置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)內(nèi)容(規(guī)章制度)

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2、20：00每周6個(gè)工作日，上下班時(shí)間要在公司規(guī)定位置簽到。作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案，每周每人輪休一天，周六、周日不安排輪休。2、遲到5分鐘以上至15分鐘以下者，每次扣除薪金10元，30分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣薪金20元，1小時(shí)以上者按曠工處理，每月累計(jì)5次以上遲到者按每次罰款50元計(jì)，嚴(yán)重者按自動(dòng)離職處理。3、無(wú)故不上班者作曠工處理，曠工半天扣除當(dāng)月薪金的20%，曠工1天扣除當(dāng)月薪金30%，曠工2天扣除當(dāng)月薪金總額，連續(xù)曠工超過(guò)3天或一月內(nèi)累計(jì)曠工5天者作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。4、請(qǐng)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，職員層由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，經(jīng)理層由主管副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)

3、工作崗位，同時(shí)《請(qǐng)假條》應(yīng)交人事部備案。請(qǐng)假者如無(wú)法到公司請(qǐng)假，必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電所在部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假時(shí)間，返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填《請(qǐng)假條》交人事部備案，請(qǐng)事假者扣除當(dāng)日薪金。5、請(qǐng)病假一天者，不扣當(dāng)日薪金，但須出具醫(yī)院有效診斷書(shū)，請(qǐng)病假累計(jì)兩天以上者，當(dāng)月薪金按實(shí)際有效工作日發(fā)放。二、違紀(jì)處罰制度第一條：公司本著加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心人員的管理，嚴(yán)格規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)工作行為的原則制定本制度。第二條：本制度適用于營(yíng)銷(xiāo)中心所有置業(yè)顧問(wèn)，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)違反工作規(guī)定按情節(jié)輕重劃分為甲、乙兩大類(lèi)過(guò)失。（一）、乙類(lèi)過(guò)失（情節(jié)較輕）：1、連續(xù)三次遲到5分鐘以上或不按規(guī)定提前下班。

4、2、經(jīng)培訓(xùn)后，工作多次出現(xiàn)不應(yīng)有的錯(cuò)誤或失誤，未造成較大損失。3、個(gè)人儀容、儀表不符合公司要求。4、在公共場(chǎng)合、工作場(chǎng)地不恰當(dāng)?shù)男袨槿纾夯瘖y、打鬧、吃口香糖、吸煙、大聲喧嘩、打私人電話超過(guò)3分鐘以上等。5、不及時(shí)完成上司安排的每日工作。6、類(lèi)似以上各類(lèi)不恰當(dāng)行為及過(guò)失。?（二）、甲類(lèi)過(guò)失（情節(jié)較重）?1、未事先獲準(zhǔn)請(qǐng)假，無(wú)故缺席一天。2、在員工中散謠言，影響團(tuán)結(jié)，毀壞公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重后果。?3、員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并且不服從上司的調(diào)解，使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法運(yùn)作。?4、現(xiàn)場(chǎng)不服從上司的一切工作安排（如有異議事后可向上司申訴仍有異議可越級(jí)申訴）。?5、確實(shí)因個(gè)人失誤引起客人投訴，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損

5、失的。?6、類(lèi)似以上各條之不恰當(dāng)行為及過(guò)失。第三條：處罰制度分為口頭警告、書(shū)面警告、自動(dòng)離職三級(jí)1、口頭警告：犯乙類(lèi)過(guò)失扣除工資50元，予以口頭警告。2、書(shū)面警告：犯甲類(lèi)過(guò)失或第二次犯乙類(lèi)過(guò)失，扣除工資100元，予以書(shū)面警告處罰。3、自動(dòng)離職：正式置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)兩個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榈箶?shù)第一時(shí)，須自動(dòng)離職，不作扣除傭金處罰。三、違章賄賂處罰1、公司絕不允許置業(yè)顧問(wèn)的行賄及受賄或利用其職務(wù)便利收受任何利益。2、如有發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)有行賄及受賄行為，將即時(shí)解職，情節(jié)嚴(yán)重的將追究其法律責(zé)任。---------------------------------------------------------精

6、品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3、如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí)

7、，置業(yè)顧問(wèn)需事前填寫(xiě)《收取個(gè)人利益申報(bào)表》并呈主管副總，審批及指引。四、置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)1、保持售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整齊、接待臺(tái)資料物品擺放有序。2、公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真讀閱、收好、放好，不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。3、工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩、不得用電話聊天、不得做與工作無(wú)關(guān)的事、不得擅離崗位。4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知公司有關(guān)部門(mén)更正，決不能當(dāng)著客戶的面前提出錯(cuò)誤。5、置業(yè)顧問(wèn)要誠(chéng)懇、熱情、專(zhuān)業(yè)的