驗(yàn)收流程_流程說明

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1、項(xiàng)目驗(yàn)收流程(一)流程說明第一節(jié)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理輸入過程輸出項(xiàng)目相關(guān)信息（1）項(xiàng)目經(jīng)理自檢確定項(xiàng)目符合驗(yàn)收要求《驗(yàn)收申請(qǐng)表》《驗(yàn)收申請(qǐng)表》《驗(yàn)收申請(qǐng)表》（2）項(xiàng)目經(jīng)理與用戶進(jìn)行前期驗(yàn)收溝通（3）用戶是否同意項(xiàng)目通過驗(yàn)收簽字同意后的《驗(yàn)收申請(qǐng)表》《驗(yàn)收申請(qǐng)表》（4）用戶確認(rèn)驗(yàn)收方式正式驗(yàn)收/非正式驗(yàn)收用戶同意驗(yàn)收（正式驗(yàn)收）（5）用戶確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議流程并準(zhǔn)備相關(guān)文檔等有關(guān)事項(xiàng)《項(xiàng)目工作總結(jié)》《驗(yàn)收演示PPT》《驗(yàn)收會(huì)會(huì)議流程》用戶同意驗(yàn)收（正式驗(yàn)收）（6）項(xiàng)目經(jīng)理通知公司有關(guān)專家參加驗(yàn)收會(huì)，協(xié)調(diào)用戶單位、專家組等有關(guān)單位參會(huì)《項(xiàng)目工作總結(jié)》《驗(yàn)收演示PPT》《

2、驗(yàn)收會(huì)會(huì)議流程》（正式/非正式驗(yàn)收）（7）簽署驗(yàn)收結(jié)論《驗(yàn)收結(jié)論表》《驗(yàn)收評(píng)審表》（1）項(xiàng)目經(jīng)理自檢確定項(xiàng)目符合驗(yàn)收要求。系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：網(wǎng)上報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)版全員正式運(yùn)行。（2）項(xiàng)目經(jīng)理與用戶進(jìn)行前期驗(yàn)收溝通?；敬_定項(xiàng)目所處的驗(yàn)收階段、項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容、需要簽署的備忘錄、參會(huì)人、時(shí)間、驗(yàn)收會(huì)規(guī)模等。（3）用戶是否同意項(xiàng)目通過驗(yàn)收。用戶同意驗(yàn)收，流程繼續(xù)，用戶不同意驗(yàn)收，流程返回至步驟（1），重新開始驗(yàn)收流程。（4）用戶確認(rèn)驗(yàn)收方式。根據(jù)用戶需要，選擇驗(yàn)收方式。驗(yàn)收方式主要分為：正式驗(yàn)收和非正式驗(yàn)收。正式形式為舉行驗(yàn)收會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收。非正式形式為用戶方蓋章簽字后，交付《驗(yàn)收評(píng)審表》和

3、《驗(yàn)收結(jié)論表》。（5）用戶確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議流程并準(zhǔn)備相關(guān)文檔。建議采用的文檔有：《項(xiàng)目工作總結(jié)》、《驗(yàn)收演示PPT》、《項(xiàng)目工作總結(jié)》、《驗(yàn)收會(huì)會(huì)議議程》?？蛇x擇準(zhǔn)備的文檔有：《實(shí)施方案》、《需求方案》、《技術(shù)方案》、《維護(hù)日志/問題跟蹤表》等。（6）項(xiàng)目經(jīng)理通知公司人員參加驗(yàn)收會(huì)，協(xié)調(diào)用戶單位、專家組等有關(guān)單位參會(huì)。評(píng)審組成員：評(píng)審組由集團(tuán)、用戶單位、神軟公司組成。集團(tuán)：集團(tuán)代表（可選擇由用戶或神軟協(xié)調(diào)）。用戶單位：用戶上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)、用戶單位部長(zhǎng)、處長(zhǎng)等其他人員。也可邀請(qǐng)同級(jí)或下級(jí)單位代表參會(huì)。神軟公司：部門領(lǐng)導(dǎo)、售前、項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施組成員。（7）簽署驗(yàn)

