經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件需求管理—企業(yè)運(yùn)營(yíng)

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1、需求管理1約束理論（TOC）企業(yè)的最終目標(biāo)是在現(xiàn)在，也在將來(lái)賺取更多的利潤(rùn)。2約束理論（TOC）企業(yè)的最終目標(biāo)是可持續(xù)性地賺取更多的利潤(rùn)。3約束理論（TOC）企業(yè)的最終目標(biāo)是在滿足客戶需求的過(guò)程中可持續(xù)性地獲取更多的利潤(rùn)。4？需求管理(DemandManagement)5需求管理(DEMANDMANAGEMENT)市場(chǎng)和銷售部門關(guān)注于滿足客戶的需求；生產(chǎn)部門必須提供相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和銷售部門的目標(biāo)；這兩個(gè)領(lǐng)域的計(jì)劃協(xié)調(diào)就是“需求管理”。6需求管理（DEMANDMANAGEMENT）需求管理包括預(yù)測(cè)、客戶訂單

2、管理和分銷管理。生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng)是由需求驅(qū)動(dòng)的；需求管理是識(shí)別和管理對(duì)產(chǎn)品的所有需求的功能。7需求管理（DEMANDMANAGEMENT）需求管理的目的在于建立關(guān)于未來(lái)需求的最合理的計(jì)劃，并在發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新這個(gè)計(jì)劃8需求管理需求管理的目的在于建立關(guān)于未來(lái)需求的最合理的計(jì)劃，并在發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新這個(gè)計(jì)劃通過(guò)有效地管理不同的需求流，可以避免對(duì)“銷售與運(yùn)作規(guī)劃”以及“主生產(chǎn)計(jì)劃”做無(wú)意義的改變，并且可以盡早發(fā)現(xiàn)有意義的市場(chǎng)變化，有機(jī)會(huì)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。910MRPⅡ系統(tǒng)需求管理有效的需求管理的本質(zhì)是“良好的交流

3、”、“迅速的反饋”和“明確的責(zé)任”。計(jì)算機(jī)作為有效的工具，對(duì)這些重要的活動(dòng)起到支持作用。11一、預(yù)測(cè)系統(tǒng)二、客戶訂單管理三、分銷系統(tǒng)12一、預(yù)測(cè)系統(tǒng)預(yù)測(cè)是計(jì)劃的前奏。在制定計(jì)劃之前，必須預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的需求；如果沒有一定形式的預(yù)測(cè)，計(jì)劃則很難進(jìn)行。13預(yù)測(cè)系統(tǒng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃以及主生產(chǎn)計(jì)劃的主要輸入信息。公司的管理層和主計(jì)劃員必須對(duì)預(yù)測(cè)進(jìn)行評(píng)估。1415MRPⅡ系統(tǒng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)預(yù)測(cè)是一項(xiàng)具有特定責(zé)任的管理活動(dòng)。計(jì)算機(jī)可以在建立和更新預(yù)測(cè)方面提供有意義的幫助，但最終由人評(píng)估和批準(zhǔn)預(yù)測(cè)。16為什么需要

4、預(yù)測(cè)?大多數(shù)公司都不能等收到客戶訂單時(shí)才開始計(jì)劃生產(chǎn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，客戶所要求的交貨提前期往往短于產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期。于是，在接到客戶訂單之前必須進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)先把一些工作做好，以便縮短交貨時(shí)間來(lái)滿足需求。17為什么需要預(yù)測(cè)?18采購(gòu)制造裝配發(fā)運(yùn)為什么需要預(yù)測(cè)?19訂單發(fā)貨采購(gòu)制造裝配發(fā)運(yùn)為什么需要預(yù)測(cè)?20訂單接受訂單發(fā)貨采購(gòu)制造裝配發(fā)運(yùn)為什么需要預(yù)測(cè)?21訂單接受訂單發(fā)貨采購(gòu)制造裝配發(fā)運(yùn)為什么需要預(yù)測(cè)?22在訂單接受之前必須做的工作訂單接受訂單發(fā)貨采購(gòu)制造裝配發(fā)運(yùn)只有獨(dú)立需求需要預(yù)測(cè)獨(dú)立需求通常都

