如何站在客戶的角度去營銷

《如何站在客戶的角度去營銷》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、-營銷鬼才陳帝豪“失傳的37個(gè)營銷秘訣＂一、必須100%站在對(duì)方的角度，走進(jìn)對(duì)方的世界，深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話。只要做到這一點(diǎn)，任何人都可以瞬間成交??！例：習(xí)主席的內(nèi)心對(duì)話是＂釣魚島＂；老板的內(nèi)心對(duì)話是＂利潤＂；員工的內(nèi)心對(duì)話是＂收入＂??找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話的四個(gè)步驟！1、走出自己的世界！2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界！3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣?。ú灰趯?duì)方的辦公室、公司、家里銷售，因?yàn)槟鞘撬氖澜纾。?、將他帶進(jìn)你自己的世界！讓客戶主動(dòng)找你?。“咐和砩?點(diǎn)，一個(gè)業(yè)主被殺手追殺，業(yè)主大喊＂救命＂，結(jié)局

2、是被殺死。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度，其他業(yè)主會(huì)因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個(gè)業(yè)主如果大喊＂失火了！你們?cè)俨怀鰜矶紩?huì)被燒死！＂一定能獲救！一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個(gè)人說的任何一句話100%都是對(duì)的，只不過他是站在自己的角度??！二、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果?。∧愕漠a(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為！因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果！！所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒有用的！！只講結(jié)果?。≈恢v客戶最想要的結(jié)果??！例如，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐

3、妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個(gè)結(jié)果??！把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果！例：減肥產(chǎn)品廣告：睡覺也可以減肥！2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果！例：10天講一口流利的英語！豐胸產(chǎn)品廣告：28天勾回男人的心！3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果！例：可以喝的洗面奶！三、沒有營銷，只有人性！營銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感??！例：床單廣告：我們

4、的床單可以讓你的老公想家！人性的懸機(jī)：1、身份感！人性最大的不滿是對(duì)身份的不滿！每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要學(xué)會(huì)給員工身份，給客戶身份感！！例：世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁！飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置？因?yàn)轭^等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！2、渴望！產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望！！所以先公關(guān)，后廣告！3、好奇心！瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方！銷售的終極目的是將一群有夢(mèng)想、有野心、

5、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購買，并主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹！四、理由！不論你想要什么，不想要什么，你都會(huì)找到理由！任何事情的開始都會(huì)有個(gè)理由！必須要找到成功的理由！根本不要總結(jié)失敗的理由?。”仨氁业阶寴I(yè)績好的理由！根本不要總結(jié)業(yè)績差的理由！！一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度！沮喪是昂貴的浪費(fèi)！低潮是最致命的傷害！抱怨是最大的無能！讓企業(yè)基業(yè)長青，永不倒閉的秘決??！1、找到讓企業(yè)做大做強(qiáng)做久的7大理由??！掛在墻上??！讓你快速從低潮中跳出來??！2、幫助每一個(gè)員工

6、找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由?。∶鎸?duì)業(yè)績目標(biāo)，不要先給方法，要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由！如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由，員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由！3、幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個(gè)理由！！每次都告訴他這7大理由！！例：告訴老公：＂我發(fā)現(xiàn)你越來越愛我，你告訴我你這么愛我的七個(gè)理由?。⒎磸?fù)問，老公一定越來越愛你?。?、營銷就是打破對(duì)方的平衡！讓對(duì)方意識(shí)到問題的嚴(yán)重性！在你的領(lǐng)域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進(jìn)客戶心里，幫他認(rèn)識(shí)問題，找到需求！每個(gè)客戶都希望有一個(gè)

7、商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子?。。∫?yàn)榭蛻魶]有安全感！客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)！每次在客戶付款后馬上要做的事：1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)！2、給他意料之外的驚喜！3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競爭對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚感！五、客戶見證永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說！！一個(gè)客戶見證勝過你的千言萬語！客戶見證要素：1、名人見證；2、見證結(jié)果，不要見證過程；3、購買理由；4、數(shù)字化見證；5、同產(chǎn)品只賣方案！1、方案要無懈可擊！2、要讓客戶無法

8、抗拒！解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無法抗拒！3、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識(shí)到找你購買是最好的選擇?。?、讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔！