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《企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織績(jī)效的影響研究——組織結(jié)構(gòu)的中介作用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織績(jī)效的影響研究——組織結(jié)構(gòu)的中介作用■電子商務(wù)論文企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織績(jī)效的影響研究——組織結(jié)構(gòu)的中介作用文/張玲任利成摘要:電子商務(wù)已成為企業(yè)的發(fā)展平臺(tái)與生存方式z如何有效的進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)而提升組織績(jī)效成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。本文從組織結(jié)構(gòu)的角度分析企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織績(jī)效影響的內(nèi)在作用機(jī)理，硏究了企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型、組織結(jié)構(gòu)、組織績(jī)效三者之間的關(guān)系并構(gòu)建了其關(guān)系模型。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)轉(zhuǎn)型;組織結(jié)構(gòu);組織績(jī)效引言20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快”電子商務(wù)作為一種信息技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，并以驚人速度發(fā)
2、展。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入密集創(chuàng)新階段,日益成為促進(jìn)我國(guó)消費(fèi)需求、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為7.63萬億元，同比增長(zhǎng)30.4%。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)已進(jìn)入爆發(fā)期，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)服務(wù)體系。由于信息技術(shù)帶來的高競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及傳統(tǒng)模式市場(chǎng)反應(yīng)慢等缺點(diǎn)”企業(yè)急需轉(zhuǎn)變商務(wù)模式以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)變化，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)重新構(gòu)建其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效。充分利用電子商務(wù)不僅有利于提高企業(yè)形象和知名度、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，還有利于突破時(shí)空的限制，降低
3、成本，開拓更廣闊的市場(chǎng)。但是想成功轉(zhuǎn)型卻并非易事,諸多企業(yè)經(jīng)過嘗試，轉(zhuǎn)型結(jié)果并不十分盡如人意，很重要的原因在于企業(yè)組織狀況與電子商務(wù)之間不能很好地兼容。因此，需要深入系統(tǒng)地硏究企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程,揭示企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的內(nèi)在作用機(jī)制理青企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型如何影響組織績(jī)效?組織結(jié)構(gòu)對(duì)該轉(zhuǎn)型過程是否存在影響？如果存在影響，如何影響？理論上的探索與硏究為解決這些困惑提供了可能，這也成為本文的主要研究動(dòng)機(jī)。1、文獻(xiàn)綜述企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型引起了各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注,很多學(xué)者也開始關(guān)注相關(guān)問題并做出了一定的研究。關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與組織績(jī)效二者之間的關(guān)系：有學(xué)者通過對(duì)企業(yè)調(diào)查分析表明隨著電子商
4、務(wù)應(yīng)用年限的增長(zhǎng)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售、采購(gòu)和內(nèi)部操作影響顯著提高［1］。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)信息”一方1=1可以快速的獲取用戶關(guān)注,另一方面可以為用戶提供精準(zhǔn)的信息，為用戶建立可靠、高效的交流平臺(tái)，有助于客戶關(guān)系的管理維護(hù)。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型可以通過網(wǎng)上銷售與采購(gòu)提高組織績(jī)效,網(wǎng)上銷售可以提高銷量，促進(jìn)銷售流程自動(dòng)化，從而降低員工的工作壓力；網(wǎng)上采購(gòu)可以降低投資成本［2］。關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系研究：企業(yè)在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，需要對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，不僅要在企業(yè)內(nèi)部建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，還應(yīng)與外部企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以適應(yīng)網(wǎng)
5、絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)［引。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有其獨(dú)特的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化、柔性化、虛擬化、無邊界化發(fā)展［4］。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型帶來了組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、規(guī)范化、權(quán)力分配及協(xié)調(diào)機(jī)制四個(gè)維度的改變。關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效二者之間的關(guān)系硏究主要分為兩類:(1)硏究組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)維度是否對(duì)績(jī)效存在獨(dú)立的影響;(2)研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)的匹配對(duì)組織績(jī)效的影響［5］。有學(xué)者從組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)機(jī)制和權(quán)力分配三個(gè)維度岀發(fā)研究了其與組織績(jī)效的關(guān)系，硏究表明,規(guī)范化、協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)績(jī)效有顯著正向影響。環(huán)境不確定性增加，企業(yè)采取規(guī)范化程度低、協(xié)調(diào)機(jī)
6、制高的組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境匹配，可以獲得更高的績(jī)效。而權(quán)力分配與組織績(jī)效的關(guān)系不顯著［5］。另外，通過研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配對(duì)績(jī)效的影響，結(jié)果表明IT基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響。在一定的IT基礎(chǔ)設(shè)施水平下,人事管理采取集權(quán)、具體工作采取分權(quán),對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響。這些硏究推進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)與績(jī)效領(lǐng)域的發(fā)展［6］。目前，已有文獻(xiàn)大都是研究企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效或者企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與組織績(jī)效兩兩之間的關(guān)系，關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型、組織結(jié)構(gòu)、組織績(jī)效三者之間關(guān)系的研究較少且沒有清晰的研究框架，有學(xué)者從能力理論的角度實(shí)證研究
7、企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與組織績(jī)效之間的關(guān)系，表明企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型能力在二者之間起到中介作用［刀，有學(xué)者采用案例硏究的方法分析企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的前因、后果及影響能力［8］,企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織結(jié)構(gòu)影響的文獻(xiàn)還是以定性分析為主，深入硏究企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織績(jī)效作用機(jī)制的文獻(xiàn)較少,本研究從組織結(jié)構(gòu)的角度研究企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與組織績(jī)效二者之間的作用機(jī)制。2、企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)組織績(jī)效的影響模型構(gòu)建2.1研究命題互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提高了組織運(yùn)行的效率進(jìn)而使組織的形態(tài)發(fā)生了變化,帶來組織結(jié)構(gòu)的扁平化、柔性化、
