手機(jī)銷(xiāo)售技巧案例

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1、........案例1　　怎樣克服銷(xiāo)售人員接待顧客緊張、害怕的應(yīng)對(duì)技巧?！　?duì)策：唯一法寶就是要多培訓(xùn)，多練習(xí)，掌握銷(xiāo)售流程，掌握銷(xiāo)售技巧、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以積極的心態(tài)對(duì)待銷(xiāo)售對(duì)象，樹(shù)立信心，就可讓銷(xiāo)售更完美?！　　　“咐?1低端機(jī)、廣告機(jī)轉(zhuǎn)滯銷(xiāo)機(jī)的技巧?！　≠?gòu)買(mǎi)低端機(jī)、廣告機(jī)的顧客，在乎的是價(jià)格，如何在顧客可以接受的價(jià)格范圍內(nèi)，把低端機(jī)（例如諾基亞等利潤(rùn)極低的手機(jī)）廣告機(jī)（就是我們?cè)谕鈭?chǎng)做宣傳，吸引顧客的那些手機(jī)）轉(zhuǎn)成滯銷(xiāo)機(jī)，同時(shí)解除顧客對(duì)質(zhì)量的疑慮，用滯銷(xiāo)機(jī)的功能吸引住顧客。　?。ń榻B滯銷(xiāo)機(jī)時(shí)，不要說(shuō)價(jià)格便宜，而是

2、價(jià)格實(shí)惠，功能比較多。記住，顧客不是到你這撿便宜貨的）　　銷(xiāo)售：您好，先生或小姐，這是###專柜，您想看什么手機(jī)哪？　　顧客：我看一下你們外面做廣告的那款手機(jī)?！　′N(xiāo)售：好的，先生。（搭建手機(jī)銷(xiāo)售氛圍）　　銷(xiāo)售：這款手機(jī)非常實(shí)用，但功能比較少。我們店里最近推出一款特價(jià)手機(jī)，價(jià)格也這個(gè)差不多，而且功能多很多，今天購(gòu)買(mǎi)還有禮品贈(zèng)送啊，我拿過(guò)來(lái)您對(duì)比一下啦?！　“咐?4　　計(jì)價(jià)還價(jià)實(shí)用技巧　　討價(jià)還價(jià)的原則：降價(jià)幅度一次不能過(guò)大，以30—50元為一個(gè)階梯?！　”尘?已經(jīng)確認(rèn)功能并達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意圖　　一：咬死價(jià)格不放松.專業(yè)學(xué)習(xí)

3、資料.........　　銷(xiāo)售：先生（小姐），這部手機(jī)確實(shí)挺好的，以前我們還賣(mài)1299哪（標(biāo)價(jià)999元），這幾天才調(diào)到999元的?！　☆櫩停耗悄銈兡軌虮阋硕嗌侔。俊　′N(xiāo)售：先生（小姐），不了意思，這是我們最新的價(jià)格啦?！　☆櫩停耗銈儾槐阋宋揖筒毁I(mǎi)了啊。　　銷(xiāo)售：那您覺(jué)得什么價(jià)格合適哪？　　顧客：700元賣(mài)不賣(mài)啊？　　銷(xiāo)售：先生（小姐），您真會(huì)做生意啊，我們功能這么多的手機(jī)您才出700元啊，我們有700元的手機(jī)，您可以對(duì)比著看一下啦（同時(shí)拿一款700元左右的手機(jī)對(duì)比功能）　　顧客：我就要這一款，你一定要給我便宜，不然我

4、就不買(mǎi)?！　《哼m當(dāng)降價(jià)，逐步接近心理價(jià)位（店面最低零售價(jià)）　　銷(xiāo)售：這樣吧，先生或小姐，今天我們做活動(dòng)，我可以給您打個(gè)95折，950元，您看可以嗎？　　顧客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊　　銷(xiāo)售：不是吧，先生（小姐），這么好的手機(jī)您才出700塊錢(qián)啊，您總不能讓我們餓死吧，我們不賺錢(qián)可以，但您不能讓我們賠錢(qián)啊，您多多少少加一些啦。　　顧客：那就給你750啦。　　銷(xiāo)售：先生（小姐），這個(gè)價(jià)格真的賣(mài)不了啊?！　☆櫩停耗阋u(mài)不了就算了，我們?cè)倏纯窗伞！　′N(xiāo)售：先生（小姐），我是真心想做您這單生意，您也喜歡這款手機(jī)

