艾滋病HIV抗體檢測前、后咨詢

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1、艾滋病HIV抗體檢測前、后咨詢河北省疾病預(yù)防控制中心性病艾滋病防治所世界衛(wèi)生組織對艾滋病咨詢的定義是：咨詢是求助者和咨詢者之間在保密情況下的談話，目的是使求助者能夠應(yīng)付艾滋病病毒帶來的緊張壓力，能做出自己個人的決定。咨詢過程應(yīng)包括對個人感染危險(xiǎn)的評價(jià)并幫助其實(shí)施預(yù)防行為。實(shí)際上就是：運(yùn)用心理學(xué)的方法和技巧，將艾滋病的相關(guān)知識正確地傳達(dá)給求助者，以幫助他們緩解艾滋病給他們帶來的影響，并且采取相應(yīng)的預(yù)防措施。咨詢技巧咨詢的技巧通常分為三大類：（一）傾聽技巧（二）影響技巧（三）非言語性技巧傾　聽（一）傾聽是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)傾聽既是表達(dá)對求詢者的尊重，也是為了充分地了解情況，同時也能使

2、對方在比較寬松和信任的氛圍下訴說自己的煩惱。傾　聽（二）傾聽并非僅僅是用耳朵更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。正確的傾聽要求咨詢者以機(jī)警和通情達(dá)理的態(tài)度深入到求詢者的煩惱中去，以理解的心態(tài)去對待求詢者所遇到的困難，不但要聽懂求詢者通過言語、行為所表達(dá)出來的東西，還要聽出求詢者在交談中所省略的和沒有表達(dá)出來的內(nèi)容。比如，談到性是許多人羞于啟齒、極為敏感的問題，因此，求詢者常常只談些皮毛的問題，有時他們希望咨詢者能聽出問題，主動地向他們詢問,并理解。傾　聽（三）傾聽中要理解求詢者在問題發(fā)生時的一切感受，接納求詢者的痛苦情緒這種情緒、感受可能與境遇相符，也可能沒有太多道理。因?yàn)榍笤冋?/p>

3、之所以會產(chǎn)生這樣的情緒，必有自己的道理，咨詢者應(yīng)以求詢者為參考框架，設(shè)身處地去體會和接受：“你的心情是可以理解的，你會這么擔(dān)心，一定有你的理由，能告訴我嗎？”這樣做一方面接納了求詢者的情緒，另一方面又很自然地引出了咨詢者想了解的內(nèi)容。傾　聽(四）傾聽中要細(xì)心地注意求詢者的所言所行注意對方如何表達(dá)自己的問題，如何談?wù)撟约号c他人的關(guān)系，以及如何對所遇問題做出反應(yīng)。還要注意求詢者在敘述時的猶豫停頓、語調(diào)變化以及伴隨言語出現(xiàn)的各種表情、姿勢、動作等，從而對言語做出更完整的判斷。傾　聽（五）傾聽不僅在于聽，還在于要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反應(yīng)既可以是言語性的，也可以是非言語性的。反應(yīng)的目的既是為

4、了向求詢者傳達(dá)咨詢者的傾聽?wèi)B(tài)度，鼓勵求詢者敘述，促進(jìn)咨詢關(guān)系，同時也是為了澄清問題深入了解、促進(jìn)咨詢者對求詢者的理解和求詢者對自己的了解。。傾　聽（六）傾聽可以幫助求詢者進(jìn)行宣泄宣泄的形式有多種，或是哭泣，或是情緒激動地講述自己的苦惱、自己的委屈、自己的焦慮和痛苦，或是指責(zé)甚至漫罵等等。求詢者宣泄情緒時，咨詢者應(yīng)耐心地傾聽，鼓勵求詢者釋放出不良的心情，對對方的心情或某些失態(tài)表示理解，一般不要打斷求詢者的訴說，也不要表現(xiàn)出大驚小怪的樣子，以免影響求詢者的充分宣泄。但可以視情緒，對求詢者過度或過分的反應(yīng)作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)或制止。傾　聽（七）咨詢者不能站在自己的立場上來評判，也不能以旁觀者的姿態(tài)

5、，對求詢者的感受冷眼觀望或加以批判咨詢者要善于體會求詢者對問題的看法。在長期的生活實(shí)踐中，求詢者已經(jīng)形成了一套思維方式，咨詢者要把握求詢者的思維模式，先去理解它，然后才能針對性地進(jìn)行咨詢。如果直截了當(dāng)?shù)刂赋銮笤冋呦敕ǖ腻e誤，求詢者不一定能接受，也不一定知道自己錯在哪里。反過來，理解他的想法，在順著他的思路，讓他明白自己想法的片面之處，這樣更能為對方所接受。傾聽過程中的幾種技巧開放式詢問開放式詢問通常不能簡單作答，而是引出一段解釋、說明或補(bǔ)充材料。如：“你當(dāng)時想什么？”、“你最關(guān)心什么？”詢問的內(nèi)容一般是緊緊圍繞各種心理癥狀的，特別是情緒、行為、感知癥狀。開放式提問使對方在回答問題時有

6、較大選擇，能根據(jù)自己的意思自由回答，并能引導(dǎo)談話方向，主要在了解情況和收集資料時使用。傾聽過程中的幾種技巧封閉式詢問封閉式詢問是可以用“是”、“否”作答的提問。如“你用安全套了嗎？使用中有無滑脫？”它的作用是獲得特定的信息，澄清事實(shí)，縮小討論范圍。用于問題探索階段，在已討論了大量事實(shí)后，利用此技巧來補(bǔ)充、證實(shí)一些談及的資料，節(jié)約時間；或當(dāng)求詢者無邊際的談其情況，偏離了正題時，用此技巧引導(dǎo)走入正題。傾聽過程中的幾種技巧釋意就是將求詢者講述的主要內(nèi)容、思想給予綜合、整理，再反饋給求詢者。咨詢者可以用自己的詞匯對求詢者的話進(jìn)行復(fù)述，但某些帶有敏感性的詞匯和一些重要的詞匯仍以用求詢者用過的詞

7、匯為好。釋意可以幫助咨詢者檢查其對求詢者問題的理解程度；把一些分散講出來的事情聯(lián)系起來。從而使求詢者可以重新思考事物之間的關(guān)系，有機(jī)會再次審查其心理困擾，并重新加以組織。咨詢者對問題本質(zhì)的說明及對關(guān)鍵觀點(diǎn)的重復(fù)，對于那些需要對一些困難的問題作出選擇的求詢者可能更為有益。傾聽過程中的幾種技巧鼓勵鼓勵是指對求詢者所說的話的簡短的重復(fù)，有些句子也是常用的。比如“是的”、“噢”、“還有嗎”，“我能理解”，“你再說得更詳細(xì)些”等等。來鼓勵對方進(jìn)一步講下去或強(qiáng)調(diào)對方所