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《經(jīng)濟(jì)學(xué)地方戰(zhàn)略畢業(yè)論文 旅游景區(qū)主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)-以陜北民俗文化村為例.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)地方戰(zhàn)略論文題目：旅游景區(qū)主題體驗(yàn)設(shè)計(jì):以陜北民俗文化村為例指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日 摘要:旅游產(chǎn)品的核心在于體驗(yàn),旅游景區(qū)必須對(duì)旅游體驗(yàn)給予更多的關(guān)注,使之能夠滿(mǎn)足游客的需要、需求與期望。對(duì)于旅游體驗(yàn)的研究,事實(shí)上已構(gòu)成了旅游研究的核心內(nèi)容,為此旅游景區(qū)的主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)將成為旅游景區(qū)的長(zhǎng)勝之道,是主題型旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。 關(guān)鍵詞:旅游景區(qū);旅游體驗(yàn);主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式;陜北民俗村 旅游產(chǎn)品的核心
2、在于體驗(yàn),游客出游追求的是值得回味、以超功利性為主的獨(dú)特體驗(yàn)。景區(qū)必須對(duì)旅游體驗(yàn)給予更多的關(guān)注,使之能夠滿(mǎn)足游客的需要、需求與期望。對(duì)于旅游體驗(yàn)的研究,事實(shí)上構(gòu)成了旅游研究的核心內(nèi)容[1]。旅游體驗(yàn)雖是旅游全過(guò)程感受的綜合,目的地旅游資源的主要空間承載地——景區(qū)占據(jù)了游客活動(dòng)核心空間的相當(dāng)部分,因此景區(qū)的旅游氛圍強(qiáng)弱及質(zhì)量狀況對(duì)于滿(mǎn)足、提升游客綜合體驗(yàn)具有重要意義[2]。如今眾多旅游景區(qū)處在初級(jí)的觀光游覽階段,游客人數(shù)每況愈下,景區(qū)部門(mén)不去反思自身的問(wèn)題,反而將這種狀況歸結(jié)為外部的客觀因素。根本
3、的解決之道是根據(jù)游客的需要,為其提供足夠的體驗(yàn),吸引與留住游客并且增加重游率[3]?；谥黝}的體驗(yàn)設(shè)計(jì)在未來(lái)有可能成為旅游景區(qū)的長(zhǎng)勝之道,并成為主題型旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。 一、旅游景區(qū)產(chǎn)品的核心:旅游體驗(yàn) (一)旅游景區(qū)產(chǎn)品的核心是一種體驗(yàn) 旅游活動(dòng)是一種精神產(chǎn)品,是旅游者通過(guò)目的地的旅游活動(dòng)所獲得的一次經(jīng)歷,一種體驗(yàn)[4],是一種對(duì)心中的夢(mèng)幻、幻想的追求[5]。旅游產(chǎn)品是吸引物、交通、住宿、娛樂(lè)等的組合[6],是以景區(qū)為載體,具有自然屬性和社會(huì)屬性的綜合體[7]。旅游景區(qū)是
4、旅游者完成旅游活動(dòng)的空間載體,也是吸引旅游者做出旅游決策的原動(dòng)力[8]。旅游景區(qū)是由有形的和無(wú)形的兩種成分組成,既有像建筑、游樂(lè)設(shè)施、文化遺產(chǎn)等一類(lèi)具體的東西,也可以是像“感受”這樣的抽象概念。而“感受”或者游客的“體驗(yàn)”顯然更加重要。根據(jù)旅游管理北美體驗(yàn)派(Experiencebasedmanagement)學(xué)者的觀點(diǎn),旅游服務(wù)是一種體驗(yàn)性消費(fèi),旅游服務(wù)是一種體驗(yàn)性服務(wù),旅游產(chǎn)品的核心就是游客的旅游體驗(yàn)[9]。從游客“體驗(yàn)”的角度分析,盡管不同類(lèi)型的景區(qū)所提供的核心產(chǎn)品有所不同,但是游客到景區(qū)
