C2C電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用評價體系構(gòu)建研究【開題報告】

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1、開題報告C2C電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用評價體系構(gòu)建研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，使得信用問題成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。我國信用制度相對落后，對于如何建立C2C電子商務(wù)中的信用機制及相關(guān)的理論方法還未得到深入的研究，信用評價是信用機制的重要組成部分，因此，信用評價體系構(gòu)建研究在C2C電子商務(wù)的理論研究和實踐應(yīng)用上具有基礎(chǔ)性和前沿性?，F(xiàn)有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價體系在一定程度上保證了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性和公平性，但隨著C2C電子商務(wù)在當(dāng)代已經(jīng)越來越占據(jù)重要地位，現(xiàn)存

2、的信用評價體系不足和缺點暴露的越來越明顯，諸如買賣雙方權(quán)效不對等、評價元素單一、評價主觀性強等。為了保持市場活力，穩(wěn)定市場秩序，防止信用濫用及評價爭議，有必要構(gòu)建新的、更加完善的信用評價體系結(jié)構(gòu)。本文希望在分析電子商務(wù)信用及其評價標(biāo)準(zhǔn)的存在問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定量化的改革，將交易金額納入考慮范圍，評價用戶本身的信用度，量化評分參考因素，提出新的評分等級，建立新的信用評價模型，保障交易雙方的權(quán)效與利益。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀楊堅爭(2008)[1]認(rèn)為，電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算

3、機網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動。李琪(2010)[2]提出將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義的電子商務(wù)定義為主要利用Internet從事商務(wù)或活動。安德魯·惠靈頓和瑞維·卡拉科塔(2005.10)[3]寫道：廣義的說，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。布賴恩·科伊爾(2003)[4]寫道，信用風(fēng)險是接受信用方拒絕或無力按時、全額支付所欠債務(wù)，給信用提供方帶

4、來潛在損失。菲利普·科特勒和弗沃德(2008)[5]提出，近幾年世界各國特別是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家，都在大規(guī)模推動電子商務(wù)的發(fā)展。美國電子商務(wù)起步早，投入大，發(fā)展快，擁有全球電子商務(wù)總量的80%,占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的絕對優(yōu)勢。杰弗里·雷波特和伯納德·賈沃斯基(2004)[6]3指出，歐洲許多國家電子商務(wù)相對美國起步較晚，但經(jīng)過幾年發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模。根據(jù)不同國家的工業(yè)結(jié)構(gòu)不同，以英國、德國發(fā)展較快，意大利、波蘭、捷克等發(fā)展較慢。程少麗(2010.4)[7]說，國外電子商務(wù)信用在電子商務(wù)

5、的發(fā)展中得到了相當(dāng)?shù)闹匾暎貏e是電子商務(wù)安全方面普遍存在標(biāo)準(zhǔn)先行的情況。雷齊蓉(2002.1)[8]總結(jié)道，我國上網(wǎng)網(wǎng)民大多受過高等教育，半數(shù)以上有消費能力，因此電子商務(wù)在我國有巨大的發(fā)展?jié)摿?，有很多的網(wǎng)上商機等待開發(fā)。廖維宇(2010.3)[9]提出，我國的電子商務(wù)目前發(fā)展方向是大的電子商務(wù)網(wǎng)站會有，專業(yè)性的平臺也會有，大家共存發(fā)展，各有優(yōu)勢。倪云虎(2002.1)[10]指出：總體上看，有相當(dāng)比例的企業(yè)涉及了電子商務(wù)；商貿(mào)流通企業(yè)對電子商務(wù)進(jìn)行了積極的探索與嘗試；電子商務(wù)的各種模式都有了一定的

6、發(fā)展。祖力新(2009.3)[11]指出，我國C2C電子商務(wù)信用主要包含問題有：現(xiàn)代信用意識普遍缺乏，電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部缺乏基本信用管理制度，信用中介服務(wù)的市場化程度較低，信用數(shù)據(jù)的市場開放度相對較低，國家信用管理體系不健全。吳旸(2007.4)[12]提到，電子商務(wù)信用問題有虛假交易、網(wǎng)上支付存在風(fēng)險、客戶隱私得不到保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)拍賣哄抬標(biāo)的等。胡俠(2010.1)[13]分析到：導(dǎo)致電子商務(wù)信用風(fēng)險存在的原因有網(wǎng)絡(luò)虛擬性、市場進(jìn)入壁壘低、法律法規(guī)缺失等。付泉(2010.8)[14]寫道，產(chǎn)生信用問題

7、的主要原因在于信息不對稱、匿名性、時間差。辛仕吾(2008.18)[15]提出電子商務(wù)信用問題影響因素主要有：網(wǎng)絡(luò)公司信譽和網(wǎng)絡(luò)營銷體系的信譽尚未確立，電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善，網(wǎng)絡(luò)前途的不確定性等。田雙領(lǐng)(2008.1)[16]指出，我國電子商務(wù)信用體系建設(shè)始于20世紀(jì)90年代初期，之后開展了一系列信用體系建設(shè)的理論和實踐研究。我國社會信用體系建設(shè)的模式應(yīng)該根據(jù)我國國情以及市場等實際情況，由政府、企業(yè)、個人分工合作，最終形成不同層面、信息共享、立體、高效的電子商務(wù)信用體系。Gutowska

8、A,SloaneA,BuckleyKA.Buckley(2009.9)[17]在文章中寫道：現(xiàn)有許多費者對消費者（C2C）的在線信譽系統(tǒng)，如eBay（易趣）和Amazon（亞馬遜）所使用的系統(tǒng)。但是，跟C2C電子商務(wù)市場不一樣的是，大多數(shù)B2C網(wǎng)站并不將反饋信息提供給用戶。但是，也有一些集中的服務(wù)/網(wǎng)站向它們的用戶提供商店評級和評價，如BizRate或Resellerratings。但是，它們都使用簡單的算法來記錄基于反饋的平均評級。3.參考文獻(xiàn)3[1]楊堅爭.電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用[