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《郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人材料》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人材料郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人材料從事郵政儲(chǔ)蓄十多年來(lái),她一直舍小傢顧大傢,一腔愛(ài)心獻(xiàn)儲(chǔ)戶、滿腔忠誠(chéng)為企業(yè),任勞任怨,無(wú)私奉獻(xiàn),書(shū)寫(xiě)著自己平凡而又無(wú)悔的篇章。她就是全國(guó)郵政系統(tǒng)的勞動(dòng)模范一一李麗華。傢,成瞭她奉獻(xiàn)的源泉說(shuō)起她的星期、節(jié)假日,除值班、加班外,就是開(kāi)展郵儲(chǔ)宣傳。她走東傢、串西傢、尋親訪友發(fā)展業(yè)務(wù),隻要有線索就想方設(shè)法進(jìn)行聯(lián)系;親戚朋友中隻要有來(lái)往就要?jiǎng)訂T;這還不算,為瞭儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),她們?nèi)珎睚R上陣,人人都成瞭郵政儲(chǔ)蓄義務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。她傢住在離縣城不太遠(yuǎn)的一個(gè)村子裡,退休在傢的公公把全村一多半人傢的工作做通瞭,成瞭她們中心的儲(chǔ)戶。溫和善良的婆婆盡可能多做傢務(wù)活,減少她的後顧之憂。13歲的
2、女兒由於她經(jīng)常下學(xué)時(shí)不能按時(shí)到校接她,有時(shí)要讓她等半小時(shí),甚至一小時(shí)。作為一名母親,對(duì)不起孩子,但想起自己心愛(ài)的事業(yè),想起又做通一位儲(chǔ)戶的思想,認(rèn)為比按時(shí)接送孩子責(zé)任大。她的愛(ài)人是一位火車(chē)司機(jī),經(jīng)常出車(chē)不在傢,她由於工作忙碌,也是早出晚歸,她倆竟成瞭“見(jiàn)也匆匆、別也匆匆”。夜深人靜,她躺在床上,想著自己坐瞭多年,熟悉得不能再熟悉的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)臺(tái),那上面的每件物品都象她的老朋友在她眼前閃過(guò);她想到自己第一次攬收到上萬(wàn)元存款時(shí)那種成功的喜悅,那種發(fā)自心底的興奮之情;她想到瞭那對(duì)在別的地方遭受瞭冷遇、衣衫褸以乞討為生的老夫婦,在她為她們兌換瞭整錢(qián)後那種感激的眼神和笑容;她想起瞭局領(lǐng)導(dǎo)在談到郵政企業(yè)
3、面臨的形勢(shì)和扭虧的嚴(yán)峻性時(shí)所講的肺腑之言……她把這一切的一切,給丈夫嘮叨著。丈夫不僅理解瞭她,而且給瞭她極大的支持和幫助,從而更加堅(jiān)定瞭她熱愛(ài)郵政儲(chǔ)蓄,發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的信心。連硬茬茬的玻璃也快被你打動(dòng)瞭祁縣是晉商故裡,之所以祁縣商業(yè)繁榮,票號(hào)昌盛,而湧現(xiàn)出瞭喬傢、渠傢這樣的大戶人傢,幾百年不衰敗,其主要做法就是誠(chéng)實(shí)守信。她在學(xué)習(xí)晉商發(fā)跡史的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步總結(jié)出瞭攬儲(chǔ)壯大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。那就是“勤”字當(dāng)頭,“誠(chéng)”字為先。“勤”顧名思義,就是勤奮、勤快,"誠(chéng)"就是誠(chéng)實(shí)、守信。幾年來(lái),她自己走遍瞭縣城的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、大小攤點(diǎn)及城郊的各個(gè)村子,這種面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳,雖然有特點(diǎn),也頗見(jiàn)成效,但在這
