民營(yíng)醫(yī)院怎么發(fā)展

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1、本文由婦嬰健康之家貢獻(xiàn)張力軍主任醫(yī)師我的一點(diǎn)體會(huì)與看法（一）公立醫(yī)院與民營(yíng)眼科區(qū)別（二）如何面對(duì)自己的工作職場(chǎng)（三）如何在工作中互幫互助共同發(fā)展（四）如何在創(chuàng)建型醫(yī)院學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)（五）學(xué)習(xí)型醫(yī)院的一點(diǎn)看法明天你到哪里去看眼？博愛(ài)??！中國(guó)的醫(yī)改進(jìn)入了最后沖刺仿佛迎來(lái)了非公立醫(yī)院的春天“一視同仁”“門(mén)檻放寬”””我們?cè)趺崔k我們?cè)趺醋鑫覀冊(cè)趺窗巡?ài)眼科創(chuàng)人文醫(yī)療、樹(shù)品牌醫(yī)院的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一、公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院眼科區(qū)別公立綜合醫(yī)院眼科：北京人民醫(yī)院眼科醫(yī)院：北京同仁醫(yī)院兒童醫(yī)院眼科：廣州兒童醫(yī)院眼科婦幼保健院：保定婦幼保健院根據(jù)

2、其它學(xué)科眼科突出自己的發(fā)展向根據(jù)引進(jìn)人才來(lái)發(fā)展眼科突出的專(zhuān)業(yè)民營(yíng)綜合醫(yī)院眼科:西安高新醫(yī)院眼科醫(yī)院：愛(ài)爾眼科醫(yī)院（連鎖）何氏眼科醫(yī)院（連鎖）北京英智眼科醫(yī)院、北京民眾眼科醫(yī)院專(zhuān)科醫(yī)院：北京光彩明天兒童眼科醫(yī)院洛陽(yáng)博愛(ài)眼科醫(yī)院準(zhǔn)分子治療中心——團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)斜視弱視治療中心——斜視弱視治療中心——團(tuán)隊(duì)驗(yàn)光配鏡中心——團(tuán)隊(duì)驗(yàn)光配鏡中心——團(tuán)隊(duì)——其它中心——團(tuán)隊(duì)其它中心——團(tuán)隊(duì)——保健臨床科研型醫(yī)院二、如何面對(duì)自己工作職場(chǎng)團(tuán)結(jié)求同存異學(xué)會(huì)贊美別人看到別人的優(yōu)點(diǎn)世界上沒(méi)有兩個(gè)完全一樣的人也就沒(méi)有兩種完全相同的看法人的背景

3、環(huán)境成長(zhǎng)經(jīng)歷不同心智模式完全不同為什么會(huì)發(fā)生矛盾，為什么會(huì)發(fā)生矛盾，都是太挑別人的錯(cuò)于丹《論語(yǔ)心得》我們這個(gè)社會(huì)中，于丹《論語(yǔ)心得》：我們這個(gè)社會(huì)中，向外看的人太多，向內(nèi)看的人太少。的人太多，向內(nèi)看的人太少。博愛(ài)團(tuán)隊(duì)理念：博愛(ài)團(tuán)隊(duì)理念：理念忠誠(chéng)敬業(yè)責(zé)任高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神必須完成的科室工作：可做不做的分外的事工作是帶薪學(xué)習(xí)，是一種責(zé)任，是施展自己才能的舞臺(tái)。用心工作充滿激情帶著使命感去工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)積極向上成功就在眼前。瓶頸態(tài)像頸部：困在瓶頸處瓶頸期不放棄不拋棄分析找出問(wèn)題的原因出口繼續(xù)發(fā)展形容事業(yè)發(fā)展中遇到停滯

4、不前的狀51%現(xiàn)象：（讀者刊物中的文章）人在立即抉擇重要事情，什么事要達(dá)到100%決不可能，只要是51%而不是49%你就可以做出決定。常想一二人生箴言決定生命品質(zhì)：塑造人生境界的不是八九而是一二因?yàn)榫辰缬尚纳簡(jiǎn)栴}本身都不是問(wèn)題，如何對(duì)待它才是最大的問(wèn)題常想一二：就是用心感恩，慶幸珍惜人生中那如意的十之一二如何在工作中互相幫助共同發(fā)展努力作好自己：努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不說(shuō)我不會(huì)不可能，這沒(méi)有我的責(zé)任這不關(guān)我的事，不找任何借口。改變服務(wù)理念：以人為本創(chuàng)造感動(dòng)，讓病人口口相傳。自我包裝:原單位職務(wù)參加何種學(xué)術(shù)團(tuán)體包裝他

