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1、管理學5、計劃職能大連理工大學管理學院黃學文創(chuàng)新園161613504113928關于計劃正而凡事預則立，不預則廢《禮記?中庸》；夫未戰(zhàn)而廟（宗廟）算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝少算，而況于無算乎！《孫了兵法?計篇》。負面“謀事在人，成事在天”，不可強也（羅貫中《三國演義》第一百三回）；人算不如天算；計劃赴不上變化（炒房，辦法總比問題多）；口標固然重要，勤奮也很重要，但沒有很好的計劃……;計劃是對未來活動所作的預測、安排和應變處理。提綱計劃概述計劃的程序和方法預測決策目標和目標管理項口和項口管理5.1計劃概述計劃是管理最基本的職能，也是
2、管理的基本活動：動詞特征：計劃是指對各種企業(yè)目標的分析、制定和調整以及對企業(yè)實現(xiàn)這些口標的各種可行7＞方案的1＞設計這一系列相關聯(lián)的行為、行動或活動；名詞特征：計劃就是指計劃活動的結杲，包括企業(yè)使命和目標的說明以及戰(zhàn)略、政策、6＞預算等計劃方案。管理者把計劃作為一種特定的管理行為。讓企業(yè)中每個人都清楚了解了工作的口標和口的以及實現(xiàn)它們的方法，每個人的工作才能取得有效的成果；計劃工作是一座橋梁，計劃工作能幫助我們實現(xiàn)預期的目標。計劃的特征（1）目的性在企業(yè)小，各種計劃及其所有的派生計劃，都應該有助于完成企業(yè)的總口標和各個階段的口標；一個企業(yè)能夠生存，首要的一
3、點就是通過有意識的合作來完成群體的目標，這是管理的基本特征；計劃工作是最明確反映管理基本特征的主要職能活動一一行動目標性。計劃的特征(2)首位性計劃、組織、領導和控制等管理活動都是為了支持實現(xiàn)企業(yè)的口標，計劃工作確保行動目標性，因此，計劃工作在所有管理職能中貝有首位性；在實踐小所有的管理職能相互交織形成一個行動的網絡；計劃對組織、領導工作的影響表現(xiàn)在：企業(yè)耍實現(xiàn)某一特定的目標，可能耍在局部或整體上改變企業(yè)的組織結構，如新職能部門、新部門管理者，調整和充實關鍵部門的人員以及培訓員工等。又影響到領導方式和激勵方式；計劃是控制的基礎，為控制工作提供標準。因為控制
4、就是糾正偏離計劃的偏差，以保證計劃的目標能夠實現(xiàn)。顯然未經計劃的活動是無法控制的，沒有計劃指導的控制是無意義的；計劃一控制一計劃循環(huán)。計劃的特征(3)普遍性計劃工作的特點和范圍隨管理者的層次、職權不同而不同，計劃工作是每位管理者無法回避的職能工作；高層管理者負責制定戰(zhàn)略性計劃，具體的計劃由卜?級完成(集權與分權)；人的能力是有限的，工作卻是紛繁復雜的，即使是最聰明、最能干的領導人也不可能包攬全部的計劃工作；授予下級某些制定計劃的權力，述有助于調動下級的積極性，挖掘下級的潛力，使下級感受到口身存在的價值。計劃的特征(4)效率性計劃的效率是用來衡量計劃的經濟效
5、益的。它是用實現(xiàn)企業(yè)的總口標和一定時期的目標所得到的利益，扣除為制定和實施計劃所需耍的費用和其他預計不到的損失之后的總額來測定的；要使計劃工作有效，強調計劃效率：不僅要確保實現(xiàn)口標(效益：達到組織口標的程度)；組織中成員個人或群體的滿意程度，不滿意或不高興，則計劃甚至連FI標都不可能實現(xiàn)；要從眾多方案中選擇最合理的資源配置方案，以求得合理利用資源和提高效率(效率是指投入和產出之間的比率，最小的投入，最大的產出)；案例：裁員是把雙刃劍，刀與菊一一HP裁員。計劃的特征(2)創(chuàng)造性計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決定的，因而它是一
6、個創(chuàng)造性的管理過程；它是對管理活動的設計，這一點類似于一項產品或一項工程的設計。正如一種新產品的成功在于創(chuàng)新一樣，成功的計劃也依賴于創(chuàng)新。計劃的類型(1)按計劃期限分類(長計劃、短安排)，分為：長期計劃：期限一般在5年以上，它規(guī)定在這段較長的時間內組織以及組織的各部分從事活動應該達到什么樣的狀態(tài)和口標，是企業(yè)發(fā)展的藍圖。中期計劃：在1?5年期間，中期計劃來門組織的長期計劃，并按照長期計劃的執(zhí)行情況和預測到的具體條件變化進行編制。它比長期計劃更詳細、更具體,具有銜接長期計劃和短期計劃的作用，它賦予長期計劃具體內容，又為短期計劃指明了方向。短期計劃：在1年左右
7、。短期計劃比中期計劃更為詳細具體，能夠滿足貝體實施的需要，短期4＞計劃與企業(yè)屮每個成員都密切相關，它的實施是實現(xiàn)企業(yè)整體目標和戰(zhàn)略計劃的基礎。計劃的類型(2)按計劃的層次分類，可分為：戰(zhàn)略計劃是確定組織主要口標、采取行動并合理配置實現(xiàn)n標所需資源的一種總體規(guī)劃。它是一種方向性決策，是一種受環(huán)境約束性決策。戰(zhàn)略計劃一般由組織的高層管理者來制定，是關于企業(yè)長期利益最大化的決策。側重于確定企業(yè)要做“什么事”(Whdt)以及“為什么”(WhX)要做這件事。戰(zhàn)略計劃時間跨度長，涉及范圍廣；內容比較抽彖，不要求直接的操作性；計劃的前提是不確定的，貝有較高的風險性。戰(zhàn)略
8、計劃就是一種長期計劃，但長期計劃并不一定都是戰(zhàn)略計劃(歷史數據、外
