馮芳老師-中層績效管理實務（課程大綱）

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1、中層管理者績效實務培訓課程大綱講師：馮芳第一章績效管理概述一、績效管理的含義二、績效管理流程三、績效管理的功能：1.有效管理工具1）分解目標，減輕管理者壓力2）組織團隊實現(xiàn)管理FI標3）減少勞動風險2.提升管理水平：1）優(yōu)化部門管理流程2）監(jiān)控部門目標實現(xiàn)3）提升部門工作效率3.員工自我成長的需要1）體現(xiàn)自我公平2）尋找短板，促進自我成長3）讓員工參與管理，提高員工工作熱情四、績效管理難以開展的原因分析1.管理者不喜績效的原因2.員工不喜績效的原因第二章部門經(jīng)理績效角色認知一、部門經(jīng)理與人力資源部

2、的績效職責劃分二、部門經(jīng)理在績效管理中的角色定位三、部門經(jīng)理在績效管理屮的主要誤區(qū)1.缺乏正確的認識1）績效管理非本職工作；2）績效考核就是績效管理；3）績效程序繁瑣，純屬浪費時間；4）績效考核導致上下級關系緊張，沒有必要；5）績效結果的使用有局限性；2.缺乏相應的技術1）方案設計有問題，沒有做到簡單高效；2）考核標準有問題，考核方式單一，考核過程形式化；3）忽略了全過程的溝通；1.執(zhí)行不合理第三章部門經(jīng)理應掌握的績效技術、目標分解技巧一制定績效計劃1.2.3.4.目標管理的含義及指導思想下屬員工

3、考核指標的來源考核指標設定的SMART原則確定下屬員工考核指標：1)“七步”量化考核指標2)確定員工考核指標過程中的注意事項5.二、1.2.三、1.2.四、1.2.3.案例分享：如何確定銷售員與行政文員的考核指標目標跟進技巧一績效追蹤輔導績效追蹤輔導的作用部門經(jīng)理需做的三件事目標評估技巧一績效考核評價績效評估考核的內容評估考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題目標改進技巧一績效反饋面談績效反饋面談的作用績效反饋面談技巧制定業(yè)績改進計劃馮芳老師講師簡介：＞企業(yè)人力資源實戰(zhàn)專家＞清華大學管理學碩士＞北京大學人本管理研究

4、中心副主任、研究員＞國家高級注冊管理咨詢師、高級培訓師＞勞動部"高級企業(yè)培訓師〃，高級咨詢顧問＞清華大學、北京大學職業(yè)經(jīng)理人訓練班特聘講師＞北京對外經(jīng)貿大學、北京師范大學、首都經(jīng)貿大學MBA班特聘講師＞北京賢峰融智管理顧問中心高級合伙人，咨詢總監(jiān)＞歷任山東電力集團特聘顧問、河南安陽鋼鐵集團特聘顧問、福建特步體育用品等多家集團公司特聘顧問，并為多家客戶的人力資源部進行了托管。專業(yè)特長專注：馮老師專注中國企業(yè)人力資源建設及員工關系管理,所講課程主要以人力資源管理，尤其以薪酬、績效體系、激勵體系、領導力

5、、員工心態(tài)領域為主。以實操見長、結合分享研討等多種教學模式為客戶創(chuàng)造最有價值的咨詢及培訓！專業(yè)：多年的培訓與咨詢經(jīng)驗，歷任高級咨詢顧問、項目經(jīng)理,為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務，目前為專職培訓師，理論與實踐經(jīng)驗豐富。實用：成熟的管理課程體系，從員工到管理者，從理念到工具,面面俱到。研發(fā)了全套的人力資源分解式操作課程，讓企業(yè)以培訓的成本享受到咨詢的效果。實效：以"立體互動式"培訓，課前歸納問題，設計課程內容；課中精選案例講解,實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答,現(xiàn)場解決學員的管理困惑。

6、嚴謹活潑,機智風趣，現(xiàn)場掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來,極具親和力與感染力；讓學員在寓教于樂中收獲知識、掌握技能。主打課題1、人力資源管理系列《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《讓績效"動〃起來?全面績效體系設計》《錢要怎么〃發(fā)〃？?全面薪酬體系設計》《用工風險控制與人事管理技巧》2^領導力與員工管理系列《低成本領導激勵術?領導力提升培訓》《打造高績效團隊?團隊激勵體系設計》《高效執(zhí)行?執(zhí)行力提升培訓》《你為誰工作?員工職業(yè)化素質培訓》《新主人翁精神》備注：可根據(jù)具體需求隨時定制。服務客戶

7、主要咨詢客戶：口寧夏煤業(yè)集團口山西金暉集團口河北鑄恒實業(yè)有限公司口福建德爾惠體育用品公司口福建特步體育用品有限公司口山東電力集團口魯能電工電氣有限公司口福建錦興化纖集團口中國工商銀行荷澤市分行口山東電力設備廠口中視傳媒口河南安陽鋼鐵集團口晉江市廣播電視局口山東硅苑科技研究院口內蒙古翔振礦業(yè)集團口北京渤海建工集團主要培訓客戶：口大慶石油管理局口山東電力集團口華北電網(wǎng)公司口寧波太平鳥集團口世紀金源集團口福建晉江電視臺口1039交通臺口河北承德偉業(yè)集團口寧夏煤業(yè)集團口福建錦興化纖集團口神舟電腦口北京錦繡

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