惠普經(jīng)銷商大學(xué)1

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1、第七講導(dǎo)入語公司的領(lǐng)導(dǎo)人是公司的核心，在公司運(yùn)營中發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力和工作作風(fēng)往往決定了一個公司的發(fā)展方向和企業(yè)管理文化?；萜战?jīng)銷商大學(xué)1◆創(chuàng)造群雁式管理風(fēng)范群雁式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會產(chǎn)生大量的管理和業(yè)務(wù)高手。問題1：在您管理的公司中，您的下屬能否獨(dú)當(dāng)一面？惠普經(jīng)銷商大學(xué)2◆創(chuàng)造群雁式管理風(fēng)范長久以來，人們總是相信那些古老的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。它讓你知道工作需要計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制。使你把公司運(yùn)作得象一群“野牛”，領(lǐng)導(dǎo)者成為唯一的首領(lǐng)，首領(lǐng)走向何方，忠實(shí)的“群?！本透S到何方，一旦首領(lǐng)不在，“群牛”就

2、會等待，直到新的首領(lǐng)出現(xiàn)。在許多類似野牛群的組織中，有許多只會靜待其變的成員，最糟糕的是人們只會去做首領(lǐng)所交待的事，其他一概不動，只會繼續(xù)等待下一步的指示。這樣的公司，所有的責(zé)任都將歸屬于公司領(lǐng)導(dǎo)者，一旦領(lǐng)導(dǎo)者不能強(qiáng)有力地繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，在激烈的市場競爭中，企業(yè)一定會潰不成軍。其實(shí)，我們真正希望在組織中看到的，是一群既負(fù)責(zé)任又能相互依賴的員工。正如同群雁一般，可以看到他們以V字型編隊飛行，其中的領(lǐng)航權(quán)時有更替，但無論哪只雁領(lǐng)航，群雁都是沿即定方向飛行，每只雁都能夠在整個行動中扮演相應(yīng)的角色：領(lǐng)導(dǎo)者或跟隨者。在這樣的組織中，

3、每個員工都能夠自主地發(fā)揮能動性，無論領(lǐng)導(dǎo)者在不在，都能夠沿著公司的目標(biāo)而努力工作?；萜战?jīng)銷商大學(xué)3◆移責(zé)任的歸屬權(quán)身為領(lǐng)導(dǎo)者，他的工作是去創(chuàng)造環(huán)境，使得人們可以去擁有相應(yīng)的主控權(quán)。問題2：公司的每位員工是否有明確的責(zé)任的權(quán)利？惠普經(jīng)銷商大學(xué)4◆移責(zé)任的歸屬權(quán)我們總是在每件事中間來回奔波，這種“野牛領(lǐng)袖”的性格，總是讓我們想要去插手控制每件事。這就意味著我們在自己身上攬了太多的責(zé)任。這或許是你喜歡的行事方式，但如果這樣做，會讓你擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，會感到?jīng)]有頭緒，事事不能順心。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對下屬充分授權(quán)，將自己從繁瑣的

4、事務(wù)中解脫出來，去擔(dān)負(fù)更重要的事?；萜战?jīng)銷商大學(xué)5◆移責(zé)任的歸屬權(quán)那么又該怎樣“授權(quán)”呢？如果你僅是學(xué)會怎樣分工并追蹤進(jìn)度，這稍稍減輕了你的工作負(fù)擔(dān)，但是所有的決策過程仍全部推給了你。員工們很快地學(xué)會了你偏好以“我的方式”做事。他們會繼續(xù)問你什么結(jié)果是你所希望的，向你詢問每個細(xì)節(jié)，并要你不斷提供咨詢和決策。不久，你花在這些事務(wù)上面的時間和精力有增無減，“授權(quán)”工作的方式最終未見成效?；萜战?jīng)銷商大學(xué)6◆移責(zé)任的歸屬權(quán)所以，授權(quán)的工作在本質(zhì)上是確定誰來負(fù)責(zé)，誰有權(quán)決定日常工作。行政首長的工作是明確和確定發(fā)展方向和目標(biāo)，將達(dá)到

5、目標(biāo)的行使權(quán)交給下屬，目標(biāo)就是考核下屬工作能力和業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，不要過多地干預(yù)下屬的行為和決策，要使他切實(shí)地感受到自己的責(zé)任和權(quán)利。充分調(diào)動下屬的能動性，建立群雁式的領(lǐng)導(dǎo)模式。惠普經(jīng)銷商大學(xué)7◆培養(yǎng)團(tuán)隊精神高昂的士氣是指團(tuán)體每一位成員都有的一種幸福感或滿足感；團(tuán)隊精神是指團(tuán)體每一位成員都希望接受你的領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈意愿；這兩者形影相隨是一個常勝團(tuán)體不可或缺的惠普經(jīng)銷商大學(xué)8◆培養(yǎng)團(tuán)隊精神擁有感和歸屬感對于建設(shè)一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊非常重要。當(dāng)你使得下屬產(chǎn)生擁有感時，他們對工作的感受，就會和只有你一個人負(fù)責(zé)的情形大為

6、不同。這種不同，就和一個工作小組的重要成員與一部機(jī)器中的齒輪的差別一樣。當(dāng)你以擁有權(quán)作為報酬，他們所受到的影響完全不一樣。對下屬的關(guān)懷僅次于你作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的職能。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你最優(yōu)先要做的是完成工作任務(wù)，其次是關(guān)心下屬的工作概況和福利，最后才是自己的利益。這樣一來，下屬的忠誠程度必將提高，但這樣做必須具備一些條件：首先，你的目標(biāo)要值得，并可以努力去完成；其次，能表現(xiàn)出以上所說的優(yōu)先次序。惠普經(jīng)銷商大學(xué)9◆培養(yǎng)團(tuán)隊精神肯定下屬的工作成就十分重要，即使是小的成效，也要盡量以于鼓勵，幫助下屬建立自信心，穩(wěn)定工作熱情。這樣下屬

7、就能不斷地提高工作能力，保持公司的發(fā)展勢頭，并能逐漸積累人才、吸引人才。問題3：團(tuán)隊精神對于保持公司的穩(wěn)定和迅速發(fā)展，具有舉足輕重的作用，你是否注意培養(yǎng)團(tuán)隊精神？問題4：您從這個案例中得到什么啟示？如果您負(fù)責(zé)貝爾，您會怎樣做？問題5：您的企業(yè)中，員工是否工作認(rèn)真負(fù)責(zé)？是否有權(quán)決定他們職權(quán)之內(nèi)的事，并為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任？惠普經(jīng)銷商大學(xué)10問題與討論貝爾的一次商展計劃貝爾公司要準(zhǔn)備一項盛大的年度商展，會間要展示新產(chǎn)品并希望促成銷售、獲得訂單，所以必須擬定最好的計劃。此，貝爾公司特別邀請了一位市場專家來主控大局。他花了幾個星期

8、的時間準(zhǔn)備展臺、宣傳資料及展示品，但他沒有告知貝爾正在進(jìn)行的步驟，而當(dāng)貝爾發(fā)覺距離商展揭幕只剩兩周，要求他簡短地報告他的計劃時，竟發(fā)現(xiàn)他的報告與貝爾公司以往的做法截然不同。貝爾不同意他的計劃，并堅持他必須加以調(diào)整。但是一切都已太遲，因距商展開幕時間太短而無法做任何調(diào)整。貝爾手下的幾位經(jīng)理只好勉強(qiáng)同意他繼續(xù)執(zhí)行該計劃。