5、旅游的目標(biāo)都是為了追求某種快樂(lè)的體驗(yàn),這種快樂(lè)感由三個(gè)要素組成:新鮮感、親切感與自豪感[10]?！ ?二)旅游景區(qū)體驗(yàn)的影響因素 旅游景區(qū)產(chǎn)品本質(zhì)上就是一種體驗(yàn),這種體驗(yàn)是從訪問(wèn)景區(qū)的打算和旅行的計(jì)劃開(kāi)始,接下來(lái)是訪問(wèn)的過(guò)程,包括前往景區(qū)和離開(kāi)景區(qū)的旅行,以及在景區(qū)的活動(dòng)。最終,形成旅游的整體印象。對(duì)旅游景區(qū)體驗(yàn)構(gòu)成影響的因素,有以下幾點(diǎn):(1)景區(qū)的有形部分。包括景區(qū)建筑、文化遺址、商店、餐廳等,這些會(huì)給游客視覺(jué)的感受,是景區(qū)體驗(yàn)的基礎(chǔ)。按照派恩的說(shuō)法,工作場(chǎng)所就是劇場(chǎng),提供了表演的基本道具
6、,是游客獲得景區(qū)體驗(yàn)的基礎(chǔ)。(2)提供體驗(yàn)服務(wù)的要素。這些要素包括員工的儀表儀容、態(tài)度、行為和能力。(3)游客的期望、行為和態(tài)度。(4)景區(qū)管理當(dāng)局和游客都無(wú)法控制的一些因素。如在某一特定時(shí)間游覽景區(qū)的游客的構(gòu)成;到景區(qū)來(lái)的交通狀況;天氣狀況等。以上因素之間的關(guān)系很復(fù)雜,致使每個(gè)顧客的體驗(yàn)都不一樣?！ ?三)旅游景區(qū)體驗(yàn)的種類(lèi) 綜合約瑟夫派恩二世與詹姆斯吉爾摩已有研究[11],根據(jù)消費(fèi)者是主動(dòng)參與還是被動(dòng)參與,以及消費(fèi)者是融入情境還是吸收信息這兩個(gè)角度,將旅游景區(qū)體驗(yàn)分成四類(lèi):娛樂(lè)體驗(yàn)、教育體
7、驗(yàn)、審美體驗(yàn)、遁世體驗(yàn)(逃避現(xiàn)實(shí)體驗(yàn))。娛樂(lè)體驗(yàn)是吸引客戶(hù)的良好方式,如在賭城拉斯維加斯,商店把自己打扮成古羅馬集市的模樣,每隔一小時(shí),逛街者就可以欣賞到5-10分鐘的表演,如百人衛(wèi)兵列隊(duì)行進(jìn)之類(lèi)。與娛樂(lè)型體驗(yàn)不同,教育型體驗(yàn)要求觀眾有更高的主動(dòng)性,為的是增進(jìn)個(gè)人的知識(shí)或技能。還有逃避現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn),觀眾完全沉浸其中,積極參與整個(gè)體驗(yàn)的塑造過(guò)程。審美體驗(yàn)則可以從游覽大峽谷或在巴黎歌劇院看演出之類(lèi)的活動(dòng)中產(chǎn)生。最優(yōu)秀的主題公園是同時(shí)涵蓋四個(gè)方面,即處于四個(gè)方面的交叉的“甜蜜地帶”(sweetspot)
8、。到迪士尼樂(lè)園、賭城拉斯維加斯,都屬于最豐富的體驗(yàn)?！ 《?、旅游景區(qū)的主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式 體驗(yàn)與商品和服務(wù)一樣,需要經(jīng)過(guò)一段設(shè)計(jì)過(guò)程,需要經(jīng)過(guò)發(fā)覺(jué)、設(shè)計(jì)、編導(dǎo),才能呈現(xiàn)出來(lái)。旅游景區(qū)必須不斷創(chuàng)新推出,才能夠保持景區(qū)的吸引力。參考NathanShedroff在《ExperienceDesign》中第一次給出的體驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義[12],筆者認(rèn)為景區(qū)主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是將旅游者的參與融入景區(qū)設(shè)計(jì)中,以環(huán)境作為布景、服務(wù)作為舞臺(tái)、商品作為道具,使游客在旅游活動(dòng)過(guò)程中獲得完美心理感受的一種旅游開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)
