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1、第十章決策論決策是指按照一?定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn),対行動(dòng)方案的一種選擇.決策是人們?cè)谡?、?jīng)濟(jì)、技術(shù)和日常生活中普遍存在的一?種選擇方案的行為?決策是管理中經(jīng)常發(fā)生的一種活動(dòng).決策就是決定的意思.決策的正確與否會(huì)給人們、企業(yè)、國(guó)家?guī)?lái)受益或損失.若一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)中發(fā)生一次執(zhí)行的錯(cuò)謀,造成產(chǎn)品報(bào)廢可能是兒白或兒千元的損失,而在新產(chǎn)品試制中的決策火誤可能造成的損失是以TT萬(wàn)或千萬(wàn)計(jì)的?在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中一個(gè)錯(cuò)誤決策就町能造成幾億甚至幾十億的損失,甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)?因此,一切火誤中決策的失誤是最大的失誤.關(guān)于決策的重要性,諾貝爾獎(jiǎng)
2、金獲得者西蒙有一句名言“管理就是決策”?這就是說(shuō)管理的核心是決策.決策是一種選擇行為,最簡(jiǎn)單的選擇是冋答是與否?例如,選擇生產(chǎn)某種新產(chǎn)品還是不生產(chǎn).較為復(fù)雜的決策是從多種方案中選-?研究決策的學(xué)問(wèn),并將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成就應(yīng)用于決策,稱之為決策科學(xué).決策科學(xué)包括的內(nèi)容十分廣泛:決策心理學(xué),決策的數(shù)屋化方法,決策的評(píng)價(jià)以及決策支持系統(tǒng),決策口動(dòng)化等?本部分主耍從運(yùn)籌學(xué)中的定量方法的角度給予介紹.§1決策的基本概念一、決策的原則山于決策的重要性,要求決策者在決策過(guò)程中遵守以下原則:1、決策科學(xué)化原則決策科學(xué)化,就是要求決策者在作出決策時(shí)
3、,必須以科學(xué)的資料為依據(jù),按照一定的科學(xué)程序和方法,排除個(gè)人的猜測(cè)、偏見(jiàn)或武斷.2、決策民主化原則決策民主化,就是指決策應(yīng)山?jīng)Q策機(jī)構(gòu)集體充分討論后才能作出,而不應(yīng)山個(gè)人說(shuō)了算.決策機(jī)構(gòu)集體決策么前應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),集思廣益,特別要注意聽(tīng)取不同的其至反對(duì)的意見(jiàn),并從中吸取合理的部分.3、決策責(zé)任制原則決策責(zé)任制,就是要求決策者對(duì)其決策行為所帶來(lái)的后果負(fù)責(zé).許多決策都帶冇風(fēng)險(xiǎn)性,只冇讓參與決策的機(jī)構(gòu)和當(dāng)事人從各自不同的崗位和層次、不同的方面和角度承擔(dān)與自己的職權(quán)相稱的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,才能夠減少?zèng)Q策的盲II性、隨意性,
4、方能保證決策的嚴(yán)肅性和科學(xué)性.二、決策的分類從不同的角度出發(fā)可得不同的決策分類.1、按性質(zhì)的重要性分類.可將決策分為戰(zhàn)略決策、策略決策和執(zhí)行決策.戰(zhàn)略決策是涉及某組織發(fā)展和牛存有關(guān)的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題的決策.如廠址的選擇、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、原料供應(yīng)地的選擇等等.策略決策是為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目的而進(jìn)行的決策.如對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,產(chǎn)品規(guī)格的選擇、工藝方案和設(shè)備的選擇、廠區(qū)和車間內(nèi)工藝路線的布置等等.執(zhí)行決策是根據(jù)策略決策的要求對(duì)執(zhí)行行為方案的選擇.如生產(chǎn)中產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)的選擇、口常生產(chǎn)調(diào)度的決策等等.2、按決策的結(jié)構(gòu)分類.
5、可分為程序決策和非程序決策.程序決策是一種有章可循的決策,一般是可重復(fù)的?程序決策是例行的決策,用于解決生產(chǎn)、管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題.這類決策通常是有規(guī)町循的,可以按規(guī)定的程序、模型、參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)去處理,有的可用計(jì)算機(jī)來(lái)處理.非程序決策一般是無(wú)章可循的決策,只能憑經(jīng)驗(yàn)百覺(jué)作出應(yīng)變的決策,-?般是一?次性的.一次性決策要解決的是過(guò)去完全沒(méi)有或僅部分出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題.決策層次越高,一次性決策問(wèn)題就越多.在一次性決策屮,決策者的洞察能力、首創(chuàng)精神和分析方法的科學(xué)性往往對(duì)決策的效果起著重要的作用.3、按決策目標(biāo)的數(shù)量分類.可分為單一目標(biāo)決策和多
6、目標(biāo)決策?單一冃標(biāo)決策問(wèn)題的特點(diǎn)是在己知條件(約束條件、某種狀態(tài)發(fā)生的概率及對(duì)應(yīng)于各種可能方案的損益值等)下,尋求目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解?決策的目標(biāo)是單一的,一般是收益最大,或支出最小?多目標(biāo)決策問(wèn)題是以達(dá)到兩個(gè)以上目標(biāo)為準(zhǔn)進(jìn)行的擇優(yōu)問(wèn)題.在實(shí)際評(píng)價(jià)方案時(shí),常常要考慮多個(gè)指標(biāo)?如一項(xiàng)工程的施工方案,要考慮質(zhì)量?jī)?yōu)、工期短、費(fèi)用低等目標(biāo),而這些日標(biāo)之間往往是相互矛盾的,即在某個(gè)目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)時(shí),另一些目標(biāo)卻不佳,這樣就需要根據(jù)目標(biāo)的重要程度進(jìn)行權(quán)衡,綜介決策.4、按定量和定性分類.可分為定量決策和定性決策.描述決策對(duì)象的指標(biāo)都可以量化時(shí)可用
7、定量決策,否則只能用定性決策.總的趨勢(shì)是盡可能地把決策問(wèn)題量化.5、按決策環(huán)境分類.可分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型三種.確定型的決策是指決策壞境是完全確定的,作出的選擇的結(jié)果也是確定的?其特征是,只有一個(gè)確定的自然狀態(tài),有兩個(gè)或兩個(gè)以上的實(shí)施方案,各實(shí)施方案在確定條件下的收益值或損失值是可以計(jì)算出來(lái)的.例如線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、非線性規(guī)劃問(wèn)題等都屬于確定性決策問(wèn)題.風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策的環(huán)境不是完全確處的,而其發(fā)生的概率是己知的?風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱為隨機(jī)型決策,其特征是:有兩個(gè)或兩個(gè)以上的口然狀態(tài),并已知各個(gè)口然狀態(tài)岀現(xiàn)的概率或計(jì)算概率
8、的條件,以及兩個(gè)或兩個(gè)以上實(shí)施方案在不同狀態(tài)下收益值或損失值的計(jì)算條件.不確定型決策是指決策者對(duì)將發(fā)生結(jié)果的概率一無(wú)所知,只能憑決策者的上觀傾向進(jìn)行決策.它與風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于,前者不知道各個(gè)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率.6、按決策過(guò)程的連續(xù)性分類.可分為單?項(xiàng)決策