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《高績效團(tuán)隊管理(方正東)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、團(tuán)隊管理--高績效團(tuán)隊建設(shè)主講人：方正東財稅管理專家電子郵箱：fzd1979@163.com課程目錄團(tuán)隊的定義建立成功團(tuán)隊可能遇到的障礙成功團(tuán)隊的特質(zhì)團(tuán)隊的管理技巧如何建立一支高效的團(tuán)隊團(tuán)隊管理方式團(tuán)隊是群體團(tuán)隊人多=力量大？講團(tuán)隊=犧牲自我個性個性與共性≠共存？你認(rèn)為以下組合是群體還是團(tuán)隊：為什么？龍舟隊旅行團(tuán)足球隊候機(jī)旅客課堂互動團(tuán)隊是由具有互補(bǔ)技能，愿意為共同的目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊的優(yōu)勢結(jié)果更優(yōu)綜合團(tuán)隊所有成員的才能及技巧使所有成員的協(xié)調(diào)及溝通能力最大化一大群人或所有
2、的功能綜合使得效果最大化一個團(tuán)隊也為個人的發(fā)展提供極佳機(jī)會那，什么是團(tuán)隊精神呢？團(tuán)隊精神就是所有團(tuán)隊成員都為了一個共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能?！茖W(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗，發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成“V”字型飛行時，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標(biāo)的伙伴同行，這樣可彼此互動，更快速、更容易地到達(dá)目的地。團(tuán)隊的價值團(tuán)隊的目標(biāo)就是要創(chuàng)造出比團(tuán)隊成員個人所能創(chuàng)造的出的總和更多的價值，
3、這也是團(tuán)隊存在的意義。團(tuán)隊精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來的。構(gòu)成團(tuán)隊的要素（一）．2人以上（二）．集中力量于共同目標(biāo)（三）．以互助互賴的關(guān)系（四）．運(yùn)用一致的運(yùn)作方法在管理過程中要下工夫狠抓公司的薄弱環(huán)節(jié)，否則，公司的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補(bǔ)短”，即取長的目的是為了補(bǔ)短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。-------木桶原理推定團(tuán)隊的機(jī)能性障礙欠缺投入團(tuán)隊的五種機(jī)能障礙團(tuán)隊的五種機(jī)能障礙懼怕沖突無視結(jié)果缺乏信任逃避責(zé)任信任通常的定義：以過去的經(jīng)驗為根據(jù)對一個人的行為做出預(yù)測團(tuán)
4、隊的定義：團(tuán)隊成員相信他們的同事的言行是出于好意，在隊伍里不必過分小心或相互戒備，團(tuán)隊成員放心的接受彼此的批評缺乏信任團(tuán)隊表現(xiàn)相互隱藏自己的弱點和錯誤不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助輕易對別人的用意和觀點下結(jié)論而不去仔細(xì)思考浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)對別人抱有不滿和怨恨懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間為什么缺乏信任源于成員大都害怕成為別人攻擊的對象。大家不愿意互相敞開心扉，承認(rèn)自己的缺點和弱項，導(dǎo)致無法建立相互信任的基礎(chǔ)信任團(tuán)隊成員的表現(xiàn)承認(rèn)自
5、己的弱點和錯誤主動尋求別人的幫助歡迎別人對自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域提出問題給予關(guān)注在工作可能出現(xiàn)問題時，會相互提醒注意愿意給別人提出反饋意見和幫助贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗把時間和精力花在解決實際問題，而不是形式主義必要時向別人道歉，接受別人的道歉珍惜集體會議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作的機(jī)會沖突當(dāng)一個人與另外的人有意見上的不同時，沖突就自然而然的產(chǎn)生了沖突是不可避免的懼怕沖突缺乏信任是懼怕沖突的基礎(chǔ)，缺乏信任的團(tuán)隊無法進(jìn)行直接而熱烈的思想交鋒，取而代之的是毫無針對性的討論以及無關(guān)痛癢的意見懼怕沖突團(tuán)隊的表現(xiàn)團(tuán)隊會議
6、枯燥使用不正當(dāng)?shù)氖侄卧趧e人背后進(jìn)行人身攻擊避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于企業(yè)成功非常必要不能正確處理團(tuán)隊成員間的意見和建議把時間和精力用在形式主義上擁抱沖突團(tuán)隊的特點召開活躍、有趣的會議汲取所有團(tuán)隊成員的意見快速地解決實際問題將形式主義控制在最小程度把大家持不同意見的問題拿出來討論欠缺投入缺乏爭論是導(dǎo)致欠缺投入的直接成因。團(tuán)隊成員不能切實投入，在熱烈公開的辯論中表達(dá)個人的意見，即使他們似乎在會議上達(dá)成一致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見，做出決策欠缺投入的兩個原因追求絕對一致：追求絕對一致的代價太大，優(yōu)
7、秀的團(tuán)隊確保大家真正聽取每位成員的意見，當(dāng)討論進(jìn)入僵局時，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)做出決定要求絕對把握：有一條古老的軍隊作戰(zhàn)共識，能夠決定勝過沒有決定欠缺投入團(tuán)隊的表現(xiàn)隊伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī)大家缺乏自信，懼怕失敗反復(fù)討論，無法做出決定團(tuán)隊成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑投入團(tuán)隊表現(xiàn)制定出明確的工作方向和工作重點公平聽取全體成員的意見培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力在競爭對手采取行動之前把握商機(jī)不存猶豫，勇往直前必要時果斷地調(diào)整工作方向，不存在猶豫和過多內(nèi)疚逃避責(zé)任不愿在指出別人不妥行
8、為之后造成人際關(guān)系上的緊張傾向于有意避免不快的話題當(dāng)團(tuán)隊成員由于以上行為導(dǎo)致整體效益下降時，他們會真的互相怪罪逃避責(zé)任因為投入不夠并不能達(dá)成共識，團(tuán)隊成員就會逃避責(zé)任由于沒有在計劃或行動上真正達(dá)成一致，所以即使最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時候，也會猶豫不決而不去予以指出逃避責(zé)任團(tuán)隊表現(xiàn)成員對于團(tuán)隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷不滿甘于平庸缺乏明確的時間觀念把責(zé)任壓在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一個人身上負(fù)責(zé)任團(tuán)隊表現(xiàn)確保讓表
