淺析績效管理

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1、淺析績效管理1前言隨著經(jīng)濟的全球化和信息時代的到來，世界各國企業(yè)都面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭。為了提高自己的競爭能力和適應能力，許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善組織績效的有效途徑，組織結構調整、組織裁員、組織扁平化、組織分散化成為當代組織變革的丄流趨勢。盡管上述的紐織結構調整措施能夠減少成本，它們也能從一定程度上改善績效，但是,如果缺少客觀的評價體系，那么它們只能達到一個短期激勵的效果。即在一定時期內(nèi)雖然能夠提高員工個人績效，但不能夠從根本上改善企業(yè)的整體績效。耍想實現(xiàn)員工個人績效與企業(yè)整體績效的協(xié)調一致，我們必須建立一個有效的評價績效和界定績效的績效管理體系，即我們所說的“績效

2、管理”。本文擬從企業(yè)績效管理現(xiàn)狀入手，分析口前績效管理過程屮存在的問題，進而提出優(yōu)化企業(yè)績效管理的一些措施及方法。2績效管理的內(nèi)涵及現(xiàn)狀分析2、1績效管理的內(nèi)涵雖然現(xiàn)在我們很多企業(yè)都在運用績效管理，但是有相當一部分人還沒有真正理解績效管理的內(nèi)涵?？冃Ч芾硎菍冃崿F(xiàn)過程屮各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略棊礎Z上的一種管理活動。績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標分解，業(yè)績評價，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動屮，以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略及口標的-種管理活動。一個優(yōu)秀企業(yè)的績效管理應該具有什么樣的特點呢？對世界500強企業(yè)及其他優(yōu)秀企業(yè)大量研究的資料顯示：這些全球最優(yōu)秀的公司，他

3、們的績效管理都具有相同的五個耍素，即：明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略；進取性強又可衡量的目標；與口標相適應的高效組織結構；透明而有效的績效溝通和績效評價；迅速而廣泛的績效成績應用。這五個基本耍素對任何一個優(yōu)秀企業(yè)的績效管理來講，都是不可或缺的，缺少其屮任何一個耍素，都不是真正意義上的完整績效管理。（1）明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略正確和清晰的思路就像航燈一樣，能讓員工朝一致和正確的方向前進，志向高遠的戰(zhàn)略能比員工非常清楚地感受企業(yè)宏大的發(fā)展方向和「I標，能最大限度地調動和鼓舞員工的斗志和士氣，也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。(2)進取性強又町衡量的目標人多數(shù)企業(yè)都會制定兩套目標，一套是必須耍達到

4、的基本目標(生命線目標)，一套是耍經(jīng)過努力才能達到的挑戰(zhàn)性目標(期望目標)。目標制訂得太高和太低都沒什么意義：目標太高會讓人望塵莫及產(chǎn)生畏懼感，太低又會讓人輕松懈怠無所追求。目標的制訂耍符合SMART原則：S(specific)目標是否具體？M(measurable)目標是否可以衡量？A(attainable)0標能否達到？R(relevant)——目標與工作是否緊密有關？T(time-based)目標有無明確的時間要求？(3)與目標相適應的高效紐織結構為有效達成組織的目標，需要建立一個與目標相協(xié)調一致的組織結構。不同的戰(zhàn)略需耍不同的組織結構。對同一個戰(zhàn)略來講，不同的紐?織結構對該戰(zhàn)略的滿

5、足度是不同的,對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程的影響也不同。比如，職能式的組織結構就很難滿足多元化和國際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標，而炬陣式的紐織結構就比較容易配合該戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此當企業(yè)的戰(zhàn)略目標確定片，應建立一個與戰(zhàn)略和目標協(xié)調一致的組織結構。(4)透明而有效的績效溝通和績效評價績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關系；分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點，幫助被考核者善用強項與弱點；明晰被考核者發(fā)展及訓練的需耍，以便日厲更加出色有效地完成工作；反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標，作為日后工作表現(xiàn)的標準?；诳冃贤ɑAZ上的績效評價是

6、績效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過崗位管理人員或崗位關聯(lián)人員與該崗位員工Z間冇效的雙向或多向溝通，依據(jù)考核標準和實際工作完成悄況的和關資料，在分析和判斷基礎上形成考核成績，并將績效成績反饋給員工的一種工作制度。(2)迅速而廣泛的績效成績應用目前，人多數(shù)企業(yè)進行企業(yè)管理的主耍目的是為了績效薪酬的分配。rfo實際上，對績效成績應用包括以下六個方面：工資調整、績效薪酬分配、層級晉升與職位調整、教育培訓、激活沉淀和指導員工職業(yè)發(fā)展。2、2績效管理的現(xiàn)狀分析企業(yè)經(jīng)營的目的就是要提高績效，隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競爭壓力的加人,國內(nèi)企業(yè)越來越重視績效管理。并口在績效管理的工作中投入了較人的精力，但在實

7、踐中仍然存在一些問題。具體表現(xiàn)在以下兩個方面：2.2.1對績效管理認識不足許多企業(yè)的管理人員認為年末填寫的那幾張考核表就是績效管理。事實上，那只是績效考核，績效考核是績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)，績效考核絕不等于績效管理。完整的績效管理是包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通與改進的系統(tǒng)管理活動。在這個過程屮，它不僅強調達成績效結果，更要強調通過計劃、分析、評價、反饋等環(huán)節(jié)達成結果的過程?？冃Ч芾硭婕暗牟粌H僅是員工個人