直銷培訓(xùn)系列-“銷售技巧”

《直銷培訓(xùn)系列-“銷售技巧”》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、銷售技巧建立以服務(wù)顧客為榮的經(jīng)營意識一、突破心理障礙——分享好產(chǎn)品1、安利產(chǎn)品品質(zhì)卓越，質(zhì)優(yōu)價實。2、為消費者提供一種名牌的選擇。3、我的好朋友反正在使用其它品牌的日用品（被別人賺錢）。銷售技巧4、學習專業(yè)知識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多勞多得，理所當然。5、中國人“肥水不流外人田”的心理。6、不賺錢的后果。銷售技巧一、突破心理障礙——分享好產(chǎn)品銷售技巧二、銷售的秩序1、自用產(chǎn)品換用安利產(chǎn)品分享好再學習再用不好退貨好不好銷售技巧二、銷售的秩序1、自用產(chǎn)品長遠經(jīng)營、自用是基石產(chǎn)品展示、實物操作銷售技巧二、銷售的秩序2、列名單：

2、有小孩子的家庭經(jīng)濟條件較好者新裝修房子者生活品質(zhì)較高者生活節(jié)奏較快者注重自身修飾者銷售技巧二、銷售的秩序3、預(yù)約或邀約顧客：簡明、不談產(chǎn)品、公司，說好時間地點即可。銷售技巧二、銷售的秩序4、產(chǎn)品示范及講解（三大基本功之一）*關(guān)心對方入手（引起需求）*事先要準備好所有的產(chǎn)品工具，并放置于方便拿取之處。銷售技巧產(chǎn)品示范要領(lǐng)：1、重點通過產(chǎn)品對比示范展示產(chǎn)品價值2、分析原料及功用特點3、使顧客對產(chǎn)品價值有數(shù)4、絕對避免無示范講解而透露價格（通?？赏普f“我等會兒告訴你”、“我等會兒查查看”、“別急，我等會兒告訴你”。銷售技

3、巧5、最后進行價格分析，請參與估猜產(chǎn)品價格；6、講解客觀，不夸大，重點談自己產(chǎn)品好（而不是談市售產(chǎn)品糟）；7、講解過程盡量讓顧客參與，讓他親身感受（摸、聞、看、聽）；8、一次講解不宜超過6種產(chǎn)品示范；9、可輔以音像資料（增強對公司的信任感）。銷售技巧二、銷售的秩序5、下訂單（銷售成功的關(guān)鍵）：*常見的錯誤問法：“你要不要”、“你買不買”……*正確的訂單下法（假想成功法）：“您要絲白，還是要樂新”“您是都要，還是……”“您喜歡哪幾種產(chǎn)品，我明天就可以給您送貨”銷售技巧二、銷售的秩序5、下訂單（銷售成功的關(guān)鍵）：*替顧

4、客著想，一次銷售不要貪多（每種產(chǎn)品都是敲門磚）*正確的成交方式：“您是給零錢，還是我找給您”、“您是現(xiàn)在給錢，還是明天到單位給我”。*產(chǎn)品顧客目錄的使用方法*互留地址、電話銷售技巧二、銷售的秩序6、售后服務(wù)（真正的成功銷售是顧客重復(fù)消費）*重要意義：假如安利產(chǎn)品每件平均服務(wù)報酬15元，每年消耗2件，則一位長期顧客30年反復(fù)消費獲利：15元ⅹ2ⅹ30=900元。如再選用20種產(chǎn)品則獲利：20ⅹ900=108萬。打工（月收入2000元）30年總收入：2000元ⅹ12月ⅹ30=72萬。銷售技巧6、售后服務(wù)*當場開瓶、稀釋

5、，指導(dǎo)使用；*一周之內(nèi)電話跟進服務(wù)；*如遇產(chǎn)品問題，一定要當面解答；*要有豐富的產(chǎn)品使用經(jīng)驗；*保持聯(lián)絡(luò)，表達謝意，贈送小禮品（安利其它稀釋后產(chǎn)品）*建立顧客檔案。銷售技巧二、銷售的秩序7、產(chǎn)品示范柜及示范箱8、自辦家庭產(chǎn)品展示會（天天營業(yè)）