5、是對(duì)最終產(chǎn)品的，也可以包括備用件，以及供應(yīng)給同一公司其他工廠的部件（公司內(nèi)部使用）；對(duì)非獨(dú)立需求不需要進(jìn)行預(yù)測(cè)，而是從對(duì)獨(dú)立需求產(chǎn)品的計(jì)算中得到。23預(yù)測(cè)的特征預(yù)測(cè)通常都會(huì)出錯(cuò)；每個(gè)預(yù)測(cè)都應(yīng)該包含一定的誤差估計(jì)；對(duì)產(chǎn)品族的預(yù)測(cè)比對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確；時(shí)間越近，預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確。24收集和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確，預(yù)測(cè)所使用的數(shù)據(jù)首先要準(zhǔn)確使用與預(yù)測(cè)需要同樣的術(shù)語(yǔ)記錄數(shù)據(jù)。記錄與數(shù)據(jù)相關(guān)的情況。分別記錄不同客戶群的需求。25預(yù)測(cè)技術(shù)定性預(yù)測(cè)技術(shù)vs.定量預(yù)測(cè)技術(shù)外部預(yù)測(cè)技術(shù)vs.內(nèi)部預(yù)測(cè)技術(shù)定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)既可以基于內(nèi)部

6、信息，也可以基于外部信息26關(guān)于預(yù)測(cè)的兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)可以用一種預(yù)測(cè)技術(shù)對(duì)所有物料項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)通過(guò)構(gòu)造越來(lái)越復(fù)雜深?yuàn)W的預(yù)測(cè)算法可以“算出”正確的數(shù)字27關(guān)于預(yù)測(cè)的兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)數(shù)學(xué)上復(fù)雜深?yuàn)W程度的每次增加都伴隨著人們?cè)u(píng)估和使用預(yù)測(cè)方法能力的降低；然而，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性則幾乎沒有提高。28經(jīng)驗(yàn)表明，如果人們不理解為什么預(yù)測(cè)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生某些數(shù)據(jù)和建議，人們就不能有效地應(yīng)用該系統(tǒng)。29調(diào)焦預(yù)測(cè)（FOCUSFORECASTING）今天的趨勢(shì)是離開數(shù)學(xué)上的優(yōu)化而轉(zhuǎn)向模擬選擇人們不再試圖找到某個(gè)“正確”的公式去產(chǎn)生正確的預(yù)測(cè)，而是使用

7、計(jì)算機(jī)模擬不同的預(yù)測(cè)策略并評(píng)估它們的有效性然后，從中選擇最有效的預(yù)測(cè)技術(shù)。30調(diào)焦預(yù)測(cè)的概念調(diào)焦預(yù)測(cè)是一個(gè)系統(tǒng)可以模擬并評(píng)估一系列不同的技術(shù)，然后從中選擇已被證明對(duì)于最近的過(guò)去所作的預(yù)測(cè)最為有效的預(yù)測(cè)技術(shù)，用來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)。31調(diào)焦預(yù)測(cè)的概念使用簡(jiǎn)單的規(guī)則對(duì)所有的規(guī)則進(jìn)行測(cè)試，選擇出對(duì)某項(xiàng)物料最為適合的方法使用所選擇的方法預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售量32調(diào)焦預(yù)測(cè)舉例人們經(jīng)常使用簡(jiǎn)單的規(guī)則進(jìn)行預(yù)測(cè)。例如，人們使用以下規(guī)則預(yù)測(cè)未來(lái)一個(gè)季度的銷售量：A：和去年同期一樣B：比去年同期多百分之十C：和上季度一樣D：是過(guò)去六個(gè)月的一半33

8、調(diào)焦預(yù)測(cè)舉例現(xiàn)在是6月份，預(yù)測(cè)7-9月份的銷售量。歷史數(shù)據(jù)如下：34月份123456789101112去年181210386161829121513今年21821492調(diào)焦預(yù)測(cè)舉例調(diào)焦預(yù)測(cè)采用一種迭代的方法假定現(xiàn)在是3月用各種方法對(duì)4-6月份的銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)將預(yù)測(cè)結(jié)果和實(shí)際情況相比較從中選擇得到最好預(yù)測(cè)結(jié)果的預(yù)測(cè)方法用來(lái)預(yù)測(cè)7-9月份的銷售量35月份123456789101112去年1