經(jīng)理人-與上級相處

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1、10/1/20211財貿(mào)學校如何與上級相處10/1/20212財貿(mào)學校一、掌握上級的心理忠告：要與上級相處，首先應(yīng)該了解并掌握上級的心理。10/1/20213財貿(mào)學校上級的心理表現(xiàn)為以下幾個方面：1、自尊心強由于職位高，權(quán)力大，自尊心一般都非常強，而且不允許下屬挑戰(zhàn)他的自尊心，作為下屬首先要明白這一點。2、依賴下屬職位越高，所管轄的事情就越多，不可能面面兼顧，所以上級要依靠下屬來完成具體工作，作為下屬應(yīng)該主動替上級分憂。10/1/20214財貿(mào)學校3、考慮整體下屬有很多，上級在考慮問題時一般會從整體考慮，追求整體的均衡，不能只偏向于某一點或某一人。4、責任重大上級的任何決

2、定和決策，往往影響重大，而且下屬出現(xiàn)錯誤，上級也要承擔相應(yīng)責任，所以作為上級，常常會感到自己肩上責任重大。5、忍受孤獨在組織內(nèi)部，越是高層的領(lǐng)導(dǎo)，職責越重，知曉的高層機密越多，越要注意言行，從而與員工的距離越遠，親密度越低，領(lǐng)導(dǎo)忍受著孤獨。10/1/20215財貿(mào)學?！虬咐晃徊块T經(jīng)理在與上級溝通的時候，總是能夠得到上級的認可。原來他掌握了上級的一個心理，就是上級不愿意聽取匯報，寧愿下屬以書面的形式呈閱給他，所以這位部門經(jīng)理要向上級匯報工作的時候，就用電子郵件的形式把問題寫下來，這樣正好適應(yīng)了上級的心理特點，所以他也就得到了上級更多的關(guān)注和贊賞。10/1/20216財貿(mào)學

3、校二、與上級相處的八項原則1、應(yīng)該花時間思考的問題哪些工作能夠幫助上級減輕負擔?我能夠幫助上級做哪些事情使他更出類撥萃?上級是如何要求和評價我的工作?怎樣才能進一步改善上級對我的看法?上一次我在工作中做出明顯的貢獻是在什么時候?我是否經(jīng)常主動找上級溝通?10/1/20217財貿(mào)學校2、爭取機會與上級交流不少人認為，對上級要敬而遠之。事實上，這是一個認識誤區(qū)。下屬應(yīng)該盡量爭取機會與上級交流，讓上級熟悉自己、了解自己。上級一般會認為只有那些沒有信心或軟弱的下屬才不敢與其接觸。當然我們也不能夠做一個過分自信，絕不向上級低頭的部門經(jīng)理。我們也要知道哪些事情能夠引起上級的興趣，哪些

4、是上級欣賞或贊同的事物．10/1/20218財貿(mào)學校3、學會"拍馬屁"這里所說的"拍馬屁"，不是說無謂的奉承，而是要真心贊賞上級的才華與能力。任何人都喜歡被欣賞、被尊敬，上級也不例外。光靠拍馬屁是不會真正得到上級的賞識的，但是如果你有能力，有實力，在適當?shù)臅r候拍拍上級的馬屁，真心誠意地表達對上級的欽佩，提高得快。10/1/20219財貿(mào)學校4、不要排斥上級有的人一見到上級發(fā)號施令就有排斥感，這種感覺雖然沒有說出來，但是久而久之在工作中會流露出來，最后上級也能感覺到你對他的排斥。要學會體諒上級，學會站在上級的立場看待問題，并盡量多地看到上級的優(yōu)點。10/1/202110財貿(mào)

5、學校5、避免鋒芒畢露為了得到賞識而拼命表現(xiàn)自己，使得自己鋒芒畢露，常常比上級還要引人注目，只會讓上級產(chǎn)生反感甚至是提防。畢竟作為下級的你與上級并不是競爭的關(guān)系，而是上下級之間的管理和支持的關(guān)系。不要擅自越權(quán)，上級一般都非常忌諱下屬未經(jīng)同意就做一些越級的事情，或者是在職權(quán)外的擅自行動。多花一些時間關(guān)注一下上級周圍的人，包括他的親屬、同學以及能夠?qū)λa(chǎn)生影響的人等。10/1/202111財貿(mào)學校案例：“糟了!糟了!”王經(jīng)理放下電話，就叫了起來：“那家便宜的東西，根本不合規(guī)格，還是原來林老板的貨好，我怎么那么糊涂，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了!"“是啊!”秘書張小

6、姐說：“我那時候不是說嗎，要您先冷靜、冷靜，再寫信，您不聽啊!”王經(jīng)理說：”都怪我在氣頭上，想這小子一定騙了我，要不然別人怎么那樣便宜。"王經(jīng)理指了指電話："我親自打過去道歉!"秘書走到王經(jīng)理桌前：“不用了!那封信我根本沒寄”。王經(jīng)理如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：”我當時不是叫你立刻發(fā)出嗎”“是啊!但我猜到您會后悔，所以壓下了?！睆埿〗阈π?。“壓了三個禮拜”“對!您沒想到吧?”“我是沒想到。”10/1/202112財貿(mào)學校王經(jīng)理低下頭去：“我叫你發(fā)，你怎么能壓?那么最近發(fā)南美的那幾封信，你也壓了?”“我沒壓?！睆埿〗隳樕细聋惲耍骸拔抑朗裁丛摪l(fā)，什么不該發(fā)。…”“你做

7、主，還是我做主?”沒想到王經(jīng)理居然站起來問。張小姐眼眶一下濕了，兩行淚水滾落?？拗埃?我做錯了嗎?“你做錯了!"王經(jīng)理斬釘截鐵地說。張小姐被記了一個小過，但是好心沒好報，她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦，希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門?！安患?不急!”孫經(jīng)理笑笑：“我會處理?！备魞商欤蛔隽颂幚?，張小姐一大早就接到一份解雇通知。看完這個故事，你會怎么想?明明張秘書救了公司，他們居然非但不感謝，還恩將仇報，對不對?如果你說對，你就錯了!一個秘書可以自作主張，把主管要她立刻發(fā)的信，壓下三個禮拜不發(fā)。如果有這樣的黑箱作業(yè)，以后交代她做事，誰能放心