高校組織績效評價(jià)體系構(gòu)建

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1、高校紐癩懈價(jià)體系構(gòu)建■劉義'博士生代颱2（［、華中科技大學(xué)武漢4300792、江漢大學(xué)武漢430056）?中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A內(nèi)容組織績效您理是企業(yè)進(jìn)行評價(jià)的更要播施，并且在實(shí)踐中取到了査要彭響。高校作為一種松散型組織，如何運(yùn)用績效管理來提高其效率，值得研究。本文在分析了商校組織績效的概念和原則的懇砂上，提出了基于CORPS的高校組織績效評價(jià)體系，以期為促進(jìn)離校進(jìn)一步提高效益提供參考。關(guān)盤訶：CORPS高校組織績效評價(jià)體系全國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類核心期刊71口上著我國高等教育的大眾化發(fā)展,6百現(xiàn)階段其規(guī)模已發(fā)生了巨大變化。

2、炬當(dāng)前

3、我國的高等教育規(guī)模已經(jīng)超過美國，躍居世界第一位。但是高等教育規(guī)模的擴(kuò)大并不是伴隨著效率的提高同時(shí)進(jìn)行的，我國高等教育的質(zhì)最和效益在規(guī)模的擴(kuò)大過程中有了一定程度的下滑，作為人才培養(yǎng)的基地，人才質(zhì)量關(guān)系到國家的發(fā)展前途。為此，我國當(dāng)前的任務(wù)不是繼續(xù)擴(kuò)大高等教育規(guī)模，而是要走內(nèi)酒式發(fā)展道路，在鞏固已有的規(guī)?；A(chǔ)上提高教育教學(xué)質(zhì)員。教育部長周濟(jì)多次提到高等教育的發(fā)展要實(shí)行科學(xué)管理，要向管理要效益?？冃Ч芾碜鳛橐环N管理方式在企業(yè)中的運(yùn)用已經(jīng)取得了很好的效果，如何在高校的管理中運(yùn)用績效管理，以此提高高校的管理水平，促進(jìn)高校的效益進(jìn)一步提高，值得思

4、考和實(shí)踐。組織績效管理的概念界定在討論績效管理的時(shí)候，人們自然而然地就會想到企業(yè)中每一名職工的工作效率，想到針對職工個(gè)人的績效考核c例如美國學(xué)者羅伯特?巴克沃就將其所著的《績效管理》一書加了這樣一個(gè)副標(biāo)題：如何考評員工的表現(xiàn)，并將績效管理定義為“一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解,并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來”。產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的哈佛分析模式則將人力資源管理的效果定義為“雇員對組織目標(biāo)的高度忠誠和個(gè)人的工作績效”?？梢娺@種觀點(diǎn)由

5、來已久，并且至今沒有受到挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代社會里，除少數(shù)個(gè)體勞動者仍然獨(dú)立完成全部的工作內(nèi)容以外，企業(yè)中的勞動都是協(xié)作勞動，很少有單純依靠個(gè)人努力能夠完成的，每一個(gè)人的工作狀況都與其他人的努力分不開。因此每一位職工的績效水平高,并不等于企業(yè)整體的績效水平也一定高。也就是我們通常所說的，“1+1”不一定等于2,既可能大于2,也可能小于2。企業(yè)整體績效不僅取決于職工個(gè)人績效水平的高低，而且還取決于組織績效水平的高低。在這里，組織績效指的是企業(yè)將員工個(gè)人的勞動轉(zhuǎn)化為最終勞動成果或產(chǎn)品的效率。在職工個(gè)人的績效水平一定的情況下，組織績效水平越高，企業(yè)

6、整體績效水平也越高；相反，組織績效水平越低，企業(yè)整體績效水平也越低。企業(yè)績效管理不僅是要提高企業(yè)中每一位職工個(gè)人的績效水平，而且要努力提高組織的績效水平。組織績效是組織在管理活動中的結(jié)果、效益、效能，是組織在行使其功能、實(shí)現(xiàn)其意志過程中體現(xiàn)出的管理能力。組織績效的實(shí)現(xiàn)離不開員工績效，尤其是離不開組織管理者的個(gè)人績效，因而員工績效也是績效的一個(gè)重要方面。組織績效標(biāo)準(zhǔn)是評判組織管理水平和運(yùn)作效率的重要依據(jù)，因而績效是與評價(jià)相聯(lián)系的。評價(jià)的前提就是要有固定的、客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)這個(gè)評價(jià)還必須是合法的評價(jià)，即評價(jià)內(nèi)容的合法和評價(jià)程序的合法。

7、績效管理，就是運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對組織的業(yè)績和實(shí)際工作作出盡可能準(zhǔn)確的評價(jià)，在此基礎(chǔ)上對組織績效進(jìn)行改善和提高。通俗講，績效管理就是通常人們所說的組織的“政績”、“業(yè)績”考察和評估的管理制度"績效管理是以實(shí)現(xiàn)組織管理的經(jīng)濟(jì)、效率、效益和公平為目標(biāo)的全新的組織管理模式。在微觀層面上是對員工工作業(yè)績、貢獻(xiàn)的認(rèn)定；在中觀層面上是組織各分支部門、機(jī)構(gòu)，如何履行其職能、服務(wù)的質(zhì)毘評價(jià)等；在宏觀層面上則是整個(gè)組織的績效測評?？冃гu價(jià)在組織管理實(shí)踐中具有重要的參照系功能、監(jiān)控功能、激勵(lì)功能和資源優(yōu)化功能等「從未來高校的發(fā)展趨勢看，隨著社會

8、主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步確立和高等教育的大發(fā)展及改革的深化，高校作為獨(dú)立法人，其自主權(quán)正在日益加強(qiáng)，教育種類在不斷增多，規(guī)模在不斷擴(kuò)大，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，導(dǎo)致高校建設(shè)與發(fā)展已不僅僅是辦學(xué)，更需要經(jīng)營，而高校審實(shí)上已成為一個(gè)辦學(xué)經(jīng)營的實(shí)體。當(dāng)然，本文所說的經(jīng)營并不是以營利為目的的一般意義上的經(jīng)營，而是指高校必須要精地運(yùn)作和管理。高校需要經(jīng)營實(shí)際上已成為大學(xué)管理的一個(gè)核心，而經(jīng)營大學(xué)，則必然要引入績效管理的理念，運(yùn)用績效評價(jià)的方法，以促進(jìn)高校的和諧發(fā)展。高校組織績效管理的原則通過績效評價(jià)，可以較準(zhǔn)確地把握組織的工作績效?？冃гu價(jià)所產(chǎn)生的作

9、用，是一只“看得見的手”，通過這只“有形的手”，引導(dǎo)、激勵(lì)組織的價(jià)值取向，具有很大的積極作用。在高校管理中引入績效管理理念，有一個(gè)關(guān)鍵的前提條件，就是組織的業(yè)績必須得到客觀、科學(xué)、全面的評價(jià)，這要求制定出科學(xué)、合理、操作