【有用】培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā)20110512

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1、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā)2011/05/12中國.北京?HRBar人力資源學(xué)院培訓(xùn)規(guī)劃中的挑戰(zhàn)與難題?沒有系統(tǒng)、專業(yè)的課程規(guī)劃?沒有專業(yè)的講師隊(duì)伍?沒有進(jìn)行系統(tǒng)的課程開發(fā)?如何進(jìn)行快速課程開發(fā)項(xiàng)目?……2目錄一．培訓(xùn)體系與課程規(guī)劃二．快速組織課程開發(fā)項(xiàng)目三．關(guān)于HRBar人力資源學(xué)院人力資源模塊邏輯模型戰(zhàn)略/目標(biāo)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈任務(wù)/競爭環(huán)境流程組織/職位企業(yè)文化職責(zé)任職要求任職資格干部管理績效薪酬聘用培訓(xùn)培訓(xùn)體系構(gòu)成《培訓(xùn)工具箱》課程體系高級等級晉能力體系講師體系中級升體系初級培訓(xùn)實(shí)施體系講師認(rèn)證/等級評定培訓(xùn)護(hù)照系統(tǒng)的培訓(xùn)體系是保證培訓(xùn)效果的唯一方法，要從體系解決問題，而不是從

2、一個(gè)點(diǎn)去解決。以行為改變?yōu)榕嘤?xùn)目標(biāo)層次6從理念到行為改變！層次5?一貫/偶爾層次4?效果好/壞層次3?做對/做錯(cuò)層次2?做了/不做層次1?真懂/不懂知道/不知道6培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的四個(gè)步驟課程開發(fā)與講能力及課程規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行師管理講什么？什么時(shí)間？如何培訓(xùn)什么如何講？哪些人？執(zhí)行？?策劃培訓(xùn)班?能力規(guī)劃?課程開發(fā)?公司戰(zhàn)略?準(zhǔn)備培訓(xùn)班?課程規(guī)劃?內(nèi)部講師?培訓(xùn)需求?實(shí)施培訓(xùn)班?外部講師?培訓(xùn)計(jì)劃?培訓(xùn)評估?培訓(xùn)預(yù)算7?成果轉(zhuǎn)化第一單元課程開發(fā)規(guī)劃的三個(gè)輸入行為標(biāo)準(zhǔn)分析-專業(yè)/等級劃分-行為標(biāo)準(zhǔn)分析知識技能要求分析-知識要求分析-技能/工具要求分析勝任能力分析-構(gòu)建職務(wù)

3、勝任能力-能力等級與行為標(biāo)準(zhǔn)對接課程規(guī)劃以行為改變?yōu)槟繕?biāo)課程以知識/理念提升為目標(biāo)課程8實(shí)施課程規(guī)劃項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)能力開發(fā)知識技能工具要求構(gòu)建課程規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃專業(yè)劃分?等級設(shè)計(jì)?能力指標(biāo)歸納課程規(guī)劃?能力指標(biāo)行為模塊?行為要項(xiàng)與行為標(biāo)準(zhǔn)對接?BEI訪談實(shí)施行為標(biāo)準(zhǔn)?輸出要求?指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化建立伊利集團(tuán)自有課程體系第一單元課程規(guī)劃的兩個(gè)維度培訓(xùn)對象課程編號序號課程模塊課程名稱課時(shí)HR經(jīng)HR主招聘薪酬績效培訓(xùn)企業(yè)文干部管員工關(guān)理管主管主管主管主管化主管理主管系主管HRBar-1011組織職位管理141111111組織職位管理HRBar-1022JD寫作實(shí)戰(zhàn)711HRBar

4、-2013人員選拔與聘用管理141111聘用管理HRBar-2024面試實(shí)戰(zhàn)711HRBar-3015薪酬體系設(shè)計(jì)1411111HRBar-3026薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)141薪酬管理HRBar-3037銷售激勵(lì)方案設(shè)計(jì)711HRBar-3048福利計(jì)劃設(shè)計(jì)711HRBar-4019績效管理打造卓越的績效管理體系141111HRBar-50110培訓(xùn)管理基于能力提升的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)141111HRBar-60111干部管理干部管理1411HRBar-70112企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)141111HRBar-80113任職資格任職資格體系建設(shè)2111111HRBar-90114勝任能力模

5、型建設(shè)實(shí)戰(zhàn)14111能力模型及測評HRBar-90215九型人格及其在HR中的應(yīng)用141111HRBar-100116人力資源文書寫作人力資源制度流程寫作1411111111HRBar-110117勞動關(guān)系勞動糾紛處理7111合計(jì)2101010884638510范例-某公司管理類課程規(guī)劃（1）培訓(xùn)對象序號課程類別課程名稱課時(shí)基層管理者中層管理者高層管理者1實(shí)施/促進(jìn)決策712戰(zhàn)略規(guī)劃與決策141規(guī)劃/決策3危機(jī)管理714知識管理715任務(wù)管理716督導(dǎo)與績效評估技巧717工作目標(biāo)與計(jì)劃管理141目標(biāo)任務(wù)管理8問題分析與解決14119運(yùn)營管理14110企業(yè)經(jīng)營管理沙盤（決策與

6、非財(cái)）14111成功組織和主持會議14112團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與人才培養(yǎng)7113有效激勵(lì)7114流程制度開發(fā)實(shí)戰(zhàn)1411組織機(jī)制管理15沖突管理7116團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)717企業(yè)文化建設(shè)與推廣7118跨部門溝通及問題處理7111范例-某公司管理類課程規(guī)劃（2）培訓(xùn)對象序號課程類別課程名稱課時(shí)基層管理者中層管理者高層管理者19組織結(jié)構(gòu)及機(jī)制建設(shè)7120JD編寫及面試實(shí)戰(zhàn)141人力資源管理21關(guān)鍵人才培養(yǎng)71122績效管理7123文檔與信息管理71工作資源管理24工作資源開發(fā)與管理7125創(chuàng)新執(zhí)行7126創(chuàng)新/發(fā)展創(chuàng)新項(xiàng)目管理7127變革管理7128九型人格測評及其應(yīng)用14111管理者個(gè)

7、人素29中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)711質(zhì)能力提升30成功人士的七個(gè)習(xí)慣1411合計(jì)28012141012范例-某公司營業(yè)員課程規(guī)劃培訓(xùn)對象課程編號課程名稱課時(shí)新人初級營業(yè)員中級營業(yè)員高級營業(yè)員A-101零售簡介21A-102銷售詞匯21A-103主力產(chǎn)品賣點(diǎn)分析及話術(shù)41A-104客戶接待八步驟41A-105與客戶高效成交技巧31A-106銷售禮儀41A-107生動化陳列21A-108客戶投訴及處理31A-109提升毛利技巧-轉(zhuǎn)推技術(shù)41A-110ERP系統(tǒng)查詢及使用21A-111詢價(jià)及市調(diào)技巧21A-112談判技巧