4、中間,被不理解的人譏諷,被第一次接觸的人冷言拒絕,被素不相識(shí)的人懷著戒心打量,那種滋味也是非常難受。不過(guò),辦法總比困難多。既然選擇瞭這項(xiàng)工作,那就無(wú)怨無(wú)悔,遇到?jīng)Q不能灰心喪氣,必須拿出戰(zhàn)勝困難的勇氣和膽識(shí)??h城畢竟不大,第一次不認(rèn)識(shí),第二次就不面生,第三次就不好意思說(shuō)硬話,跑的次數(shù)多瞭,人傢也就願(yuàn)意聽(tīng)你的宣傳,試一試你的服務(wù)。綠卡業(yè)務(wù)開(kāi)通後,為大力發(fā)展綠卡,增加儲(chǔ)蓄中心的活期存款,她去縣裡一傢玻璃廠宣傳、發(fā)展業(yè)務(wù)。她一連找瞭三次廠長(zhǎng),廠長(zhǎng)都拒絕瞭,不願(yuàn)聽(tīng)她多講。她並沒(méi)有灰心,多年的郵儲(chǔ)工作已經(jīng)鍛煉瞭她的意志。就在她費(fèi)盡口舌,準(zhǔn)備不抱希望離開(kāi)時(shí),這位廠長(zhǎng)卻令她意想不到地動(dòng)情瞭,她說(shuō):“小李
5、,前幾次你來(lái)我真有些煩,可你這種鍥而不舍的勁頭還真把我打動(dòng)瞭,把業(yè)務(wù)交給你這樣負(fù)責(zé)的人我一百個(gè)放心,真要讓你再來(lái)一次,我都不好意思瞭。連我們廠做的硬茬茬的玻璃也快被你打動(dòng)瞭,何況人心呢?”就這樣,她最終爭(zhēng)取到瞭這筆業(yè)務(wù)。在儲(chǔ)蓄崗位時(shí)間久瞭,她發(fā)展的用戶越來(lái)越多,接近千戶,新用戶還在不斷增加。為使用戶及時(shí)取款或轉(zhuǎn)存,她隨身攜帶著一本儲(chǔ)戶帳目本,每一筆存款的到期日、利息、儲(chǔ)戶單位、住址都記述得清清楚楚,一目瞭然,這樣就確保瞭對(duì)發(fā)展過(guò)的用戶情況做到收中有數(shù)。對(duì)用戶將要到期的存款,就可以及時(shí)問(wèn)用戶是取還是要轉(zhuǎn)存,要不要她取送款或代辦轉(zhuǎn)存,用戶經(jīng)常是經(jīng)她提醒方想起存款的事。她也因此被用戶戲稱為“紅
6、管傢”。她想,人與人之間,難能可貴是真誠(chéng),真心相待唯信任。她用真心換來(lái)瞭用戶對(duì)她的信任,也就是贏得瞭用戶對(duì)郵政企業(yè)的信任。為你免費(fèi)辦一個(gè)放心用吧近年來(lái),祁縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,玻璃、碳素、白酒、化工等四大支柱產(chǎn)業(yè)凸現(xiàn),但畢竟是一個(gè)沒(méi)有礦產(chǎn)資源的縣城,人們手頭還是緊張,這就需要有一顆愛(ài)心,以心相待,拓展業(yè)務(wù),增加儲(chǔ)戶。作為縣城裡唯一的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn),她深知服務(wù)對(duì)於業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,一句心不在焉的回答,會(huì)讓用戶對(duì)你的信任大打折扣;而一個(gè)會(huì)心的微笑、一杯水、一句話或?qū)σ患∈虑〉降胶锰幍奶幚頃?huì)在用戶心中留下良好的印象。一個(gè)剛剛考入大學(xué)來(lái)辦理綠卡的學(xué)生,因?yàn)橐杖?元的工本費(fèi)猶豫瞭,她悄悄從口袋裡掏出錢(qián)墊上
7、,對(duì)她說(shuō):“為你免費(fèi)辦一個(gè),放心用吧!”。要解客戶燃眉急又一次,櫃臺(tái)上取錢(qián)的人比較多,備用金不足,用戶有些怨言,偏巧又來(lái)瞭一位三天前才存瞭一筆款的新用戶,叫嚷著先給她取款,更加劇瞭其她用戶的不滿。面對(duì)這樣的情景,她提醒自己要冷靜,她走出櫃臺(tái)問(wèn)該用戶是不是有急事要辦,用戶說(shuō)出瞭其急用錢(qián)的緣由:原來(lái)這筆5萬(wàn)元錢(qián)幸許能使一個(gè)瀕臨倒閉的小廠起死回生。她聽(tīng)到這裡,馬上向其她用戶道歉,請(qǐng)求大傢的諒解,先為這位用戶辦理??蓹櫯_(tái)裡的錢(qián)已經(jīng)不夠這麼多