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《XX機構(gòu)管理咨詢項目調(diào)研報告_(可排版)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、管理咨詢項R調(diào)研報告人力資源管理體系建設(shè)BY：深圳市普方管理顧問公司蔡巍目錄調(diào)研階段概述調(diào)研問題分析診斷調(diào)研總結(jié)調(diào)研是管理咨詢項目的基礎(chǔ)，是設(shè)計解決方案，推行各系統(tǒng)模塊的基礎(chǔ)！調(diào)研各模塊設(shè)計推進與跟蹤調(diào)研是管理咨詢項口的第一階段，通過調(diào)研，可以系統(tǒng)的了解蘭江地產(chǎn)的管理現(xiàn)狀、優(yōu)勢以及可改進點，為以后的解決方案設(shè)計提供現(xiàn)實基礎(chǔ)。調(diào)研圍繞蘭江地產(chǎn)的管理現(xiàn)狀展開，在走訪了蘭江地產(chǎn)90%以上員工的基礎(chǔ)上，設(shè)計了調(diào)查問卷，最終出具了調(diào)研報告！通過與高層、中層及基層員工廣泛、深入的溝通，確切了解蘭江地產(chǎn)的管理基木狀況；對公司的90%以上的員工進行了問
2、卷調(diào)查；為蘭江地產(chǎn)的職位體系、績效管理體系及薪酬體系的設(shè)計，奠定了必須的信息基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，最終出具調(diào)研報告。調(diào)研使用了問卷調(diào)查、員工訪談、資料調(diào)閱三種方法，圍繞管理的核心要素進行！問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)閱資料調(diào)研方法調(diào)研主要圍繞以下核心要素進行發(fā)展戰(zhàn)略人員構(gòu)成組織模式人才隊伍企業(yè)文化績效管理激勵機制培訓(xùn)體系員工意識招聘體系目錄調(diào)研階段概述調(diào)研問題分析診斷調(diào)研總結(jié)調(diào)研問題概瀏覽組織戰(zhàn)略一一員工對組織戰(zhàn)略的認知、組織成氏與個人成氏；組織管理模式一一對組織管理模式的認知、授權(quán)、責(zé)任；組織氛圍員工的士氣、心態(tài)；工作氛圍一一員工在工作中獲得的成就感覺
3、與對周圍同事的認知；職業(yè)發(fā)展——員工的晉升、發(fā)展機會與愿望績效管理一一現(xiàn)有的績效管理體系的看法、認知以及存在的問題分析；培訓(xùn)建設(shè)一一對培訓(xùn)效果、培訓(xùn)與員工成長、培訓(xùn)體系的看法與分析；薪酬管理——對薪酬管理體系的看法、認知以及存在的問題；招聘管理一一現(xiàn)冇的招聘管理體系的看法與認知；戰(zhàn)略明晰——愿景管理是一項重要的管理職能，很多公司將未來與預(yù)期作為一項重要的資本進行管理，根據(jù)問卷與調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分員工對公司未來的發(fā)展目標不是很清晰！愿景管理、戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為公司運作中必不可少的管理環(huán)節(jié)，但在訪談的過程屮，我們發(fā)現(xiàn)很多員工對公司的未
4、來發(fā)展口標不是很清晰，在基層員工屮這一點尤為突出。中高層員工對此問題的認知好于對基層員工。但也有一些中高層管理人員在訪談屮表現(xiàn)出對公司未來發(fā)展目標的不清晰。戰(zhàn)略要反復(fù)的宣貫，這樣才能目標明確，使員工看到公司未來發(fā)展的預(yù)期目標，加強與企業(yè)一同發(fā)展的信心與決心。您了解企業(yè)未來發(fā)展方向與發(fā)展規(guī)劃嗎？企業(yè)成氏與個人成氏一一員工與企業(yè)獲得共同的發(fā)展，這才符合公司、員工的長遠利益！不論是中高層員工，還是基層員工，都對企業(yè)的未來發(fā)展充滿信心。這和前面基層員工對公司發(fā)展戰(zhàn)略不清晰形成了對照。在訪談過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多員工對未來發(fā)展有信心，是基于公司員工
5、對公司最高管理者人格魅力的信心。訪談中，基層員工對未來的信心強于中高層管理人員。雖然絕大多數(shù)員工對未來發(fā)展充滿了信心，但還是認為自己能和公司共同成長的員工的數(shù)量遠遠不如對公司未來發(fā)展充滿信心的人數(shù)。尤其是年輕的員工，表現(xiàn)出更多的迷惘。說明在發(fā)展中，員工與公司的利益結(jié)合的不是很緊密。您對企業(yè)的發(fā)展遠景及未來展望有信心嗎？您認為隨著企業(yè)的發(fā)展，個人也能獲得長足的進步嗎？將員工的成長、員工的利益與公司的成長、公司的利益冇效的結(jié)合起來是蘭江地產(chǎn)未來所面臨的重要問題！管理的一個重要目標是將個人的利益與公司的利益結(jié)合起來，使組織與個人獲得共同的發(fā)展
6、！在我們的訪問談話屮，發(fā)現(xiàn)有些員工，尤其是基層員工沒有將公司氏遠的發(fā)展與利益視同于個人的發(fā)展與利益。在問卷中，也反映出了類似的問題。問卷的結(jié)果也反映了這個問題，員工雖然清楚的認知公司的戰(zhàn)略、并且對公司的未來發(fā)展有信心，但是有一定數(shù)量的員工認為公司成長了，個人無法獲得相應(yīng)的發(fā)展。蘭江地產(chǎn)需要建設(shè)管理體系，將員工的利益、成K與公司的利益，公司的成長結(jié)合起來！公司利益員工利益公司利益員工利益管理機制一一管理機制體現(xiàn)一個公司的運作程序與效率，很多員工認為現(xiàn)在的管理機制下，效率并不高，這一點在中高層管理員工中尤其突出。在訪談中，很多員工,特別是中
7、層高層員工向我們反應(yīng)在公司的運作過程中,有多項工作需要反復(fù)的請示匯報，使得原木可以更有效率的工作，變得拖拉，進而導(dǎo)致工作效率的降低。這不光是管理風(fēng)格的問題，普方認為這與公司沒有與授權(quán)相關(guān)的評估與監(jiān)督機制冇關(guān)。另外，有些中高層管理干部反映，在現(xiàn)有的管理機制與模式下，影響了組織的氛圍，大家在被動的工作，進而影響了工作的主動性與積極性。屮高層管理員工反映公司現(xiàn)有的決策模式不科學(xué)，缺乏科學(xué)的決策程序，這樣會導(dǎo)致公司管理風(fēng)險的產(chǎn)牛。這就需要建設(shè)合理的、科學(xué)的的決策與決策支持體系，分散與化解公司的風(fēng)險！目前的管理機制，使您的工作效率如何？制度建設(shè)個
8、企業(yè)制度的數(shù)與制度的冇效性能夠說明公司的規(guī)范的程度，在不同的吋期，企業(yè)對規(guī)范的要求不同！通過與公司最高領(lǐng)導(dǎo)與中高管理層的訪談我們得知，蘭江地產(chǎn)己經(jīng)從創(chuàng)業(yè)期進入了發(fā)展期。在企業(yè)發(fā)展循環(huán)中，從創(chuàng)業(yè)期進入了發(fā)展期
