酒店客戶答謝會策劃方案

《酒店客戶答謝會策劃方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、為了感謝廣大客戶五年來對我酒店的大力支持，并借酒店二次裝修之契機(jī)，為此，本部擬于*月*日（星期*）舉行酒店客戶答謝會（以雞尾酒會形式），以推廣酒店新裝修中餐和客房，并借此擴(kuò)大酒店知名度,提高酒店美譽(yù)度。具體方案如下：一、主題：酒店客戶答謝會——……..!二、時間：2008年*月*H16：00?18：00三、場地安排：1、慶典酒會會場：新裝飾中餐大廳2、迎賓接待處：酒店人堂、新裝飾中餐大廳處。三、參會人員安排：1、受邀嘉賓預(yù)計*人左右。嘉賓類型、預(yù)計人數(shù)、名單確認(rèn)及請柬派發(fā)工作安排如下：（1）政府官員：省、市、區(qū)

2、政府及新安街道辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（*人）。（2）行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)（*人）。（3）同行人士：深圳酒店同行高層管理人員（*人）。（4）商務(wù)公司前*名*客戶，VIP客戶*名。（5）各屆名流：社會各屆有名人士儼人）。（6）酒店關(guān)聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)（*人）。（7）主要供應(yīng)商與施工隊（*人）、設(shè)計公司。以上第⑷類嘉賓由銷售部負(fù)責(zé)，第7類由采購部與工程部負(fù)責(zé),其余5類嘉賓名單請酒店行政辦公室協(xié)助提供，并協(xié)助此類嘉賓請柬的派發(fā)工作。2、接待人員（預(yù)計*人）：行政辦成員、酒店各營業(yè)部門負(fù)責(zé)人、營銷部人員、前廳經(jīng)理、管家經(jīng)

3、理、大堂副理、禮儀小姐等。3、現(xiàn)場工作人員：工程、夜總會音響部技術(shù)人員、保潔人員、安全生產(chǎn)員、酒會出品工作人員等。四、慶祝酒會程序安排：1、15：45?16：30：接待人員于酒店大堂嘉賓簽到處敬候嘉賓并指引上中餐大廳，大廳設(shè)古箏演奏；2、16：30：司儀宣布“……?”酒會開始；3、16：35：酒店總經(jīng)理致辭;4>16：40：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致賀辭；5、16：45：開香檳、祝酒；8、16：50：文藝節(jié)目表演（1個）并穿插圖片簡紹酒店；9、16：55：雞尾酒會開始（期間可安排參觀酒店新裝修客房和中餐）；10、18：00：酒

4、會結(jié)束，派送禮物、歡送嘉賓。五、酒店員工歡慶事項：在員工通道欄、員工飯?zhí)脧堎N酒店客戶答謝會的宣傳文字和圖片，讓員工與酒店共享歡怎。六、場景布置：1、酒店外圍：（1）酒店正后門口鋪設(shè)紅地毯，設(shè)置橫副和歡迎牌，設(shè)置專門的停車車位（指引牌）。2、酒店大堂：（1）入口處東側(cè)設(shè)嘉賓簽到臺、臺面擺放藝術(shù)插花及嘉賓花飾（胸花）;（2）大堂內(nèi)紅地毯沿至電梯口，電梯口使用少量粉色汽球和鮮花o（3）中餐人堂設(shè)置背景板和演講臺（臺上擺放鮮花），禮物發(fā)放處,廳內(nèi)設(shè)食物臺、酒水臺和部分餐臺，餐臺上放置彩石水杯，水杯上放浮蠟及花瓣。七、廣

5、告宣傳事宜：1、報紙廣告：*月*日在?…報、?…報進(jìn)進(jìn)行宣傳。2、短信群發(fā)：*月*日向VIP客戶、商務(wù)公司協(xié)議客戶發(fā)送酒會短信。3、電視廣告：自*月*日起周期性在?…電視臺?投放慶賀廣告（投放周期見下表）。4、水牌宣傳：分別在各營業(yè)部門、酒店大堂、商業(yè)人堂擺放宣傳水牌。5、電子顯示屏宣傳推廣：在酒店各電子顯示屏進(jìn)行文字滾動宣傳，在各等離了顯示器顯示慶賀圖。八、相關(guān)費用事宜：（注：以下費用入酒店專用推廣費用，不計入費用考核范圍。如實際費用與預(yù)算費用有出入，以實際費用為準(zhǔn)）序號類別規(guī)格預(yù)計費用（元）1水牌*塊2背景

6、板2幅3?報8版廣告*期4.報專版廣告*期5?臺電視廣告*秒6.臺電視廣告7鮮花、胸花8專業(yè)攝影、攝像9媒體記者4家10橫幅2塊11灑會食品(內(nèi)部調(diào)撥價)50人，*人12禮品*份13短信群發(fā)*份左右合計九、相關(guān)部門工作安排：1、行政辦：(1)負(fù)責(zé)當(dāng)日酒會中總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)對客致辭的擬寫工作；(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)政府部門等人員出席；(3)負(fù)責(zé)慶典酒會部分嘉賓、媒體記者的接送工作。2、房務(wù)部：(1)負(fù)責(zé)跟進(jìn)酒會當(dāng)日需參觀酒店的嘉賓的引領(lǐng)接待工作；(2)負(fù)責(zé)督導(dǎo)清潔承包商完成慶典現(xiàn)場及酒會內(nèi)外圍的清潔、保潔工作。3、餐飲部：

7、(1)負(fù)責(zé)按50元/人的標(biāo)準(zhǔn)制定酒會食品、飲品、水果菜單，并跟進(jìn)物品的統(tǒng)籌安排工作；(2)負(fù)責(zé)慶典酒會餐臺布置工作；(1)負(fù)責(zé)酒會的出品制作及擺放；(2)負(fù)責(zé)酒會的餐飲服務(wù)工作；(3)負(fù)責(zé)簽到臺、簽到木及座椅的提供與擺放。4、娛樂部：負(fù)責(zé)慶典現(xiàn)場咅響設(shè)備的設(shè)置、調(diào)試及總控丁作。5、銷售部:(1)負(fù)責(zé)慶典酒會內(nèi)外圍布置方案的擬定及跟進(jìn)實施；(2)負(fù)責(zé)跟進(jìn)酒會請柬、水牌、背景板、報紙廣告、電視廣告、攝影設(shè)計制作工作；(3)負(fù)責(zé)媒體記者的邀請及相關(guān)工作；(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場攝影及外聘專業(yè)攝像人員的錄像工作；(5)負(fù)責(zé)組織工

8、程部及安全生產(chǎn)部完成各項物品的布置及拆卸工作；(6)負(fù)責(zé)手機(jī)短信群發(fā)工作；(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)VIP客戶、商務(wù)公司客戶的拜訪，并聯(lián)系部分花籃贈送事宜；(9)負(fù)責(zé)以上慶典所需物資的卜'單申購工作。6、人力資源部：(1)負(fù)責(zé)禮儀小姐的組織、接待安排工作；(2)負(fù)責(zé)各部門人員需調(diào)配工作。7、培訓(xùn)部：(1)負(fù)責(zé)在員工進(jìn)行酒會宣傳工作。8、工程部:(1)負(fù)責(zé)酒會內(nèi)外圍給排水、動力、燃?xì)?、空調(diào)、電梯等設(shè)