4、收結(jié)論。實(shí)施組同用戶單位簽署相關(guān)備忘錄，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)后期維護(hù)的協(xié)議的簽署計(jì)劃、系統(tǒng)遺留問題、后期定制計(jì)劃、后期實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容。驗(yàn)收會(huì)流程（僅供參考）序號(hào)內(nèi)容時(shí)間（分鐘）人員1.主持人主持會(huì)議5主持人2.用戶單位領(lǐng)導(dǎo)講話5用戶單位領(lǐng)導(dǎo)3.網(wǎng)上報(bào)銷工作匯報(bào)15實(shí)施經(jīng)理4.評(píng)審組檢查驗(yàn)收資料、提出問題建議15評(píng)審組5.評(píng)審組簽署驗(yàn)收結(jié)論，簽字蓋章5評(píng)審組6.會(huì)議結(jié)束驗(yàn)收會(huì)會(huì)議準(zhǔn)備注意事項(xiàng)：a)確定主持人b)確定具體的會(huì)議流程c)印刷驗(yàn)收資料（確保所有文檔確保已由用戶審核通過）d)布置會(huì)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備（橫幅、桌簽、投影、照相、攝像、話筒）。第二節(jié)點(diǎn)：項(xiàng)目辦輸入過程輸出《驗(yàn)收結(jié)論

5、表》《驗(yàn)收評(píng)審表》（8）項(xiàng)目辦將相關(guān)文檔進(jìn)行歸檔組織過程資產(chǎn)（8）項(xiàng)目辦將相關(guān)文檔進(jìn)行歸檔。驗(yàn)收交付物一式兩份，一份留用戶,一份留存部門項(xiàng)目辦歸檔。項(xiàng)目辦將電子、紙質(zhì)交付物存檔，并共享交付物。項(xiàng)目經(jīng)理通過用戶渠道發(fā)布宣傳稿件，項(xiàng)目辦通過公司和集團(tuán)渠道發(fā)布宣傳稿件。項(xiàng)目組驗(yàn)收交付物如下（電子、紙質(zhì)）：1.《驗(yàn)收會(huì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審表》（必有）2.《驗(yàn)收會(huì)會(huì)議紀(jì)要》3.《驗(yàn)收會(huì)照片》4.《驗(yàn)收會(huì)PPT》1.《項(xiàng)目工作總結(jié)》2.《宣傳稿件》（二）輸出文檔交付物交付物名稱類型負(fù)責(zé)人提交給模板（1）《驗(yàn)收申請(qǐng)表》紙質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理用戶單位附件1（2）《項(xiàng)目工作總結(jié)》《驗(yàn)收演示PPT》電子/

6、紙質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理用戶單位無（3）《驗(yàn)收結(jié)論表》《驗(yàn)收評(píng)審表》紙質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理用戶單位項(xiàng)目辦附件2（4）《會(huì)議紀(jì)要》（正式驗(yàn)收）《驗(yàn)收會(huì)照片》（正式驗(yàn)收）《宣傳稿件》（正式驗(yàn)收）電子項(xiàng)目經(jīng)理用戶單位項(xiàng)目辦無備注：1.分階段驗(yàn)收與會(huì)議驗(yàn)收流程步驟基本類似，但要注意分階段驗(yàn)收時(shí)，需要區(qū)分每階段的驗(yàn)收目的、項(xiàng)目進(jìn)度，以便最終進(jìn)行整體驗(yàn)收。2.簡(jiǎn)單驗(yàn)收以用戶蓋章簽字的驗(yàn)收結(jié)論為準(zhǔn)。3.項(xiàng)目經(jīng)理通過用戶渠道發(fā)布宣傳稿件。項(xiàng)目經(jīng)理可建議用戶方將驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收資料裝訂成為《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上交院本部，繼而報(bào)送集團(tuán)?！厄?yàn)收?qǐng)?bào)告》說明:裝訂成冊(cè)，第一頁(yè)為封面，其后分為3部分。第一部分（必選）：是有用戶簽

7、字蓋章的《驗(yàn)收結(jié)論表》《驗(yàn)收評(píng)審表》。第二部分（必選）：其他驗(yàn)收資料。建議必須準(zhǔn)備的文檔有《項(xiàng)目工作總結(jié)》。建議有選擇準(zhǔn)備的文檔有《維護(hù)日志/問題跟蹤表》、《實(shí)施方案》、《需求方案》、《技術(shù)方案》。第三部分（可選）：說明驗(yàn)收結(jié)論真實(shí)性的界面截圖。例如驗(yàn)收結(jié)論中有“系統(tǒng)用戶200人”，則建議附上證明系統(tǒng)用戶數(shù)的界面截圖，證明驗(yàn)收結(jié)論的真實(shí)性。