道家思想與管理（下）

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1、道家思想與管理（下）陳少峰北京人學哲學系教授博士生導師二、道家哲學與管理在講道家哲學與管理之前，我們先講兒個管理的問題。因為要弄清楚了這個問題以后，我們才能夠去知道道家他思考的東西跟我們管理有什么關系。我木人也是研究管理哲學的，所以我跟人家討論一下這些棊礎的東西。我先問大家一個問題，假如你是一個公司的人力資源總監(jiān)，對你來講，你認為最重要的一件事情是做什么？人力資源總監(jiān)，人力資源總監(jiān)是做人力資源的工作，但是人力資源工作有好多，你怎么做人力資源的工作呢？什么工作最重要？是你管好你部門的工作最重要，還是你不管你部門的工作說不定以后更車要？我們換一

2、種思維，人力資源總監(jiān)一般來講就是管他部門的事情，但是我們發(fā)現(xiàn)一個很垂要的道理，就是人力資源總監(jiān)最應該做的一件事情就是讓整個公司的所有管理者都懂人力資源。也就是說他最重要的工作不是在他部門內，而是在他部門外。這個就是一個非常有意思的現(xiàn)象。為什么？兇為如杲你不讓企業(yè)里而的管理者都懂人力資源的話，你做多少工作都是無效的，你費了半天勁把一個人招聘進來,當他分到部門里血去工作的時候，沒兩天他就跑了，是不是？也就是說如果沒有其他人配合的話，人力資源的工作是沒辦法做的。咱們先討論這個有趣的問題。我們知道很多老總都很忙，那我們問一個問題，老總是越忙越佇水平

3、，還是越不忙越令水平？越不忙越有水平是不是？那肯定是這樣子。我們講管理的水平就是讓別人幫你做事情，所謂管理的水平就是發(fā)揮人力資源，什么是人力資源呢？人力資源人跟煤炭有什么區(qū)別？人跟鋼恢有什么區(qū)別？有一個很大的區(qū)別，人是對再牛的資源，你對他培訓的越多，你對他激勵的越多，他能夠干的事情就越多，他不是—次性消費的。也就是說老板的主要工作是激發(fā)人力資源，不是親自去干事情，如果自己親自去干爭情的話，我們就會發(fā)現(xiàn)一個悖論，就是老板自己花了錢請人來，然后所有事情還是自己一個人在做，那等于你白花錢白請人。所以我們思考人力資源問題的時候，有時候我們倒著思考一

4、下就會發(fā)現(xiàn)一個有趣的問題。我們現(xiàn)在再問一個問題，假如你要培養(yǎng)一個人很能干的話，你認為應該做一件什么樣的事情最重要？比如說員工到你這兒來了，你希望這個人越來越能干，那你希望怎么做？怎么做比較容易產(chǎn)生好的效果？你應該做的一件事情就是幫助他學會獨立的思考和獨立的決策。怎么樣幫助他呢？你就釆用倒決策的方式就行了。什么叫倒決策？倒決策就是說你這個老總每天沒有什么事干，你就是要布置今年任務的時候，你不川自己去分派說你干什么你干什么，你就找你的部下來告訴他你今年打算干什么，你能不能告訴我你拿這個工資你認為你應該干什么爭情？你干什么爭情的你打算怎么干？這個

5、部下他會問下邊的部下，你拿我這個工資你打算干什么？你怎么干？一直到最后肯定是會問到底層的員工。比如說我現(xiàn)在是部門經(jīng)理，我問底層的員工，比如說你現(xiàn)在專門負責請老師，我們今年可能要請300位老師來這兒講課，那你就負責請老師了，或者是你計他說，你今年你認為你能不能再請300個老師，或者是你認為多請還是少請，這樣根據(jù)我們的特點。但是有一點是什么？如杲任何一個人當他進來的時候，當他請老師的時候，他是不是一開始不懂得怎么請？但是你千萬不要告訴他怎么請，你就問他你打算怎么請？他會說我給某某老師打個電話我就請過來了。那你就問他你如杲打電話人家給你否決了，人

6、家說我不去你怎么辦？他說那是，那我怎么辦？然后他說那我能不能找一個這個老師的熟人。你說好啊，你去找啊，你能不能找到這個熟人。他想想也沒有熟人。沒有熟人怎么辦？反止你這個問題就交給他了，你就找一個方案，只要我認可你就去做，但是方案你口己出。所以我們過去講管理當中的權威，權威令什么好處令什么壞處？權威就很有紀律，最人的壞處就是什么？最大的壞處就是全國人民只用一?個腦袋，一個腦袋在考慮，一個腦袋把問題布置下去了，下而再把下而布置下去了，就是人家的腦袋都閑置起來，就用-?個光輝的腦袋在那用。那民主制有什么好處？民主制就把人家的腦袋都川起來。但是民主

7、制有時候你用不好它還是會亂掉，人家七嘴八舌的沒有效率。那權威制除了我們剛才說的一個腦袋以外，還會出現(xiàn)什么？還會出現(xiàn)一個很大問題，我們有一個管理現(xiàn)象叫做燈下黑。什么叫燈下黑？就是這個老總的助手或者是他的下手叫一只手遮天。所以好多企業(yè)甲.面出了很多問題員工沒有川訴的渠道，最后都跑了，老總也不知道，老總覺得我對員工那么好，怎么底下有那么多人跑了。所以我們最好的方式是實行民主集中制，但是民主集屮制有一個很重要的道理，你要讓他民主的話，必須讓人家能夠懂得決策，決策那從哪里來？就是倒決策。我們過去都是耍老師灌輸?shù)?，我們現(xiàn)在的老師要跟孔子學，叫做因材施教

8、，我是不灌輸?shù)?。我就問學牛這個問題你有什么想法？你再往深處想，想不透冋家繼續(xù)想，笫二天告訴我你想的是什么，不行我稍微給你引導一下，我從來不告訴你。為什么？因為所有的學牛都是只接受