業(yè)務(wù)話術(shù)寶典

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1、流程：邀約——解決前臺——主動握手——遞名片——贊美——黃金問句問信息——問需求——放大痛苦——引導(dǎo)銷售——解除抗拒點——成交——轉(zhuǎn)介紹談產(chǎn)品時要激動，投入，邀約話術(shù)（目的，電話邀約參加研討會，或得到一個當面拜訪的機會）X老總你好，我是匯名仕的小巫，給您打電話是有一個好消息要告訴你，應(yīng)重慶企業(yè)家的邀請，贊美xx老師將會與本月x號到重慶來為我們這里的企業(yè)做xx課程分享。所以呢，老總，我覺得我一定要將這個消息第一時間告訴你。老總，機會難得，我現(xiàn)在就把請?zhí)o你送過去，你公司的地址是？電話邀約過程中的反對意見（每一個反對意見處理完畢，你都要要求送票）

2、1、沒興趣。老總，我完全理解你現(xiàn)在的想法，任何一個人都會對他沒有價值的事不感興趣，我也是，可是，老總，如果我問你，如果有一種方法可以讓你企業(yè)的業(yè)績達到倍增的效果，不知道你對此有沒有興趣了解一下呢？我們這次的精品課程是.。。。機會難得啊，你看我是明天上午還是下午把票給你送過去呢？2、沒時間，我現(xiàn)在很忙。我非常的理解你，當老總的都很忙！每天都好像有處理不完的事情等著你去處理，可是老總，不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，在這個世界上卻又一部分企業(yè)的老板每天只是看看書，偶然找?guī)讉€高層開開會，其余的時間都是找朋友聚聚會，打打球之類的，可他們的企業(yè)卻發(fā)展得相當好，如果有

3、一些重要的方法和工具一旦你掌握了，而競爭對手沒有掌握，會不會提升企業(yè)的競爭力，擴大市場份額，相反，你沒來，而競爭對手來了，他們掌握了這些重要的方法和工具，那你覺得誰會比較有競爭力呢？3、到時再說。我明白你的意思，可能你現(xiàn)在還沒有把學(xué)習(xí)這件大事列入近期計劃，我打電話給你的目的就是要幫助你今早把這件關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的大事計劃好，有句企業(yè)經(jīng)營名言，沒有計劃那就是正在計劃失敗，學(xué)習(xí)的事情怎么能耽擱呢？4、我正在出差。那你旅途愉快，本來想告訴你一個好消息的，那我回頭再聯(lián)系你，那請問你什么時候回來？好的，那不打擾你了，等你回來再說吧，出差在外多保重身體！再見

4、。5、聽過很多研討會的課程，感覺很一般。那足以說明你是一個愛學(xué)習(xí)，關(guān)系企業(yè)發(fā)展的老總，你參加過這么多的學(xué)習(xí)，那你覺得哪一次是最差勁的呢？其實每一次學(xué)習(xí)都會有收獲，其實課程的好壞并不是最重要的，而能幫助我們解決問題才是最重要的，對吧。為什么會覺得一般呢？其實就是沒有太多實用價值對吧，剛好，我們的課程可能沒有太高深的理論，大道理，注重的就是實戰(zhàn)，而且我們已經(jīng)將你的風險降到了最低，如果你去后，感覺非常不滿意，我當場向你鞠躬道歉，并全額退還你門票費。6、我們公司有培訓(xùn)員工這一塊。那太好了，那正說明老總真的非常重視人才的成長，你們請的是老師，而我們請的

5、是專業(yè)領(lǐng)域的專家，同一樣事情讓不同的人來做，可能就會產(chǎn)生不同的效果，我們這次請的老師都是非常的專業(yè)，我想這次讓你們團隊過來感受一下不同老師的思路，也許就能讓我們的企業(yè)有所突破哦。更何況，公司內(nèi)部的老師主要是幫助員工提高技能的對吧，他可能沒辦法教我們的老板們?nèi)绾胃玫谓?jīng)營管理吧？所謂名師出高徒，要學(xué)習(xí)就要跟高手學(xué)習(xí)，成功的人才能教會我們?nèi)绾稳コ晒?，所以培?xùn)是必須的，但是選擇什么樣的老師來學(xué)習(xí)也是至關(guān)重要的。7、你不要給我打電話了，我是不會去的。老總，如有你公司現(xiàn)在有一種產(chǎn)品，你的客戶很需要，對他很有幫助，但他在不了解的情況下，一直在拒絕你，你還

6、會讓你的員工繼續(xù)為他服務(wù)嗎？我相信你一定會的，對吧，所以，我還會繼續(xù)為你服務(wù)的，也許你現(xiàn)在會煩我，甚至可能在心里罵我，但是，有一天你一定會感謝我的，就像我其他很多的客戶一樣，他們在認識到我提供給他的價值后，都對我表示感謝，甚至還會請我吃飯。8、以后有需要再與你聯(lián)系。9、多少錢。老總，你也知道，越是好的講師，他的出場費是非常貴的，而這次的講師費用呢，是由我們這幾幾個大型的企業(yè)支付的，我們?nèi)绻サ脑?，只需要分擔一部分場地費，一人200元就可以了，應(yīng)該說，這個價格是相當優(yōu)惠的，而且我們會為你提供高品質(zhì)的服務(wù)，希望老總一定要把握這次機會。1、每天都會

7、接到像你們這樣類似的電話，煩死了。這正說明你是一個很杰出的企業(yè)家啊，沒用的電話的確很煩人，老總，我了解所有的優(yōu)秀企業(yè)家，他們的使命就是讓自己的企業(yè)日益壯大，讓自己的員工不斷成長，現(xiàn)在有這么一個機會，可以讓你和當?shù)乇姸嗟钠髽I(yè)家老板一起相互交流，學(xué)習(xí)，一起研究未來企業(yè)的發(fā)展方向的一個研討會，我想你一定不愿意錯過吧，所以我今天冒昧的給你打這個電話，也是希望可以有機會為你服務(wù)。2、把機會留給別人吧。老總，你可真是一個大好人啊，你可以拒絕學(xué)習(xí)，但是你的競爭對手可能不會，你愿意把你的市場份額和利潤也讓給對手嗎？3、小企業(yè)不需要弄這些，不要給我打電話了。我

8、完全理解你的想法，很多小企業(yè)老板都這么想，說現(xiàn)在搞這些沒用，要等企業(yè)大了再高，可是事實恰恰不隨人所愿。越是不注重學(xué)習(xí)的企業(yè)，往往越做不大，企業(yè)要向從小做大，就必須注