5、人:下級(jí)醫(yī)生(哪畢業(yè))······同行······上級(jí)醫(yī)生······包裝醫(yī)院集團(tuán):經(jīng)濟(jì)實(shí)力理念······如何適應(yīng)：在沒(méi)有梯隊(duì)人員不齊的情況下如何開(kāi)展：工作如何適應(yīng)新的工作模式如何更快：融入新的團(tuán)隊(duì)改變自我：意識(shí)觀念創(chuàng)新能上能下發(fā)揮自己的潛能······建立和諧團(tuán)隊(duì)：技術(shù)不同程度提高，得到同行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，創(chuàng)建醫(yī)院品牌病人博愛(ài)醫(yī)院精神：和諧協(xié)作進(jìn)取責(zé)任高效醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、運(yùn)營(yíng)職工都是來(lái)自不同學(xué)校不同單位不同環(huán)境，性格思維意識(shí)技術(shù)水平等參差不齊。要做到共同進(jìn)步：傳進(jìn)幫帶跟傳把臨床經(jīng)驗(yàn)傳給下級(jí)醫(yī)生護(hù)士。幫幫助兄

6、弟科室，全院各部門(mén)共同進(jìn)步。帶老帶小、強(qiáng)帶弱、先來(lái)帶后來(lái)、會(huì)帶不會(huì)。跟學(xué)會(huì)使用頭腦利用別人智慧，步步不落后，比技術(shù)比團(tuán)結(jié)，比成績(jī)。進(jìn)向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)每一次成功治愈的病人。讀好書(shū)，尊老愛(ài)幼，逐步形成博愛(ài)眼科的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。四、我們?nèi)绾卧趧?chuàng)建型醫(yī)院學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策劃：建立良好的客戶(患者)關(guān)系。實(shí)際就是吸引病人，擴(kuò)大服務(wù)，期內(nèi)快速擴(kuò)醫(yī)院影響，迅速打開(kāi)局面，長(zhǎng)期穩(wěn)定吸引一大批忠實(shí)客戶。公立醫(yī)院——私立醫(yī)院——醫(yī)改新政策平起平坐時(shí)怎么能撬起看病難看病貴的堅(jiān)冰如何解決這些問(wèn)題成為橫在醫(yī)改面前的一道障礙？重視病人客戶關(guān)系的管理

7、企業(yè)市場(chǎng)媒體宣傳廣告病人醫(yī)生已看過(guò)病人群）全院職工親屬朋友病人怎樣使這些客戶群穩(wěn)定忠實(shí)擴(kuò)大再來(lái)客戶群（客戶群（患者我們就醫(yī)鏈的延續(xù)和拓展是否由于我們每一個(gè)人多一句話多一點(diǎn)辛苦多一份責(zé)任多一些細(xì)致就會(huì)更好醫(yī)院的發(fā)展是我們每個(gè)人努力的結(jié)果什么是交叉銷(xiāo)售借助CRM（客戶群管理)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶(患者）的多種需求，再通過(guò)滿足其需求而銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷(xiāo)方式，是營(yíng)銷(xiāo)人員（醫(yī)護(hù)）在完成本職工作以后，主動(dòng)積極的向現(xiàn)有客戶市場(chǎng)等銷(xiāo)售其它額產(chǎn)品或服務(wù)交叉銷(xiāo)售：是在同一客戶（患者）身上發(fā)掘—開(kāi)拓更多的顧客需求—而不是滿足

8、于客戶某次的購(gòu)買(mǎi)需求—橫向的開(kāi)拓市場(chǎng)功能：通過(guò)增加客戶（患者)的轉(zhuǎn)移成本而增加客戶（患者）的忠誠(chéng)度，如果客戶購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品和服務(wù)越多，客戶流失的可能就越小通過(guò)降低銷(xiāo)售成本提高利潤(rùn)例1：爸爸準(zhǔn)分子后孩子屈光監(jiān)測(cè)：篩查兒童近視弱視的可能寶寶來(lái)了→爺爺家系姥爺家系來(lái)看各種眼病→就醫(yī)鏈延續(xù)拓展例2：寶寶進(jìn)行弱視治療→向爸爸媽媽介紹近視眼的手術(shù)相關(guān)知識(shí)→進(jìn)行準(zhǔn)分子手術(shù)→親朋好友準(zhǔn)