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1、淺談強(qiáng)化信訪維穩(wěn)以構(gòu)建和諧企業(yè)【摘耍】隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制改革的不斷深化，職工思想越來(lái)越活躍，致使一些潛在的矛盾和問(wèn)題H益凸顯。在此新形勢(shì)下，企業(yè)必須充分發(fā)揮信訪工作的作用，從維護(hù)職工群體的切身利益出發(fā)，妥善處理問(wèn)題,及時(shí)化解孑盾，從而為推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供政治保證。基于此點(diǎn)，本文對(duì)強(qiáng)化信訪維穩(wěn)，構(gòu)建和諧企業(yè)的具體措施進(jìn)行淺談?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；信訪；維穩(wěn)；和諧一、建立信訪維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定工作基礎(chǔ)為了將信訪維穩(wěn)工作納入到規(guī)范化、制度化、常規(guī)化的工作運(yùn)行體系,企業(yè)必須以建立信訪維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制為主線，確保信訪維穩(wěn)工作持
2、續(xù)有效開(kāi)展，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定工作基礎(chǔ)。首先，信訪維穩(wěn)工作耍把握正確思路,化解和消除不穩(wěn)定因素。信訪維穩(wěn)工作應(yīng)當(dāng)正確區(qū)分企業(yè)內(nèi)部不同性質(zhì)的矛盾，有的放矢地化解不同矛盾，以維護(hù)廣大職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，肴力于解決職工實(shí)際問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)和妥善處理影響企業(yè)和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。其次，落實(shí)信訪穩(wěn)定責(zé)任制，提高信訪維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)高度。增強(qiáng)信訪干部的責(zé)任感，以心為民系、權(quán)為民用、利為民謀為工作思想，不斷提高自身處理各類矛盾的能力，認(rèn)真對(duì)待和解決職工群眾反映的問(wèn)題。同時(shí)，將信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)和責(zé)任層層分解下達(dá)至公會(huì)、人力資源管理、社會(huì)保障
3、、退休管理、后勤等各職能部門，從基層工作抓起，發(fā)揮各部門應(yīng)有的職能作用。最后，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)信訪工作者的綜合索質(zhì)。信訪工作者要加強(qiáng)政治理論、黨的方針政策、國(guó)家法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)等方面學(xué)習(xí)，提高自身政治理論修養(yǎng)和綜合工作能力。信訪工作者要善于通過(guò)多種渠道傾聽(tīng)職工群眾的呼聲，及時(shí)掌握新問(wèn)題、新情況，做好綜合協(xié)調(diào)和化解矛盾的工作，以防止越級(jí)上訪、集體上訪等事件的發(fā)生。二、堅(jiān)持以人為本的工作原則，解決職工群眾實(shí)際問(wèn)題信訪工作不僅是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)性工作，更是了解民意、體察民情的重要渠道。首先，做好扶貧幫困工作，確立安撫一家、穩(wěn)定一片的
4、工作日標(biāo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要將扶貧幫困工作與安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工作放在同等重要的位置，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、公會(huì)負(fù)責(zé)的工作布局，山黨政工領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人組成扶貧幫困工作小組，對(duì)困難家庭進(jìn)行思想情緒疏導(dǎo)、排憂解難。英次，了解困難職工情況，制定幫扶措施。認(rèn)真開(kāi)展怵I難職工入戶調(diào)查工作，全面了解職工收入、家庭人口、居住地址、困難原因等狀況，根據(jù)職工困難程度的不同有的放矢地落實(shí)幫扶措施。最后，堅(jiān)持以人為本的信訪工作原則，從關(guān)心職工群眾切身利益的層面出發(fā),通過(guò)開(kāi)展救濟(jì)幫扶、助學(xué)幫扶、交友幫扶、互助幫扶等多種活動(dòng)，解決職工群眾的實(shí)際問(wèn)題，
5、真正化解群眾內(nèi)部孑盾，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。三、建立大信訪工作格局，提高信訪維穩(wěn)工作成效要想確保信訪維穩(wěn)工作在構(gòu)建和諧企業(yè)中切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用，就必須建立山黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門主要負(fù)責(zé)、職能部門緊密配合、基層單位積極參與的大信訪工作格局。首先，黨委要按照中央要求負(fù)責(zé)本地區(qū)、木單位的信訪工作，對(duì)信訪工作進(jìn)行統(tǒng)一安排、全面部署、總體指導(dǎo)，妥善處理重大信訪事件，督導(dǎo)信訪部門認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。其次，各職能部門要從自身業(yè)務(wù)范I韋I出發(fā)，樹立聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的良好工作作風(fēng)，正確對(duì)待職工群眾的信訪訴求，協(xié)調(diào)支持信訪部門工作。最
6、后，充分發(fā)揮基層干部的信訪工作優(yōu)勢(shì)，耍求其準(zhǔn)確掌握職工群眾的基本情況，主動(dòng)關(guān)心和解決職工群眾的困難，加強(qiáng)對(duì)職工群眾的思想政治教育工作，從而達(dá)到有效化解已有矛盾，防范新矛盾產(chǎn)生的目的。四、提高信訪工作預(yù)控能力，未雨綢繆穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展大局有序理性的信訪行為是切實(shí)解決職工實(shí)際問(wèn)題的重要途徑和基本保證。但是，由于部分上訪人員存在思想觀念上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，片面地認(rèn)為只有采取過(guò)激行為、聚集眾人、制造聲勢(shì)、越級(jí)鬧事才能達(dá)到解決問(wèn)題的目的，這種過(guò)激、不止常的信訪行為對(duì)企業(yè)大局穩(wěn)定和社會(huì)和諧構(gòu)建造成了嚴(yán)重影響。首先，暢通信訪信息渠道，做好信訪信息排查工作
7、。信訪工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)掌握本單位職工群眾情況，主動(dòng)深入到群眾屮間，了解群眾普遍關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題，積極介入和解決已排查出的信訪隱患。通過(guò)落實(shí)信訪T作責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)大局的監(jiān)控，尤其要確保在重大活動(dòng)和節(jié)假口期間無(wú)違法上訪行為發(fā)生。其次，加強(qiáng)預(yù)控涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象，提高突發(fā)異常狀況的響應(yīng)能力。涉穩(wěn)重點(diǎn)対象是指思想不端正、曾組織和參與過(guò)違法上訪活動(dòng)的群眾。最后，制泄信訪處置應(yīng)急預(yù)案，提高突發(fā)事件處理和應(yīng)對(duì)能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門的突發(fā)信訪事件應(yīng)急小組,增強(qiáng)小組成員的工作責(zé)任感，要求其樹立24小時(shí)待命的工作精神，一旦發(fā)生緊急情況能夠做到迅速到位
8、、控制事態(tài)發(fā)展、止確處理問(wèn)題，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)應(yīng)対和處置事件。參考文獻(xiàn)［1］歐洪.對(duì)于做好新形勢(shì)下企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的幾點(diǎn)思考［〕］?江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào).2012(1)［2］詹俊春.新時(shí)期水電企業(yè)信訪維穩(wěn)工作新思路［J］?現(xiàn)代企業(yè)文化.2011(