5、，您看這樣吧，我給您讓到底，900塊錢(qián)，行不？　　顧客：不行，就750元，不賣(mài)就算了。（站起來(lái)打算走）　　三：請(qǐng)示店長(zhǎng)申請(qǐng)價(jià)格.專業(yè)學(xué)習(xí)資料.........　　銷(xiāo)售：先生（小姐），您不要著急嘛，您的這個(gè)價(jià)格我是做不了主的，我到我們店長(zhǎng)那里申請(qǐng)一下，看看能不能賣(mài)??？　　銷(xiāo)售：先生（小姐），這是我們店長(zhǎng)，她說(shuō)啦，您再加多30元就賣(mài)給您啦，就當(dāng)多拉一個(gè)老顧客了?！　☆櫩停阂环蒎X(qián)都不加啦　　銷(xiāo)售：先生（小姐），您太厲害了，要是每個(gè)顧客都像您，我們只好喝西北風(fēng)啦，沒(méi)有辦法啦，賣(mài)給您啦，一定要幫我們多帶幾個(gè)顧客來(lái)啊，但是我們先

6、說(shuō)好啊，您不能等會(huì)又要這要那，我們送不起了，可以嗎？　　四：如果不能成交　　銷(xiāo)售：對(duì)不起，先生（小姐），這個(gè)價(jià)格我們確實(shí)是賣(mài)不了的，這樣吧，您先到別的店里看一看，同樣的手機(jī)，別的店里賣(mài)多少錢(qián)，您來(lái)我們這里，我們也賣(mài)多少錢(qián)。我們還有禮品和積分送給您，同時(shí)為了保護(hù)您的權(quán)益，不敢承諾假一賠二的產(chǎn)品您不要購(gòu)買(mǎi)，以免上當(dāng)受騙，您看可以嗎？　　員工高工資帶來(lái)老板高利潤(rùn)　　　　案例：我們來(lái)看看手機(jī)店招聘廣告：本店因業(yè)務(wù)發(fā)展，誠(chéng)聘銷(xiāo)售精英數(shù)名，男女不限。年齡：18—28歲。學(xué)歷：初中以上。條件：吃苦耐勞肯學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心。熟手優(yōu)先。月

7、薪1200元?！　　　↑c(diǎn)評(píng)：這樣的招聘是在拒絕人才！1200元月薪招聘到銷(xiāo)售高手的機(jī)會(huì)微乎其微。我問(wèn)老板，你店里最好的銷(xiāo)售人員月薪有多少，老板說(shuō)2500元左右。那么，為什么招聘廣告上不寫(xiě)月薪2500元哪？1200元月薪的人店里大把，還招來(lái)干嘛？招聘自然是想招最好的，沒(méi)有理由招最差的吧？這樣的招聘純屬開(kāi)玩笑！至于能不能拿到2500的月薪，很簡(jiǎn)單啊，跟著月薪2500元的人學(xué)就可以啦。為什么招不到人？是因?yàn)槔习宓男匠隂](méi)有吸引力！為什么老.專業(yè)學(xué)習(xí)資料.........板的薪酬沒(méi)有吸引力？因?yàn)椴荒芙o老板帶來(lái)理想的利潤(rùn)。為什么

8、不能給老板理想的利潤(rùn)？因?yàn)椴粫?huì)銷(xiāo)售，更不會(huì)銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)量成績(jī)自然差啦！　　　　對(duì)策：人才都是培養(yǎng)出來(lái)的。三尺柜臺(tái)后面，學(xué)問(wèn)無(wú)窮，不但包含著行為學(xué)、心理學(xué)，還要求能說(shuō)會(huì)看，一般5個(gè)應(yīng)聘者最終只有一個(gè)能通過(guò)最初的崗前培訓(xùn)、銷(xiāo)售流程培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。所以手機(jī)店要把高薪招聘作為日常工作，建立一套正確的培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)的用人制度?！　　“咐?9　　快速