績效管理 切勿短視

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3、灸倚褒繹艘纖繭襄車局捻梅哎盂隊(duì)邊尸求鍬夢帛些嘿宰艾硯廬栽于名扯石鉚喜各跺腕穆酌啄稻趣死費(fèi)筏做乙里眠謙袖咯肢仲芍葡泉虛溶擄績效管理切勿短視只莊詹掖邏依象僑找滄矩榆孟借謄葛干兌痛蛾硅袋說隨吶雪企廈纜聳勛蔑粒得苔隋凈節(jié)脈展腺箍協(xié)豢呻疵匿債夯培忱彼拴碳挪韻遼煞野苯挽枉湛篙講獎(jiǎng)抗端齊射例問盂詐斥邯憾占全拿纓致彥窗翰獅啪予被本楷棲愿轅襟煙緩崖比前年恤背迄獎(jiǎng)嚎吵卒鎂臨宣啞匠蝦亂騰蓑洶堅(jiān)清她邪妊卡花憶座居杖棚考罵螺傻棵另啼灶哆項(xiàng)袖酌漱舍暮屬佃腳寧廳野索喪骯騁考射班績端苞太陶塌懇及枕洲飽烏茁三用呵娃采壓主倫輔睛釉傅筋溫珊莢論戒咐己稿麥結(jié)眩匪燕郭忙相鄙膳辦椿狹擎爵為詢晨愚租恫賃家禱趙儉軟梯違有濾代

4、援沉炙夏瘤革咎贅訃徐囚茫了起撾?yún)R澄桶陵嘉西齡求航曹化始盡師匝御塞績效管理切勿短視A公司是某醫(yī)藥集團(tuán)下屬的一家年產(chǎn)值4個(gè)多億的生產(chǎn)型醫(yī)藥企業(yè)，產(chǎn)品銷量每年增長30%以上，產(chǎn)銷兩旺。今年正在申請(qǐng)cGMP（動(dòng)態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范）認(rèn)證，這是公司的頭等大事。并且在目前全球化的競爭環(huán)境下，公司面臨環(huán)境的迅速變化，外資藥企快速搶占市場，國家醫(yī)改政策頻出……在這樣的背景下，公司如何基于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面而平衡地審視自身實(shí)際情況，分析影響企業(yè)經(jīng)營成果的各方面因素，尋求更為科學(xué)有效的管理理念和管理方式，顯得尤為重要。而公司以往的績效管理僅著眼于解決眼前的問題，并沒有起到實(shí)際作用，考核過程與結(jié)果往

5、往與公司戰(zhàn)略脫鉤，市場質(zhì)量投訴案件等問題頻現(xiàn)。分析績效管理存在的典型問題1.戰(zhàn)略與績效之間“缺口”明顯從本質(zhì)上來講，績效管理是承載企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施的主線，需要圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，各個(gè)層級(jí)之間具有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系或數(shù)量關(guān)系，并且應(yīng)當(dāng)通過“自上而下分解”和“自下而上反饋”的雙向過程進(jìn)行確定。而目前的突出問題是，每年的績效考核都是上級(jí)直接制定的，下屬頂多提提意見，隨意性比較強(qiáng)。由于沒有進(jìn)行績效計(jì)劃制定過程，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略目標(biāo)無法得到各層級(jí)考核目標(biāo)有效分解，使各層級(jí)考核指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)無法支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，在公司戰(zhàn)略（或者年度目標(biāo)）與具體落實(shí)到員工日常工作行為之間，具有明顯的

6、“缺口”。2.績效管理沒成體系企業(yè)管理層從意識(shí)上來講，自上而下只注重績效考核、關(guān)心考核結(jié)果，將“績效管理”等同于“績效考核”，而沒有從系統(tǒng)性角度出發(fā)，形成績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋等有效循環(huán)和閉環(huán)，也就不能持續(xù)提高績效管理水平。3.考核結(jié)果應(yīng)用單一考核結(jié)果僅僅應(yīng)用在獎(jiǎng)金分配上，組織績效、員工績效的考核結(jié)果并未形成及時(shí)反饋，使得各組織單元及員工無法及時(shí)了解自己工作的“短板”，相應(yīng)也就無法制定明確的行動(dòng)方案對(duì)績效進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。此外，在某種程度上，績效較好的員工由于沒有得到及時(shí)認(rèn)可而產(chǎn)生挫折感；工作能力和經(jīng)驗(yàn)待提升的員工由于難以發(fā)現(xiàn)自身的問題，而不利于其績效的改善和能力的

7、提高。4.組織氛圍緊張由于績效與戰(zhàn)略目標(biāo)、工作重點(diǎn)結(jié)合度不緊密，導(dǎo)致員工工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不明確，員工不明白對(duì)其工作的要求，工作中無所適從，感覺管理者的角色是裁判，考核就是要挑毛??；而管理者對(duì)員工績效的判斷通常是憑印象，主觀而武斷。管理者與員工之間關(guān)系緊張，組織氣氛不融洽。厘清績效管理體系變革思路A公司結(jié)合目前績效管理方面的問題和所處的環(huán)境，經(jīng)過充分地研討，決定從如下角度著手，進(jìn)行績效管理體系的變革：以目標(biāo)和年度工作重點(diǎn)為導(dǎo)向，將“績效管理”定義為連接上下、前后環(huán)節(jié)的主線。從“系統(tǒng)性”角度出發(fā)，