人力資源管理咨詢診斷報告

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1、人力資源咨詢項(xiàng)目4＞管理診斷報告說明本報告是某某項(xiàng)目組在三周調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過對信息技術(shù)學(xué)校（以下簡稱）的內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查和現(xiàn)有內(nèi)部資料的查閱，提出的對戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理以及企業(yè)文化方面問題的初步分析。這些初步的分析和判斷是某某進(jìn)行后續(xù)工作的分析起點(diǎn)。在后續(xù)工作的過程中，某某會不斷修止完善這些初步的判斷，并逐漸形成切實(shí)可行的適合的組織與人力資源管理解決方案。木報告旨在分析在管理方面存在的問題，不針對任何個人。目錄一、第一階段工作回顧二、診斷核心觀點(diǎn)綜述三、診斷主要內(nèi)容（一）戰(zhàn)略診斷（-）組織和流程診斷（三）人力資

2、源診斷（四）企業(yè)文化診斷四、初步解決思路及下一階段工作安排項(xiàng)目總體進(jìn)度安排注：1、項(xiàng)口正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；2、階段性溝通與匯報項(xiàng)口啟動終期匯報周模塊內(nèi)容1234567810111213141516前期調(diào)研與戰(zhàn)略梳理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)崗位管理體系設(shè)計(jì)薪酬管理體系設(shè)計(jì)績效激勵體系設(shè)計(jì)人力資源管理核心流程優(yōu)化員工訪談資料收集與分析內(nèi)部討論問卷調(diào)杳診斷過程小，項(xiàng)口小組每天召開內(nèi)部討論會，對公司的現(xiàn)狀和經(jīng)營管理上存在的問題進(jìn)行討論、分析、歸納和總結(jié)對各層級管理人員進(jìn)行管理現(xiàn)狀診斷調(diào)查問卷企業(yè)資料

3、收集與分析行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)資料收集與分析對公司高層、中層管理人員和部分關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了單獨(dú)訪談自12月11日本次咨詢項(xiàng)口啟動以來，某某通過員工訪談、資料收集與分析、問卷調(diào)杳、內(nèi)部討論等多種手段全面了解目前存在的問題12月12日至12月23日，為全而深入了解企業(yè)信息，某某項(xiàng)口組進(jìn)行了多人次的深度訪談，對公司現(xiàn)狀有了較為全面的了解總部職能招生教學(xué)就業(yè)共計(jì)高層管理人員77中層管理人員457218其他人員71421共計(jì)18521246訪談人員分布情況表信息來源：某某訪談統(tǒng)計(jì)為廣泛聽取廣大員工的心聲，項(xiàng)目組下發(fā)管理診斷調(diào)查問卷共700份

4、，回收問卷699份，回收率99%,問卷分析具有代表性調(diào)杳問卷人員部門分布調(diào)查問卷人員管理層級分布信息來源：某某問卷調(diào)杳結(jié)果調(diào)查問卷人員年齡分布調(diào)杳問卷人員學(xué)歷分布為廣泛聽取廣大員工的心聲，項(xiàng)口組下發(fā)管理診斷調(diào)查問卷共700份，回收問卷699份，回收率99%,問卷分析貝有代表性（續(xù)一）調(diào)查問卷人員工作時間分布信息來源：某某問卷調(diào)杳結(jié)果調(diào)查問卷分八類內(nèi)容：個人信息、綜合判斷、公司戰(zhàn)略、組織設(shè)置、崗位設(shè)置、人力資源管理、企業(yè)文化、建議和意見序號類型題量1個人信息52綜合判斷63公司戰(zhàn)略6組織設(shè)置5崗位設(shè)置106人力資源管理497企

5、業(yè)文化128建議和意見1合計(jì)8大類95在診斷過程中，某某收集和杳閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準(zhǔn)確地把握問題奠定了基礎(chǔ)序號文件名稱數(shù)量1部分部門年度工作計(jì)劃及工作總結(jié)1份2及各校區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖1份3媒體對思遠(yuǎn)的報道、評價1份4人員信息表1份5現(xiàn)行績效管理體系的制度說明、實(shí)施辦法、操作手冊、考核表格等相關(guān)文件1份6卄現(xiàn)行薪酬體系的制度說明、項(xiàng)FI范圍內(nèi)崗位的薪酬構(gòu)成以及08年薪酬數(shù)據(jù)1份7各部門基本管理制度及流程1份8部分崗位說明書1份9部分部門職責(zé)1份10對外宣傳資料、內(nèi)部刊物等若干11其它文件若干資料提供表信息來源：提交資料

6、統(tǒng)計(jì)在以王貴鄉(xiāng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下經(jīng)過七年的艱苦創(chuàng)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)IT職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的知名企業(yè)2002年1月思遠(yuǎn)公司正式成立；2003年4月“國家緊缺軟件人才千人培養(yǎng)工程”正式啟動；2004年1月正式而向社會推出“國家緊缺網(wǎng)絡(luò)人才強(qiáng)化培養(yǎng)計(jì)劃”（簡稱“思遠(yuǎn)雙N”）；2006年12月27日2006年12月27日原IT職業(yè)教育項(xiàng)口“千人工程”、“20、30”正式升級為“思遠(yuǎn)+1”；2008年11月6日人才定制高峰論壇在思遠(yuǎn)智谷報告廳舉行；12345信息來源：網(wǎng)站2008年的銷售額已經(jīng)達(dá)到了2.7億的規(guī)模信息來源：財(cái)務(wù)報表（萬元

7、）04—08年銷售額增長情況問卷調(diào)查結(jié)果也充分說明了以王貴鄉(xiāng)為核心的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中所起的關(guān)鍵性作用信息來源：某某問卷調(diào)查結(jié)果問題：您認(rèn)為取得今天這樣成就的關(guān)鍵成功因素是什么？（有效樣木數(shù)699）此外，通過7年的發(fā)展逐漸形成了自己的競爭優(yōu)勢。有力的就業(yè)保障和相當(dāng)?shù)钠放浦仁乖诩ち业母偁幮≌加幸幌匦畔碓矗耗衬硢柧碚{(diào)杳結(jié)果問題：您認(rèn)為口前主要的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方而？（有效樣本數(shù)699）而且的廣大員工也對的現(xiàn)狀及發(fā)展前景充滿信心，問卷調(diào)查結(jié)杲有力地說明了這一點(diǎn)問題：您對的發(fā)展現(xiàn)狀感到？（有效樣本數(shù)699）問題：您

8、認(rèn)為的發(fā)展前景如何？（有效樣本數(shù)699）信息來源：某某問卷調(diào)查結(jié)果同時擁有良好的企業(yè)文化和工作氛圍，廣大員工對此也極為認(rèn)可信息來源：某某問卷調(diào)查結(jié)果問題:您是否同意“我認(rèn)為公司的氛圍總的來說是積極向上的”的說法？（有效樣本數(shù)699）同時擁有良好的企業(yè)文化和工作氛圍，廣大員工對此也極為認(rèn)可（