干訓(xùn)研究論文

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1、中共杭州市委黨校杭州行政學(xué)院主辦口Njrv二00八年第8期（總第20期）項目管理在培訓(xùn)中的應(yīng)用項1=1管理是上世紀(jì)90年代發(fā)展起來的新的管理學(xué)方法。運用項日管理的知識和經(jīng)驗，可以極人地提高項口的執(zhí)行績效和管理人員的工作效率，因而越來越多地受到人們的重視。一、項目管理產(chǎn)生的時代背景及其特點上世紀(jì)九十年代以后，信息技術(shù)的飛速發(fā)展預(yù)示著信息經(jīng)濟(jì)時代的來臨。在這一社會轉(zhuǎn)型過程中，管理人員發(fā)現(xiàn)許多在傳統(tǒng)的福特制時代建立的管理方法，到了信息經(jīng)濟(jì)時代已不再適用。傳統(tǒng)的福特制時代需求的主要特點是單一性和重復(fù)性，管理的重點很人程度上在于過程的合理性和標(biāo)準(zhǔn)化，因此強(qiáng)調(diào)“分工產(chǎn)生效率”。而在信息經(jīng)濟(jì)時代，需求的多樣

2、性和獨特性取代了單一性和重復(fù)性，客觀上需要管理的各個環(huán)節(jié)“扁平化”，以適應(yīng)外部環(huán)境多樣化需求和成木的控制，而項目管理恰恰是實現(xiàn)多樣性和獨特性的關(guān)鍵手段。在社會生活中，項冃隨處可見，大到一次航天計劃、一項建筑工程，小到一場演出、一期培訓(xùn)、一個教學(xué)模塊的開發(fā)等。所謂項日就是為完成某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性任務(wù)。項口管理就是項口的管理者，在有限的資源約束條件下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項H涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。在歐美發(fā)達(dá)國家，項冃管理不僅普遍應(yīng)用于電子、通訊、計算機(jī)、軟件開發(fā)等技術(shù)領(lǐng)域

3、，而且在政府機(jī)關(guān)和社團(tuán)組織中也受到越來越多的青睞。如美國門宮行政辦公室、能源部、世界銀行等在其運營的核心部門都采用了項目管理。項冃管理Z所以被廣泛運用于各行各業(yè)，是因為項冃管理具有適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時代管理的顯著特點。一是項目管理是基于團(tuán)隊工作的。按照傳統(tǒng)的做法，企業(yè)設(shè)定一個項冃后，參與這個項目的至少會有好幾個部門，而不同部門在運作項H過程屮不可避免地會產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，這無疑會增加項忖的成本，影響項目的實施效率。而項目管理則不同，不同職能部門的成員因為某一個項目而組成團(tuán)隊，很容易在行動上步調(diào)一致。因此，項目管理更強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊意識”而不是“分工協(xié)作”；二是項冃管理促使團(tuán)隊形成共同的“愿景和價值觀”

4、。項目成員具有共同的目標(biāo)，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)形成共同“愿景和價值觀”，團(tuán)隊成員視彼此的合作是團(tuán)隊智慧和力量的源泉，而不僅僅限于完成自己的任務(wù)；三是項冃管理是柔性的（可變化的）。項冃管理的柔性就是項冃管理的動態(tài)性和靈活性，它來源于項日管理“客體”的多樣性和獨特性；四是項1=1管理可以借助外部資源有效降低成木。二、項目管理在培訓(xùn)中的應(yīng)用項目管理在西方成人培訓(xùn)中運用十分廣泛。國家行政學(xué)院實地考察了國外公務(wù)員培訓(xùn)的項目管理后，對項目管理在公務(wù)員培訓(xùn)中的應(yīng)用情有獨鐘。近年來國家行政學(xué)院舉辦了多期TOT項忖培訓(xùn)和TM項忖培訓(xùn),推動項忖管理在培訓(xùn)中的運用。我院從2003年開始在培訓(xùn)中嘗試項目管理，積累了一定的

5、經(jīng)驗，在培訓(xùn)項目中運用項目管理不失為各級行政學(xué)院探索與之相適應(yīng)培訓(xùn)模式和管理模式的一種有益嘗試。培訓(xùn)項日管理的哲學(xué)基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想是KLOB培訓(xùn)循環(huán)圈?，F(xiàn)代西方培訓(xùn)理論認(rèn)為，培訓(xùn)活動是由一系列相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)組成的，即需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估。整個培訓(xùn)活動不再局限于課堂的教學(xué)組織，而是貫穿于培訓(xùn)的整個過程。在培訓(xùn)活動中，這四個環(huán)節(jié)密切關(guān)聯(lián),有序銜接，形成一個整體，客觀上要求必須把整個培訓(xùn)活動看成一個獨立的項目。下面從三個方面談?wù)勴椖抗芾碓谂嘤?xùn)中的應(yīng)用。1、培訓(xùn)項目團(tuán)隊的組建在培訓(xùn)項目管理中，項目團(tuán)隊十分重要。有了具備能力的項目團(tuán)隊，才有可能計劃、實施、監(jiān)控和高質(zhì)量地

6、完成項目。培訓(xùn)項目團(tuán)隊的組建應(yīng)注意：(1)項冃團(tuán)隊的構(gòu)成應(yīng)該有利于項冃的管理決策和信息溝通，并且所有的團(tuán)隊成員都有責(zé)任感和完成項目的使命感?；谶@層意義，項目團(tuán)隊的組織層面必須“扁平化”；(2)項目團(tuán)隊成員參與項目實施整個過程，對項目環(huán)境、目標(biāo)、行動非常熟悉；(3)團(tuán)隊成員的構(gòu)成有利于提供跨職能部門的解決方案；(4)有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識；(5)有良好的溝通；(6)有共同的價值觀。2、項目團(tuán)隊愿景和價值觀的塑造組成項冃團(tuán)隊的成員擁有不同的生活背景、組織文化背景，具有不同的個性，更使團(tuán)隊在很短的時間里形成一個具有凝聚力的團(tuán)隊，必須注重團(tuán)隊價值觀的培育，建立共同的團(tuán)隊愿景，這是完成項目目標(biāo)的精神保障。團(tuán)

7、隊成員Z間高度信任、相互尊重，能夠共同營造和諧、寬松、友愛的丁作環(huán)境。項目團(tuán)隊有一種強(qiáng)烈的凝聚力，成員在團(tuán)隊中有歸屬感與口豪感，彼此能夠分享知識、經(jīng)驗和信息，分享他人及團(tuán)隊的成功。承認(rèn)彼此存在差界，鼓勵不同的意見，并允許自由地表達(dá)出來。團(tuán)隊成員不同的意見和觀點能得到尊重和包容。面對沖突和問題，能通過誠懇而友善的反饋來幫助團(tuán)隊成員認(rèn)識自己的長處及弱點，幫助團(tuán)隊實現(xiàn)項目目標(biāo)。3、培訓(xùn)中項目管理的組織流