壓力緩解與情緒管理2010

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1、EQ＆StressManagement壓力緩解與情緒管理主講：?jiǎn)翁m勇尋找工作與生活中的快樂(lè)！成就美好職業(yè)人生！SHANLY@VIP.SOHU.COM單蘭勇國(guó)家二級(jí)心理咨詢師中科院心理研究所注冊(cè)EAP咨詢師、簽約咨詢師中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀顧問(wèn)二十一世紀(jì)管理培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)北京世紀(jì)國(guó)研經(jīng)濟(jì)管理咨詢中心副主任，高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專家中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程特聘講師中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《勞動(dòng)與就業(yè)》欄目嘉賓青年學(xué)苑頻道《青年職場(chǎng)》欄目嘉賓鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽“美麗訓(xùn)練營(yíng)”禮儀講師《中華禮儀魅力之旅》主講專家高教出版社

2、暢想教育中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特聘顧問(wèn)、培訓(xùn)師；曾就職于長(zhǎng)衡公司[臺(tái)灣長(zhǎng)榮控股]、世紀(jì)華盛公司、北京國(guó)脈經(jīng)濟(jì)管理研究中心、創(chuàng)新國(guó)研經(jīng)濟(jì)管理研究院，歷任總經(jīng)理助理、策劃部主管、培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，于2000年自已創(chuàng)業(yè)，先后經(jīng)營(yíng)3家企業(yè)2找到、發(fā)現(xiàn)：駐足聆聽(tīng)、了解分析接受、處理：腳踏實(shí)地、立即行動(dòng)習(xí)慣、傳播：習(xí)慣力量、團(tuán)隊(duì)氛圍壓力對(duì)個(gè)體的影響____________情緒波動(dòng)較大____________人際關(guān)系緊張____________客戶滿意度下降____________4壓力對(duì)組織的影響______

3、______工作滿意度____________品質(zhì)____________士氣____________5由英國(guó)全國(guó)各地工會(huì)所組成的英國(guó)工聯(lián)（TradesUnionCongress）2004年所進(jìn)行的調(diào)查顯示，壓力大的上班族罹患致命的心臟病機(jī)率比一般人高出25%，至于死于中風(fēng)的機(jī)率更多出50%。哈佛大學(xué)身心醫(yī)學(xué)研究所（Mind/BodyMedicalInstituteatHarvardUniversity）的統(tǒng)計(jì)，每年因?yàn)閴毫υ斐蓡T工精神不清、表現(xiàn)怠惰、工作不起勁，甚至請(qǐng)假缺席帶給資方的成本高達(dá)3000億美元。6壓力征兆－生

4、理信號(hào)短期生理征兆：頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘、心跳加快、胸痛、血壓上升、血糖增加與血液凝結(jié)、肌肉緊繃，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部長(zhǎng)期生理征兆：膽固醇增加、心血管疾病、高血壓、心室肥大、皮膚干燥/起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及十二指腸潰瘍、狹心癥以及心肌梗塞7第二狀態(tài)疾病身心虛弱綜合癥壓力下的第三狀態(tài)第三狀態(tài)第一狀態(tài)健康亞8壓力征兆－心理信號(hào)自卑想法、鉆牛角尖、健忘、記憶力變差、思想遲鈍、疲憊、僵化、混亂，缺乏創(chuàng)意、注意力不集中、心不在焉、無(wú)法專注、消極態(tài)度、對(duì)自己與自己的處境采負(fù)面思考、認(rèn)命、自

5、責(zé)、判斷力受影響、經(jīng)常猶豫不決9壓力征兆－情緒信號(hào)情緒不穩(wěn)、容易緊張、生氣、煩躁、沒(méi)有耐心、憂郁、意志消沉、消極、沮喪、厭倦、容易產(chǎn)生失控感，對(duì)自己失去信心、無(wú)奈、失望、自憐、氣餒、心情低落、感到心力枯竭、冷淡、缺乏熱情、有疏離感、內(nèi)疚抑郁、焦慮10壓力征兆－行為信號(hào)經(jīng)常睡不好，失眠或需要睡很久為了舒解壓力，比平常更多的酒、煙、咖啡很難放松、坐不住、生活習(xí)慣改變、性需求下降、家庭問(wèn)題工作不滿意、逃避工作、工作績(jī)效降低(遲到、缺勤、曠工、離職)出現(xiàn)危險(xiǎn)或攻擊性行為、恐慌型行為、習(xí)得性無(wú)助、幻想、否定做出錯(cuò)誤的判斷或過(guò)度的專注

6、、工作事故、企圖自殺人際交往行為：羅嗦、孤立、無(wú)耐性、發(fā)脾氣、避開(kāi)人、罵人、猜忌、寂寞、與人疏離、利用人、少與人來(lái)往、與人關(guān)系緊張、容不下別人、令人難堪、同事關(guān)系緊張11找原因的同時(shí)既是在尋求解決之道12壓力來(lái)源Socialisolation缺乏人際支持Thinkunrealistically想法不切實(shí)際Rigidbody身體緊張Emotionalrepressed情緒壓抑Self-neglect忽略自己的需要Sensoryoverload感官刺激過(guò)度13壓力來(lái)源外部?jī)?nèi)部壓力自我需求家庭社會(huì)工作14人生十項(xiàng)平衡轉(zhuǎn)盤(pán)精神健康

7、知識(shí)修養(yǎng)愛(ài)情家庭朋友社會(huì)事業(yè)財(cái)富15重大生活事件像巨石一樣砸下來(lái)，令人應(yīng)接不暇。生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等，會(huì)使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，影響就越大。生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會(huì)造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買(mǎi)了新房子都是好事，但同樣給人帶來(lái)壓力。壓力的累積效應(yīng)16日常生活中的煩惱日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微

8、小的刺激，也足以使人崩潰。壓力的累積效應(yīng)你最近遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事？會(huì)對(duì)你產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響？讓我們來(lái)自我評(píng)估一下。影響我們前行的不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的沙粒17壓力來(lái)自？？？18壓力是什么使人感到緊張的事件或者環(huán)境壓力是指一種主觀的反應(yīng)壓力可能是對(duì)需要或者傷害侵入的