(汽修)崗位職業(yè)能力調(diào)研報告材料

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1、實用文檔崗位職業(yè)能力調(diào)研報告定稿目錄一、分析會基本情況3(一)時間3(二)會議地點3(三)與會人員4(四)分析會進(jìn)程:5二、典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析結(jié)果6(一)典型工作任務(wù)6(二)崗位及職業(yè)能力分析表6三、運用分析結(jié)果的初步思考11(一)運用于課程體系建構(gòu)的思考111、汽車維修機(jī)電/汽車制造裝配方向122、汽車維修鈑金/汽車制造沖壓、焊接方向133、汽車維修涂裝/汽車制造涂裝方向14(二)運用于課程標(biāo)準(zhǔn)制定的思考15(三)運用于教學(xué)材料開發(fā)的思考16(四)運用于課程評價的思考16(五)運用于實訓(xùn)基地建設(shè)的思考16標(biāo)準(zhǔn)文案實用文檔xxx市xx

2、x職業(yè)教育中心示范校建設(shè)汽車制造與檢修專業(yè)典型工作任務(wù)與崗位職業(yè)能力分析報告一、分析會基本情況(一)時間2018年8月28日(星期二)8:30—12:30(二)會議地點xxx教育中心培訓(xùn)中心(三)與會人員主持人:xxx重慶市教育科學(xué)研究院研究員1.企業(yè)、行業(yè)與會人員xxxxxx縣xxx駕駛學(xué)校校長xxxxxxxxx汽修廠總經(jīng)理xxxxxx實業(yè)(集團(tuán))股份有限公司人力資源部經(jīng)理xxxxxxxxx汽車銷售有限公司公司總經(jīng)理xxxxxxxxx文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理xxxxxxxxx汽車修理有限公司總經(jīng)理xxxxxx縣xxx汽修維修服務(wù)有限公司總經(jīng)

3、理2.學(xué)校與會人員xxx校長xxx副校長標(biāo)準(zhǔn)文案實用文檔xxx副校長xxx副校長xxx工會副主席xxx行政辦公室主任xxx教務(wù)處主任xxx校企合作辦主任xxx信息技術(shù)處主任xxx教科室主任xxx汽車制造與檢修專業(yè)部主任xxx汽車制造與檢修專業(yè)課教師xxx汽車制造與檢修專業(yè)課教師xxx汽車制造與檢修專業(yè)課教師(四)分析會進(jìn)程:(一)2018年8月28日(星期二)8:30參會人員簽到;(二)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(xxx)宣布會議開始,介紹受邀專家和與會領(lǐng)導(dǎo);介紹本專業(yè)建設(shè)的基本情況及示范校建設(shè)進(jìn)程;(三)會議主持人xxx講解典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的背景、

4、目的、方法、要求;(四)xxx引導(dǎo)行業(yè)專家開展典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析(企業(yè)行業(yè)專家、教師討論):第一階段:分析并確定職業(yè)領(lǐng)域,將本專業(yè)所涉及的職業(yè)活動(含所有專業(yè)(技能)方向)按工作的性質(zhì)和要求分解成若干個工作領(lǐng)域;第二階段:分析并確定典型工作任務(wù),按工作的性質(zhì)與要求,將每一工作領(lǐng)域分解成若干相對獨立的單項任務(wù);標(biāo)準(zhǔn)文案實用文檔第三階段:分析職業(yè)能力,職業(yè)能力分析涵蓋主要職業(yè)能力要求,并結(jié)合具體任務(wù)進(jìn)行描述。一、典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析結(jié)果(一)典型工作任務(wù)序號專業(yè)方向崗位資格證書1汽車制造汽車裝配與檢測汽車裝配工汽車沖壓與焊裝汽車涂裝

5、2汽車維修汽車機(jī)電維修汽車維修工汽車鈑金維修汽車涂裝維修(二)崗位及職業(yè)能力分析表工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)能力1維修業(yè)務(wù)接待1-1預(yù)約l會使用電話禮儀l會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)后臺管理l能明確汽車的構(gòu)造l能對汽車常見故障進(jìn)行確認(rèn)l熟悉工時單價和常用配件價格1-2維修項目和故障詢問l會使用生活禮儀l熟悉服務(wù)流程l能明確汽車構(gòu)造l能對汽車常見故障進(jìn)行確認(rèn)l能進(jìn)行文書處理l會熟練操作電腦相關(guān)軟件1-3車身檢查l會漆面處理工藝知識l能明確車身基本調(diào)態(tài)l能明確汽車構(gòu)造1-4主要功能簡單檢查(含內(nèi)飾檢查)l會汽車駕駛與運用基本操作(燈光、儀表觀察等)1-5維修方案設(shè)計和維

6、修報價l熟悉工時單價和常用配件價格l溝通能力l能明確轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求l會熟練操作電腦相關(guān)軟件l會營銷技巧1-6維修過程監(jiān)督l誠信、責(zé)任心標(biāo)準(zhǔn)文案實用文檔1-7維修完畢自檢及送檢l會基本汽車檢驗常識1-8制作結(jié)算單l會熟練操作電腦軟件l能制作完整的結(jié)算單1-9通知客戶及時送修出廠l會電話溝通禮儀及送別禮儀l語言溝通(交通路面狀況、客戶滿意度了解)l具備汽車精品常識1-10客戶檔案管理l會熟練操作電腦相關(guān)軟件1-11維修回訪l會使用電話禮儀l能明確汽車構(gòu)造l能對汽車常見故障進(jìn)行確認(rèn)l會熟練操作電腦相關(guān)軟件2汽車維護(hù)保養(yǎng)2-1全車油液及濾芯更換及清潔l

7、能識別各部件裝配位置l能識別油液、濾芯的種類l能識別機(jī)油的型號、級別l能正確使用規(guī)范方法進(jìn)行檢測液位l能正確清潔部位和使用清潔劑l能正確處理滲漏液體2-2燈光、雨刮液、制動片等檢查l能識別和正確使用各開關(guān)l能正確判斷各檔位、噴射點、雨刮片的凈度效果l能明確制動片的極限標(biāo)準(zhǔn)及測量方法2-3車窗密封條清潔、門鎖打油潤滑l能識別聯(lián)動位置l能正確選用潤滑脂l能確認(rèn)潤滑位置l能正確使用清潔劑2-4輪胎氣壓及花紋磨損情況檢查l能查找就車上的輪胎壓力標(biāo)準(zhǔn)l能正確使用氣壓表l能正確使用胎紋深度尺l能正確選定測量部位l能正確檢查輪胎(起包、裂紋、損壞、偏磨)l

8、能正確識別輪胎型號2-5車輛空調(diào)檢查l能正確識別空調(diào)類型l能正確識別控制面板l能正確識別空調(diào)系統(tǒng)的部件l能正確判斷出風(fēng)量溫濕度2-6底盤懸掛檢查l能正確認(rèn)識懸掛的類

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