管理學(xué).講義doc

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1、第一節(jié)管理的概念1.1一、管理的定義管理是一定組織中的管理者，通過實(shí)施各項(xiàng)管理職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起有效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。（一）組織組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)所形成的集體就是組織。（二）管理者管理者：在組織中指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人。（三）管理職能在管理過程中，管理者在其中要發(fā)揮的作用。具體指：計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制。（四）組織目標(biāo)有目的的活動(dòng)所要取得的預(yù)期成果。（效果）（五）效率正確的做事。（初步）二、管理的基本特征（一）??管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文

2、化現(xiàn)象。（二）管理的載體是組織。1.組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，為一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)的集體就形成了組織。2．構(gòu)成組織的要素：（3．組織環(huán)境：組織環(huán)境：指存在于一個(gè)組織外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。（1）??????一般環(huán)境因素：①政治因素：②法律環(huán)境因素：③經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：④科技環(huán)境因素：⑤社會(huì)文化環(huán)境因素：⑥自然環(huán)境因素：⑦國(guó)際環(huán)境因素：（2）具體環(huán)境因素：(例：企業(yè))只與某類組織直接發(fā)生聯(lián)系的環(huán)境因素。①????顧客：②供應(yīng)者：②????競(jìng)爭(zhēng)者：③????同盟者：④????政府機(jī)構(gòu)：⑥特殊利益集團(tuán)：（三

3、）管理的任務(wù)、職能、層次。1．管理的任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出，去實(shí)現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。2．管理的職能：管理的職能：管理包括計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等五項(xiàng)基本活動(dòng)。也稱為管理的五大基本職能。3．管理者的層次：管理者因?yàn)楦髯运幍慕M織類型和所進(jìn)行的具體工作不同而處于不同的地位和級(jí)別。一般分為：上層主管、中層主管和基層主管。（四）管理的核心是處理各種人際關(guān)系。（五）管理者的角色。1．?管理一個(gè)組織。2．?管理管理者。人人都是管理者，又都是被管理者。3．?管理工人和工作。第二節(jié)管

4、理的性質(zhì)1.2一、????????????管理的二重性（一）管理的二重性管理既具有同社會(huì)生產(chǎn)力社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（二）學(xué)習(xí)和掌握管理的二重性的意義1．管理的二重性體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。是建立具有我國(guó)特色的管理科學(xué)體系的基礎(chǔ)。2．西方的管理理論、技術(shù)和方法是人類長(zhǎng)期從事生產(chǎn)實(shí)踐的產(chǎn)物，掌握管理的二重性，使我們能夠正確評(píng)價(jià)資本主義的管理理論、技術(shù)和方法，并加以改造，成為我國(guó)管理科學(xué)體系的有機(jī)組成部分。3．管理是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，體現(xiàn)著一定的統(tǒng)治階級(jí)的意志。掌握

5、管理的二重性，科學(xué)的鑒別管理的社會(huì)屬性，使管理成為社會(huì)主義優(yōu)越性充分發(fā)揮的強(qiáng)大的推動(dòng)力量。4．任何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)總是有其時(shí)代背景的，掌握管理的二重性，運(yùn)用某些管理理論、管理技術(shù)和手段時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，才能取得預(yù)期的效果。二、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性：管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。管理是一門科學(xué)，是指他以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)方法論。管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。管理除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的

6、技巧和訣竅。第三節(jié)管理學(xué)的特點(diǎn)和內(nèi)容1.3一、管理學(xué)的特點(diǎn)（一）一般性：管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科。（二）綜合性：在內(nèi)容上，從各種管理活動(dòng)中概括和抽象出對(duì)各門具體管理學(xué)科都具有普遍指導(dǎo)意義管理思想、原理和方法；在方法上需要綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果，來研究管理活動(dòng)過程中普遍存在的基本規(guī)律和一般方法。（三）歷史性：管理學(xué)是對(duì)前人管理實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和管理思想、理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。（四）實(shí)踐性：管理學(xué)視為管理者提供從事管理的有用的理論、原則和方法的實(shí)用性學(xué)科。管理的實(shí)踐性表現(xiàn)為它具有可行性

7、，其標(biāo)準(zhǔn)是通過經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益拉加以衡量的。二、管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍（一）??從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)。1．生產(chǎn)力方面：研究生產(chǎn)力諸要素之間的關(guān)系，即合理組織生產(chǎn)力的問題。2．生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人和人之間的相互關(guān)系問題。3．上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題。（二）從歷史方面研究管理實(shí)踐，思想、理論的形成、演變、發(fā)展，研究管理史。（三）從管理者出發(fā)研究管理過程。1．?管理活動(dòng)有那些職能；2．?執(zhí)行這些職能涉及組織中的哪些要素；3．?在執(zhí)行各項(xiàng)職能中應(yīng)遵循哪些原理，采用哪些方

8、法、程序、技術(shù)；4．?執(zhí)行職能過程中會(huì)遇到哪些障礙、阻力；如何克服這些障礙、阻力。第一節(jié)早期管理活動(dòng)和管理思想2.1一、早期的管理活動(dòng)（一）工程技術(shù)管理：世界七大奇跡古代建筑。（二）行政管理：古羅馬帝國(guó)的統(tǒng)治。采取了較為分權(quán)的組織管理形式。（三）組織管理：羅馬天主教會(huì)的組織形