崗位能力調(diào)研報(bào)告

《崗位能力調(diào)研報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、精品文檔崗位能力調(diào)研報(bào)告崗位能力調(diào)研報(bào)告　　崗位能力調(diào)研報(bào)告篇1本次調(diào)研覆蓋了全國(guó)33個(gè)重點(diǎn)城市，涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個(gè)行業(yè)，共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。調(diào)研結(jié)果對(duì)勝任素質(zhì)的了解度數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，%的企業(yè)HR對(duì)勝任素質(zhì)有一定的了解，%的HR在企業(yè)內(nèi)部使用過(guò)勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中，不同實(shí)力的企業(yè)HR對(duì)勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對(duì)于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，接近半數(shù)的HR對(duì)勝任素質(zhì)非常熟悉，并且能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)踐形成自己的理解和觀點(diǎn)。然而，在行業(yè)中相對(duì)落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因

2、此，越是成熟、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，HR對(duì)勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。企業(yè)關(guān)注的銷售類崗位勝任素質(zhì)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)8/8精品文檔在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中，HR最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān)，對(duì)績(jī)效存在顯著的預(yù)測(cè)作用。對(duì)一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為%，一般能力主要考察受測(cè)者的基本認(rèn)知加工能力，一般能力高的受測(cè)者獲得新知識(shí)和新技能的潛力更大，速度更快。動(dòng)機(jī)類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對(duì)較低。長(zhǎng)期以

3、來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)工作動(dòng)力的關(guān)注度一直較低，工作動(dòng)力的激勵(lì)與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場(chǎng)，工作動(dòng)力已成為績(jī)效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動(dòng)力是否滿足企業(yè)要求的問(wèn)題。知識(shí)類內(nèi)容關(guān)注度最低，這可能與知識(shí)較為容易獲得和改變有關(guān)。整體而言，對(duì)于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對(duì)象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。銷售人員勝任素質(zhì)對(duì)比分析我們對(duì)9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素

4、質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級(jí)、不同的崗位和年齡，銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。層級(jí)對(duì)比分析2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)8/8精品文檔銷售管理人員在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員，表明性格、能力和動(dòng)機(jī)對(duì)銷售業(yè)績(jī)和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動(dòng)機(jī)水平可能更容易獲得高績(jī)效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級(jí)越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素

5、。職位對(duì)比分析基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢(shì)，不同職位差異較小?？v向比較，電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。與基層銷售人員不同，銷售經(jīng)理級(jí)的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)。客戶經(jīng)理在各個(gè)維度得分都較高?？偙O(jiān)級(jí)在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上得分差異不大。年齡對(duì)比分析70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂(lè)群性最低，更追求自主獨(dú)立。從工作動(dòng)力來(lái)分析，90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低，90后新生代對(duì)成功的關(guān)注度降低，與90后的群

6、體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對(duì)成功的欲望也有所降低。從基層銷售人員的評(píng)估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動(dòng)機(jī)和性格對(duì)職業(yè)成功和晉升有顯著影響?！　徫荒芰φ{(diào)研報(bào)告篇22016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)8/8精品文檔該單位招聘平面設(shè)計(jì)的需求是，要懂得cDR以及PS軟件的基本操作，男女不限，高中以上或者相關(guān)學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，能承受工作壓力;能適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作，執(zhí)行力強(qiáng)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)可進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。我們從中可以看出，我們這個(gè)行業(yè)需求的不僅僅是技能的基

7、礎(chǔ)，更重要的，是我們自己的創(chuàng)作理念，總之就是要有自己的創(chuàng)意。在工作中，技能能力相當(dāng)重要，但是我們也不能忽視人與人之間的交往能力，在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中，人與人之間的交往是密不可分的，有時(shí)候，我們更需要借助他人的能力，畢竟個(gè)人的能力是非常有限，像有些軟件的操作，我們是不懂的，這個(gè)時(shí)候，我們?nèi)绾稳ハ蛩巳〉脦椭?，如何去開(kāi)口，如何去積累相互間的情感是非常重要的，在這個(gè)日益進(jìn)步的社會(huì)環(huán)境中，人與人間的交往和相互作用已經(jīng)變得越來(lái)越重要，甚至已經(jīng)成為了個(gè)企業(yè)單位在招聘，管理上的標(biāo)準(zhǔn)之一。人與人的交往才是構(gòu)成這個(gè)社會(huì)的最基本要素之一，也已經(jīng)成為了我

8、們工作生活中的一種綜合素質(zhì)，而這中交往的能力必須建立在社會(huì)時(shí)間上，試問(wèn)一個(gè)剛出到社會(huì)的大學(xué)生，能交往的人群是相當(dāng)少的，這樣又怎么能夠滿足這種社會(huì)軟性需求呢?我現(xiàn)在才知道，在大學(xué)生活中，學(xué)習(xí)是非常重要的，但是有一種能力也是需要我們用心去培養(yǎng)，那就是我們的交際能力。