面子與公關論文

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1、淺述企業(yè)在面子文化影響下的公關策略面子和公關-------淺述企業(yè)在面子文化影響下的公關策略摘要眾所周知，公共關系作為一個“舶來品”，已經(jīng)漸漸成為重要的傳播溝通工具，正逐漸被中國企業(yè)、非營利組織乃至各級政府所接受，在提升競爭力、促進經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。在積極引入的同時，我們也不能完全照搬，只有把它和中國文化相融合，才能更好的在中國的土地上發(fā)揮作用。學習完了雍老師的公關學，我們知道，中國社會三大最突出特色：權力官僚主義、面子形式主義、血緣關系主義。本文想通過把公關和面子結合起來，以一種新的形式，來探討企業(yè)在面子文化影響下的公

2、關策略。[關鍵詞]公共關系；面子；企業(yè)一、面子文化概述提起面子，相信大家腦海里會閃現(xiàn)很多具有中國獨特文化的詞語或口頭禪，比如：“爭光”、“丟臉”、“光宗耀祖”、“衣錦還鄉(xiāng)”、“看在……的面子上”。在中國擁有古老歷史的國家，在等級制度、儒家思想等文化影響下，形成了獨特的臉面觀。（一）面子的定義面子無處不在，對于中國人來說是一個非常古老和熟悉的概念。深受中國文化熏陶的林語堂認為：“面子觸及到了中國人社會心理最微妙奇異之點，是中國人調(diào)節(jié)社會交往的最細膩的標準?！绷终Z堂.中國人［M］.學林出版社，1994，第203頁一百多年前，美國傳教士明恩博提出，‘“保全

3、面子”是中國人的第一性格。明恩博.文明與陋習—典型的中國人［M］.舒揚等譯，書海出版社，2004，第3頁20世紀40年代，留美人類學家胡先縉女士第一次把面子文化引入了社會科學的研究領域，并給出了面子的定義。她創(chuàng)造性的把面子定義為“人從社會成就而擁有的聲望,是社會對人看得見的成就的承認”。（二）面子文化產(chǎn)生的根源成中英通過研究儒學關于“禮”、“德”、“名”的觀點，闡明了面子文化的儒學根源。他認為：“面子是個人之成就的被認可的形象，它的自我修養(yǎng)目標即它的社會聲望和影響相關，它在儒家體系中是一個人的道德規(guī)范的社會延伸?！背芍杏?臉面觀念及其儒學根源［J］.

4、中國社會心理學評論，2006（2），第43頁5淺述企業(yè)在面子文化影響下的公關策略美國學者艾克遜和臺灣學者徐煥光等人認為面子文化是源于中國的恥感文化，在他們看來，面子是中國傳統(tǒng)文化、價值觀與恥感文化共同作用的綜合體。臺灣學者黃興國認為：“人情是指人與人進行社會交易時，可以用來饋贈對方的一種資源，也是社會中人與人應該怎樣相處的社會規(guī)范。”黃興國、胡先縉等.面子—中國人的權力游戲［M］.北京：中國人民大學出版社，2004,第11頁而面子從根本講是個人關注自我表現(xiàn)出來的形象是否能被他人看得起的心理和行為。（三）面子的功能“面子”是人際關系最基本的調(diào)節(jié)器，人與

5、人之間是否給面子或面子給得足不足，往往是人際和諧與否的重要條件。人們在交往過程中，時時刻刻注意自己的行為是否有“面子”，他人對自己是否給“面子”，為了獲得“面子”，他們就會設法去做體面的事情，工作上會更加的努力等等，來獲得他人的贊賞，或者提高自己的社會地位。個人一旦認為有“面子”，他的以前的行為以及行為中的良好的體驗會得到進一步的強化?！懊孀印毙袨橹械摹敖o面子”，“愛面子”，“掙面子”，“丟面子”，“打腫臉充胖子”等在不同程度上體現(xiàn)了個體對受人尊重的一種渴望，不愿意在多人相處時受到零落，希望得到別人的重視?！懊孀印痹谥袊说男袨橹衅鹬匾淖饔茫覀?/p>

6、應該發(fā)揮它的積極作用，要給人留“面子”，要與人為善，熱情好客，成人之美，注重禮節(jié)，關注他人，尊重他人人格，學會贊揚與同情別人。二、公共關系概述學習完了雍老師的公關學，使我們對公共關系有了更深刻的認識?！肮P關系是一門學科，它同自然科學中的物理、數(shù)學、一樣，有其獨立性，也有與其他學科的聯(lián)系性。”艾君.當代生意經(jīng)［M］.現(xiàn)代出版社,1994，第254頁公共關系對于中國而言是“舶來品”，它是隨著中國改革開放而開始進入中華大地，隨市場經(jīng)濟建設的步伐而發(fā)展。（一）公共關系的內(nèi)涵許多學者給公共關系下過定義，英國公關協(xié)會的定義是：“公共關系是實施一種積極的、有計劃

7、的以及持久的努力，以建立及維護一個機構與其公眾之間的相互了解?！鄙５吕W利弗.李志宏譯.戰(zhàn)略公關，英國國際公共關系叢書，科學普及出版社，2004，第13頁當代美國公關關系學術權威、馬里蘭大學的詹姆斯·格魯尼格教授認為：“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理?！碧諔⒖偨Y前人觀點，認為“公共關系是一個組織為了生存發(fā)展，運用合理的原則和方法傳播信息、塑造形象、協(xié)調(diào)和改善組織的內(nèi)外部關系，以取得理解、支持和合作的一種思想、政策和管理職能?！碧諔?公共關系原理與實務［M］.清華大學出版社，2006，第3頁從公關關系課上我們知道公關即分為兩部分：引

8、起公眾的關注，即知名度；博取公眾的關愛，即美譽度。做好公關就是做好知名度和美譽度，二者缺一不可。（二）公共關