xù)規(guī)范服務(wù)能力業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)能力店長角色定位-從營運(yùn)目標(biāo)說起明確了目標(biāo),明仔很有信心的投入了工作…店長角色定位-店長職責(zé)是什么店員小華和小林在談朋友老板過問為何遲遲未訂貨顧客被另一家店面的促銷活動(dòng)吸引安排上門送貨稅務(wù)約定在周日檢查帳目處理客戶投訴“店長好象在辦公室里好長時(shí)間了喔!”店員甲乙丙丁“是呀,

3、不知道他在做什么?…”店長角色定位-店長職責(zé)是什么店長辦公室里…“哪些是我該做的事呢?”店長角色定位-店長職責(zé)是什么你能否告訴明仔:店長該做哪些事?熱線求助2店長角色定位-店長職責(zé)是什么1拓展銷售業(yè)務(wù)店面銷售管理社區(qū)推廣策劃與組織用戶管理值班管理店長角色定位-店長職責(zé)是什么2確保資產(chǎn)運(yùn)作商務(wù)管理財(cái)務(wù)管理3完善內(nèi)部管理員工行為與崗位操作規(guī)范管理信息系統(tǒng)管理店長角色定位-店長職責(zé)是什么4注重隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)管理考核激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)店長角色定位-店長職責(zé)是什么“我現(xiàn)在是店長,和其他員工有什么不一樣了呢”店長角色定位-新位置?新角色你能否告訴明仔:店長和骨干員工有哪些區(qū)別?熱線求助3店長

4、角色定位-新位置?新角色骨干員工管理者組織中位置職責(zé)范圍工作對象工作技能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)自我實(shí)現(xiàn)店長角色定位-新位置?新角色骨干員工管理者組織中位置執(zhí)行者監(jiān)督管理者職責(zé)范圍專項(xiàng)事務(wù)團(tuán)隊(duì)工作對象事人+事工作技能作業(yè)技能人際、管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人成績團(tuán)隊(duì)成績自我實(shí)現(xiàn)技術(shù)專家管理專家店長角色定位-新位置?新角色店長顧客政府機(jī)構(gòu)公司員工店長的坐標(biāo)店長角色定位-新位置?新角色聯(lián)想左鄰右舍店長是…一線管理者店長角色定位-新位置?新角色避免兩種類型：高高在上事必躬親??店長角色定位-新位置?新角色規(guī)劃管理目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)工作——規(guī)劃者——營運(yùn)者——領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)頭羊牧羊人店長角色定位-新位置?新

5、角色工作職責(zé)轉(zhuǎn)變工作方式轉(zhuǎn)變能力結(jié)構(gòu)差別控制方式轉(zhuǎn)變業(yè)績評價(jià)轉(zhuǎn)變店長角色定位-新位置?新角色角色轉(zhuǎn)變一個(gè)月后…店員甲乙丙丁最近店長好象充滿了活力，人都靚好多了！manager銅鑼灣的銷量上升好快！我的眼光怎么這么好！回顧哈哈！這一切全因?yàn)槲乙呀?jīng)掌握了我的“一二三四五”!一個(gè)定位兩種角色三類目標(biāo)四項(xiàng)職責(zé)五層轉(zhuǎn)變回顧——基層管理者——領(lǐng)頭羊/牧羊人——業(yè)務(wù)/滿意度/關(guān)鍵能力，共同保障核心盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)——拓展銷售/資產(chǎn)運(yùn)作/管理制度/隊(duì)伍建設(shè)——工作職責(zé)/工作方式/能力結(jié)構(gòu)/控制方式/業(yè)績評價(jià)祝各位成功！謝謝大家！